【正文】 度，3 分。 要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，搭建網(wǎng)絡(luò)課程平臺，開 發(fā) 網(wǎng)絡(luò)課程，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生理解網(wǎng)絡(luò)營銷 運(yùn)作模式，熟 練掌握網(wǎng) 絡(luò)營銷調(diào)研、策劃、建 設(shè)、實(shí)施與評價(jià)的工作技能，具備從事全程的 BtoC、BtoB、CtoC 網(wǎng)絡(luò)營銷能力，提高網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)意識和基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的商務(wù)能力， 為高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。三、課程設(shè)計(jì)思路根據(jù)市場營銷職業(yè)的基本技能需求，將市場營銷職業(yè)涉及到的相關(guān)工作設(shè)計(jì)成教學(xué)任務(wù)，由學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)或單 個完成教學(xué)任務(wù)，增 強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)資源利用能力、 團(tuán)隊(duì)組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力和表現(xiàn) 能力，從 團(tuán)隊(duì)組織能力和個人行動能力兩個方面促進(jìn)學(xué)生職業(yè)人格特征的形成，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)性格和專業(yè)素養(yǎng)。 表 1 學(xué)習(xí)情境 1 描述學(xué)習(xí)情境名稱：CC 網(wǎng)絡(luò)零售 課時：22 學(xué)時學(xué)習(xí)項(xiàng)目能力訓(xùn)練任務(wù) 能力目標(biāo) 知識目標(biāo) 素質(zhì)目標(biāo)任務(wù) 1信息收集與工作準(zhǔn)備 能利用信息檢索工具收集信息能力，工作計(jì)劃能力 搜索引擎的分類、工作原理 培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力，并使其具有分析問題、解決問題的能力。了解店鋪裝修的意義；熟悉圖片處理軟件和網(wǎng)頁制作工具的使用。 23 / 71任務(wù) 7商品管理 能進(jìn)行經(jīng)營商品的選擇、確定貨源渠道； 商品的分類與管理。 教學(xué)過程中體現(xiàn)學(xué)生為主體，教師適當(dāng)講解，并進(jìn)行引導(dǎo)、監(jiān)督和評價(jià)。任務(wù) 13病毒式營銷推廣 設(shè)計(jì)病毒事件，正確應(yīng)用病毒營銷進(jìn)行推廣。 培養(yǎng)與人溝通能力。 網(wǎng)絡(luò)采購與詢價(jià)的知識。 教學(xué)方法，以 BC 網(wǎng)絡(luò)營銷為任務(wù)，將教學(xué)內(nèi)容分解具體學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生圍繞任務(wù)查閱資料和書籍，并在教師的指導(dǎo)下，制定完成任務(wù)的方案，師生共同討論，邊講邊學(xué)，邊學(xué)邊做，邊做邊分析。 培養(yǎng)分析和解決問題的能力。 詢盤轉(zhuǎn)化的作用。 了解網(wǎng)絡(luò)騙局、網(wǎng)上銀行的安全常識。 培養(yǎng)學(xué)生書面文字表達(dá)能力；培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力 學(xué)習(xí)項(xiàng)目分解項(xiàng)目十二網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易項(xiàng)目策劃 任務(wù) 32項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容設(shè)置 能夠設(shè)計(jì)完整的項(xiàng)目計(jì)劃書?？己四Ｊ椒譃檫^程考核和期末考核，各占課程總評成績的 50%，其中 過程考核成績由出勤、提問演講、作 業(yè)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)業(yè)績構(gòu)成，各占 20%。