酒店opera培訓(xùn)資料(42p)-文庫吧在線文庫
【正文】 （Total Physical Rooms – Out of Order)n Overbooking : 酒店當前可以超預(yù)定的房間數(shù)n Sell Limits : 酒店可賣房數(shù) ( Total Physical Rooms + Overbooking)n Deducted Block Rooms Not P/U: 當前全部已確認的團隊預(yù)定數(shù)，但沒有Pick upn Deducted Block Rooms P/U: 當前全部已確認團隊預(yù)定數(shù)，已經(jīng)Pick upn Total Deducted Rooms : 全部已經(jīng)確認的預(yù)定，包括在店的客人及已經(jīng)確認的當天的預(yù)定n Non Deducted Block Rooms Not P/U: 不確認的團隊預(yù)定，沒有Pick upn Non Deducted Block Rooms P/U: 不確認的團隊預(yù)定，但已經(jīng) Pick upn Total Non Deducted Rooms: 全部不確認的預(yù)定，包括團隊及前臺預(yù)定n Out of Service: 當前酒店暫停服務(wù)的房間n Available Physical Rooms: 當前可用房數(shù) (Inventory Rooms – Total Deducted Rooms)n Maximum Availability: 最大可賣房 (Hotel Availability + Overbooking ）n Minimum Availability: 最小可賣房 (Hotel Availability + Overbooking – Total Non Deducted Rooms)n Min. Occupancy %: 最小出租率n Max Occupancy %: 最大出租率n Total Rooms Reserved: 當日實際預(yù)定數(shù) (Total Deduct Rooms + Total NonDeduct Rooms）n Event: 活動n Day Type n Adults inhouse: 當日全部在店成人數(shù)目n Children inhouse: 當日在店兒童數(shù)目n People inhouse: 當日全部人數(shù)n Arrival Rooms: 預(yù)抵房間數(shù)n Arrival Persons: 預(yù)抵人數(shù)n Departure Rooms: 預(yù)離房間數(shù)n Departure Persons: 預(yù)離人數(shù)n Room Type Overbooking: 是否可以超預(yù)定n Day Rooms/Person: 日用房房數(shù)／人數(shù)n Waitlist Rooms/Persons: 候補房間／人數(shù)Ctrl+F2：Det. Avail；n Start Date：開始日期；n Room Class：酒店區(qū)域；n Include OOO：打√表示不包含嚴重壞房，默認為打√；n Include Non Deducted：打√表示包括不確認的預(yù)訂（一般為不確認團隊）；n Include Overbooking：打√表示包含可超額訂房間數(shù)；不打√為實際房間數(shù)，默認為打√；n Search：刷新；n Details：預(yù)訂詳情；n Availability：匯總信息；n Toggle：切換成占用房情況；n Blocks：查看當天發(fā)生的團隊。Children:兒童數(shù)（注意兒童數(shù)不可輸入，如有兒童一律統(tǒng)計在成人數(shù)中）No. Of Room:房間數(shù)Name：輸入姓名可查找客人歷史，如沒有歷史可選擇新建客史（NEW PROFILE） Block：團隊Block No.Member Type: 會員類型 Member Company： 公司名稱 Corp Agent： 旅行社名稱 IATA Source: 來源名稱 Source No：來源代碼黃色線框內(nèi)部是可供輸入信息以便查詢的區(qū)域選擇新建檔案（New）后會出現(xiàn)分為6種類型： Profile個人 profile 公司 Agent Profile profiles 團隊， Profile 聯(lián)系人在Last /First Name中輸入相應(yīng)的姓名，首字母大寫在小地球圖標中可輸入中文姓名，在Address中輸入地址，注意每行都不要輸滿（可能引起死機）。More Fields:接送機信息Pick up Reqd /Drop off Reqd: 是否需要接送機服務(wù)。復(fù)制次預(yù)訂或團隊預(yù)訂時應(yīng)將房間內(nèi)的Routing做相應(yīng)的調(diào)整!Share: 合住 Combine share加入合住，可選擇Profile選項加入一個沒有預(yù)定的新客人，或選擇Reservation選項加入一個已有預(yù)訂的客人。Assign: 手工進行單個房間分房Unassign: 取消已經(jīng)分配的房間Auto:自動批量分配房間（一般不用此項）5. Message 客人留言查詢方式同Update reservation，也可根據(jù)留言狀態(tài)Message status和客人狀態(tài)Guest status進行查詢。Post: 入賬輸入相應(yīng)代碼、金額、數(shù)量、所選窗口、賬單號、備用信息完成入賬Folio： 打印賬單 Preview:預(yù)覽賬單 Settlement中：Interim bill 到目前為止的消費結(jié)賬，可生成賬單；Early Departure 提前離店，注意如有客人提前離店，應(yīng)先查詢客人的到店日期，如客人是當
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1