6sigma管理的基本原則-文庫吧在線文庫
【正文】 ce. 從20世紀90年代起，6SIGMA這個使用頻率日益增多的詞匯引起了企業(yè)界和管理界的廣泛關注。但是，理解了質(zhì)量對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響，掌握并成功實施和應用質(zhì)量經(jīng)濟性思想和原理，可以促使企業(yè)在市場上更容易立足和發(fā)展。后來由于通用電氣（GE）的積極推行，并取得市場價值第一的卓越業(yè)績，使6SIGMA管理的理論逐漸完善，并且應用實踐不斷推廣。因此，6SIMGA質(zhì)量從經(jīng)濟意義上講，對每一個欲改進其業(yè)績的企業(yè)都適用。這個定義能使企業(yè)的質(zhì)量活動同時為顧客、員工、所有者和整個公司創(chuàng)造價值和經(jīng)濟利益?！ 鹘y(tǒng)的做法是將大部分注意力集中在顧客方面，而且，企業(yè)為實現(xiàn)顧客滿意所作的各種努力與以贏利所做的努力之間是斷裂的，沒有建立任何聯(lián)系。結(jié)合經(jīng)典的PAF（預防、鑒定和故障）模型，給出下表3的成本模型?！ ⊥ㄟ^6SIGMA努力，顧客和組織可以同時獲得滿意，對顧客而言，是以最可接受的價格及時獲得最好的產(chǎn)品；對組織而言，則是以最小的成本和最短的周期實現(xiàn)最大的利潤。通過實施DFSS，產(chǎn)品、體系或過程的設計能夠達到目標水平，減少波動和不確定性，實現(xiàn)讓顧客滿意和降低成本的目的。長期短期戰(zhàn)略戰(zhàn)術工具經(jīng)營5年內(nèi)成為頂尖企業(yè)2年內(nèi)實現(xiàn)指定的業(yè)績應用6SIGMA實現(xiàn)經(jīng)營目標開發(fā)展開計劃指標的跟蹤和報告系統(tǒng)操作所有的6SIGMA指標每年按一定幅度改進實現(xiàn)關鍵指標的改進幅度要求6SIGMA的人力資源能力確定6SIGMA項目挑選標準6SIGMA項目的跟蹤和報告系統(tǒng)過程實現(xiàn)與關鍵過程有關的關鍵質(zhì)量特性的指定能力建立6SIGMA的人力資源能力把6SIGMA突破戰(zhàn)略應用于所有項目6SIGMA突破的技術和軟件[圖６] 圖6把6SIGMA管理放在了經(jīng)營、操作和過程三個層次上，每一層次上都有相關的長期和短期的業(yè)務目標，要想實現(xiàn)這些目標，必須按6SIGMA管理的要求將戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和工具展開?！ ?SIGMA管理從其實施形式來說，應該是管理整個組織經(jīng)營的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術體系。PFSS的目標很簡單，即在對體系或過程的操作很關鍵的使顧客滿意和成本最少的價值點上。消滅所謂的隱蔽工廠（hidden factory），從而降低成本和風險。6SIGMA的目的在于降低風險，而非僅僅降低缺陷。 在任何時候，顧客滿意的情況對組織而言都是極為重要的，它在很大程度上決定著組織的市場份額，因此也可以說決定著組織的生存和發(fā)展?！ ∶绹顿|(zhì)量進展》雜志最近公布的一項調(diào)查表明，傳統(tǒng)的質(zhì)量活動對財務業(yè)績的影響并不象想象中那樣明顯，波多里奇國家質(zhì)量獎的得主并不比其他的一些公司業(yè)績好。因此，作為一種衡量標準，σ的數(shù)量越多，質(zhì)量就越好?！ SO
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1