一、課程性質(zhì)與作用本課程是工程造價(jià)管理專業(yè)的一門省管課，是計(jì)算機(jī)文化知識和微機(jī)基本使用方法的入門課程，內(nèi)容著重計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)操作技能， 為學(xué)生熟練使用計(jì)算機(jī)打下基礎(chǔ)。三、課程設(shè)計(jì)思路1. 教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)思路 模塊設(shè)計(jì)：以學(xué)生從“ 零起點(diǎn) ”到“辦公高手”的學(xué) 習(xí)過程為主線，重 組教學(xué)內(nèi)容，將傳統(tǒng)教學(xué)的六個章節(jié)進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)，從“基礎(chǔ)知識模 塊”到“基本操作模塊” 到“綜合應(yīng)用模塊”，循序漸進(jìn)開展教學(xué)。第二部分 學(xué)習(xí)目標(biāo)一、主要任務(wù)通過實(shí)習(xí)完成具有一定實(shí)際意義的題目，學(xué)會并熟練掌握各種版式的 Word 排版、較復(fù)雜實(shí)用的 Excel 表格 處理及制作一些自己熟悉且 觀 眾喜歡的幻燈片。學(xué)校擁有1300 余臺（套）連成局域網(wǎng)的各 類計(jì)算機(jī)設(shè)備、服務(wù)器，并與校園網(wǎng)相連。這些部門優(yōu)先選聘校內(nèi)學(xué)生做他們的兼 職工作人員，并形成與 課程學(xué)習(xí)掛鉤的績效考核機(jī)制，對學(xué)生的實(shí)習(xí)工作和課程學(xué)習(xí)進(jìn) 行統(tǒng)一的管理和約束，將工作業(yè)績和部門評價(jià)作為課程考核的一部分。方便學(xué)生自主學(xué)習(xí)，學(xué)生可以利用在線測試系統(tǒng)及時檢驗(yàn) 學(xué)習(xí)效果，根據(jù)反 饋，學(xué)生可以有針對地再學(xué)習(xí)，提高了學(xué)習(xí)效率。此綜合實(shí)訓(xùn)時間安排較緊， 應(yīng)抓質(zhì)量，目的是通過這一實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)切實(shí)提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作水平，提高操作速度及解決實(shí)際問題的能力。 進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，改善實(shí)踐、實(shí)習(xí)、 實(shí)驗(yàn)環(huán)境和條件，增加業(yè)余開放的時間，不斷滿足計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)的需要。今年計(jì)劃根據(jù)即將實(shí)施的河北省計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)新教學(xué)大綱進(jìn)行修改和完善，并作為教學(xué)的重要工具。 充分利用信息技術(shù)開放實(shí)訓(xùn)中心，將教學(xué)與培 訓(xùn)合一，將教學(xué)與 實(shí)訓(xùn)合一，滿足學(xué)生綜合能力培養(yǎng)的要求。本課程作 為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的一門主干專業(yè)課程，一般在 3 年級開設(shè)，此時學(xué)生已經(jīng) 具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識和動手能力，能較 快地掌握網(wǎng)頁設(shè)計(jì) 的各種知識，并運(yùn)用所學(xué)知識做出具有特色的網(wǎng)站，使學(xué)生能夠得到全面的培養(yǎng)，成為 社會所需專用人才。掌握三種添加 樣式信息的方法，會使用 CSS 設(shè)置網(wǎng)頁格式和列表的格式；7. 掌握在網(wǎng)頁中嵌入圖像的方法，掌握與嵌入圖像相關(guān)標(biāo)記的用法；8. 掌握與圖像布局和位置相關(guān)的標(biāo)記的概念和用法；9. 熟練掌握使用絕對和相對 URL，創(chuàng)建超鏈接、圖像鏈接；學(xué)會圖像映射的建立方法；，會用表格布局并設(shè)計(jì)網(wǎng)頁；，會使用框架設(shè)計(jì)網(wǎng)頁；，會利用表單建立交互式頁面； JavaScript 語言的語法； HTML 語言代碼中嵌入 JavaScript 代碼的方法，能看懂 JavaScript 特效網(wǎng)頁源代碼； JavaScript 代碼， 實(shí)現(xiàn)不同的特效網(wǎng)頁 效果； JavaScript 語言實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁特效。教學(xué)單元內(nèi)容描述 計(jì)劃學(xué)時 實(shí)踐活動設(shè)計(jì)1 面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)思想 3 面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)實(shí)例演示2 JavaScript 語言語法 3 JavaScript 語言設(shè)計(jì)網(wǎng)頁3JavaScript 語言網(wǎng)頁特效工具 2JavaScript 語言網(wǎng)頁特效設(shè)計(jì)1 面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)思想主要考核點(diǎn) 2 JavaScript 語言語法學(xué)習(xí)模塊 5 Fireworks計(jì)劃總學(xué)時 8實(shí)踐學(xué)時 6學(xué)習(xí)目標(biāo)（1）能夠使用 Fireworks 處理矢量圖和位圖；（2）掌握切片工具的使用（3）能夠使用 Fireworks 創(chuàng)建熱點(diǎn)和圖像映射；（4）能夠使用 Fireworks 制作按鈕、制作彈出菜單、創(chuàng)作簡單動畫。教學(xué)體現(xiàn)“教 師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體， 訓(xùn)練為主線” 的原則，課堂上可以采用“ 四階段教學(xué)法”： 第 1 個階段，案例引入，提出問題。（三）教學(xué)方法建議45 / 71從《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作》的實(shí)際問題出發(fā)，精心準(zhǔn)備各種典型案例，構(gòu)建課程的宏觀教學(xué)設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)模塊 1網(wǎng)頁設(shè)計(jì)基礎(chǔ)計(jì)劃總學(xué)時 4實(shí)踐學(xué)時 2學(xué)習(xí)目標(biāo)（1）Dreamweaver 的基本操作：Dreamweaver 的啟動和退出，創(chuàng)建網(wǎng)頁或網(wǎng)站，打開網(wǎng)頁或站點(diǎn)，網(wǎng)頁的保存和瀏覽，查看網(wǎng)頁文件的 HTML代碼；（2） 使用 Dreamweaver 建立和管理網(wǎng)站。它體現(xiàn)了職業(yè)教育“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的職業(yè)教育理念。二、課程理念本課程的設(shè)計(jì)“ 以能力為本位、以職業(yè)實(shí)踐為主線、以項(xiàng)目課程為主體”，整個《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作》課程共分為五大模塊，它們分別是：網(wǎng)頁基礎(chǔ)知識、DreamWeaver 的使用、HTML 語言、JavaScript 腳本 語言、ASP 動態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì) 。四、課程資源開發(fā)利用開發(fā)適合教師與學(xué)生使用的多媒體教學(xué)素材和輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的多媒體教學(xué)課件。深化教學(xué)內(nèi)容和方法的改革在面向應(yīng)用的教學(xué)理念指導(dǎo)下，建立立體化的教材體系，不斷豐富教學(xué)內(nèi)容；把新教學(xué)三部曲（提出問題、解決 問題、 歸納分析）貫穿于 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)中，把 計(jì)算機(jī)案例引入教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生計(jì)算機(jī) 應(yīng)用能力和社會適應(yīng)能力的培養(yǎng)，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。繼續(xù)加強(qiáng)對 青年教師的培養(yǎng)，保持教學(xué)團(tuán)隊(duì)的活力和實(shí)力。 該教材采用“任務(wù)驅(qū)動 ”的編寫方法，采取 “提出問題——介紹解決問題的方法——?dú)w納總結(jié)”，培養(yǎng)尋 找答案的思 維方法的模式，以實(shí)際問題引導(dǎo)概念，在 講述實(shí)例的過程中將知識點(diǎn)融入，通過分析歸納，介 紹解決實(shí)際問題的思想和方法。（一）初見規(guī)模的數(shù)字化校園網(wǎng)學(xué)校在辦學(xué)經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，因?yàn)榘l(fā)展的需要，仍不遺余力地進(jìn)行校園網(wǎng)的建設(shè)。（二）校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)無論校內(nèi)校外，能為本課程提供實(shí)踐條件的場所非常多，課程組根據(jù)課程和學(xué)生的特點(diǎn)，對 本課程可使用的實(shí) 踐資 源統(tǒng)籌考慮、合理 規(guī) 劃、充分利用，采取內(nèi)外 結(jié)合、以內(nèi)為主、師 生結(jié)合、互助拓展的原則，使得校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外 實(shí)習(xí)相得益彰。學(xué)會使用打印機(jī)及一些簡單故障的排除。 2. 實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)思路：構(gòu)建了基于企事業(yè)單位實(shí)際工作任務(wù)的若干個典型工作任務(wù)，體現(xiàn)了工學(xué)結(jié)合的特點(diǎn)；基于“任務(wù)驅(qū)動、案例模仿、創(chuàng)意設(shè)計(jì)”的思路設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，實(shí)施了“五個 階段的技能訓(xùn)練 ”提高學(xué)生的實(shí)踐動手能力。結(jié)合學(xué)生“購買電腦課堂學(xué)習(xí) 課 外生活校外實(shí)習(xí) 畢業(yè)論文” 整個大學(xué)階 段遇到的問題，設(shè)計(jì)了 26 個學(xué)習(xí)情境，通過 豐富、有趣的小任務(wù)全面訓(xùn)練學(xué)生的操作技能。 積極利用數(shù)字圖書館、電子期刊、 電子書籍，使教學(xué)內(nèi)容更多元化，以此拓展學(xué)生的知識和能力。，任務(wù)工單，教學(xué)課件，并準(zhǔn)備好教學(xué)場地和試驗(yàn)條件。 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易防騙技巧。 培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真、細(xì)致、踏實(shí)的工作作風(fēng)。 任務(wù) 25查看與搜索詢盤 能查看要處理的詢盤和詢盤意向；會進(jìn)行詢盤搜索操作；會回復(fù)詢盤。 培養(yǎng)分析和解決問題的能力；培25 / 71展示 確定關(guān)鍵字等。 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神；培養(yǎng)分析和解決問題的能力。 項(xiàng)目七客戶管理任務(wù) 18客戶資源分配與業(yè)務(wù)開展 會在客戶管理系統(tǒng)中新建部門；會給部門添加下屬；會新建訂單。 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神；培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)分析的能力任務(wù) 15網(wǎng)絡(luò)廣告推廣 能夠?yàn)槠髽I(yè)在合適的平臺發(fā)布合適的網(wǎng)絡(luò)廣告。 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和能力，與人溝通能力 項(xiàng)目五企業(yè)網(wǎng)站建設(shè) 任務(wù) 11企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化 對企業(yè)網(wǎng)店進(jìn)行模板的選擇、產(chǎn)品分類設(shè)置、產(chǎn)品圖片的處理。 培養(yǎng)問題發(fā)現(xiàn)與解決能力。 培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和能力；培養(yǎng)誠實(shí)守信的品質(zhì)。 任務(wù) 3個人網(wǎng)店建立 掌握 C2C 電子商務(wù)平臺“網(wǎng)店”的一般注冊認(rèn)證流程；能在淘寶（或易趣、拍拍）成功開店。三個學(xué)習(xí)情境相對獨(dú)立、又 漸次遞進(jìn)、互為支撐，由簡單到復(fù)雜，由單一到綜合，涵蓋著網(wǎng)絡(luò)營銷的每一個環(huán)節(jié)。使學(xué)生能夠通過教學(xué)，圍繞市場營銷專業(yè)理論展開實(shí)踐思考，在問題 分析、文案撰寫、團(tuán)隊(duì)組織 、工作評價(jià)、語言表達(dá)、時間安排、職業(yè)行為等方面獲得實(shí)踐訓(xùn)練，從而增強(qiáng)學(xué)生解決市場營銷實(shí)際問題的能力。因此，學(xué)生在學(xué) 習(xí)本課程時，還要學(xué)習(xí)其它的相關(guān)課程。 10 分綜合實(shí)訓(xùn)二電話磋商 有效應(yīng)用電話磋商技巧，滿分 5 分；有效完成電話磋商任務(wù)，滿分 5 分。5 分4 談判開局評價(jià)學(xué)生對談判開局知識的掌握程度，滿分2 分；評價(jià)學(xué)生對談判開局技巧的應(yīng)用，滿分 3 分。（三）教材、教學(xué)參考資料使用建議 建議教材與案例配合使用以便在鞏固所學(xué)知識的基礎(chǔ)上培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用技能。教師講解國際商務(wù)談判的特點(diǎn)、策略及與國內(nèi)談判的不同之處；學(xué)生分組模擬不同國家的談判客戶完成給定的談判任務(wù)，注意與不同國家客戶談判應(yīng)注意的事項(xiàng)及國際商務(wù)談判的其他特殊之處。613 / 716 談判協(xié)調(diào) 提問 回答 說服 電話磋商能運(yùn)用談話技巧協(xié)調(diào)談判過程；能有效地向?qū)Ψ教釂枺荒苓\(yùn)用技巧說服對方；能按照電話談判的技巧進(jìn)行談判。掌握商務(wù)談判的各種原則；掌握商務(wù)談判的基本要領(lǐng)。二、具體目標(biāo)（一）能力目標(biāo)1. 能熟練為商務(wù)談判做好準(zhǔn)備；2. 能熟練應(yīng)對談判中的不道德行為；3. 能熟練制作談判計(jì)劃；4. 能在談判中熟練運(yùn)用談判策略；5. 能有效管理談判過程；6. 能有效管理談判人員；7. 能熟練把握立場與利益分寸；8. 能有效協(xié)調(diào)談判雙方的利益、尋找共同點(diǎn)；9. 能建立良好的談判氣氛； 10. 能選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)開局；11. 能運(yùn)用技巧調(diào)動談判對手的欲望；12. 能在談判過程中按照需要對談判方案進(jìn)行調(diào)整；13. 能在較量談判過程中有效探測對方的需求；14. 能在較量談判過程中提出自己的要求；15. 能在較量談判中協(xié)調(diào)雙方需求；16. 能在較量談判中排除障礙；17. 能在較量談判中化解對方的壓力；18. 能在較量談判中向?qū)Ψ绞┘佑行毫Γ?9. 能在較量談判中把握讓步的時機(jī)；20. 能運(yùn)用談話技巧協(xié)調(diào)談判過程；21. 能有效地向?qū)Ψ教釂枺?2. 能運(yùn)用技巧說服對方；23. 能按照電話談判的技巧進(jìn)行談判；24. 能運(yùn)用價(jià)格談判技巧進(jìn)行價(jià)格談判；25. 會報(bào)價(jià)；26. 會還價(jià)；27. 能熟練把握結(jié)束談判的契機(jī)；28. 能運(yùn)用技巧結(jié)束談判；29. 能有效為對外談判做好計(jì)劃與準(zhǔn)備；30. 能有效組織對外談判；31. 能正確處理談判過程中出現(xiàn)的意外因素；（二）知識目標(biāo)1. 掌握商務(wù)談判的道德規(guī)范；2. 掌握制定商務(wù)談判的技巧；3. 掌握商務(wù)談判的戰(zhàn)略；4. 掌握商務(wù)談判的各種原則；5. 掌握商務(wù)談判的基本要領(lǐng)；6. 掌握影響談判開局的各種因素；7. 掌握談判的開局策略；8. 掌握激發(fā)欲望的方法；9. 掌握調(diào)動對方的策略；10. 掌握排除障礙的方法；11. 掌握讓步的技巧；12. 掌握對待競爭者的幾種策略；13. 掌握談話的技巧；14. 掌握提問的技術(shù)；11 / 7115. 掌握回答的技巧；16. 掌握說服的技巧；17. 掌握示范的技巧；18. 掌握電話談判的技巧；19. 掌握報(bào)價(jià)與還價(jià)的方法；20. 掌握價(jià)格談判的技巧；