【正文】 部門每月的總費(fèi)用；? 單位產(chǎn)品的維修費(fèi)用；? 緊急搶修次數(shù)對(duì)總修理次數(shù)的比值；? 維修停機(jī)工時(shí)與總工時(shí)的比值；? 設(shè)備實(shí)際停機(jī)時(shí)間與總可利用時(shí)間的比值；? 每月發(fā)生的預(yù)測(cè)維修次數(shù)；? 每月通過(guò)預(yù)測(cè)維修對(duì)設(shè)備加以改善的次數(shù)；? 每種預(yù)測(cè)維修技術(shù)的累計(jì)經(jīng)濟(jì)效益；? 企業(yè)設(shè)備適于預(yù)測(cè)維修的百分比；? 每月電能利用率；6. 設(shè)備使用的數(shù)據(jù)是如何收集的（手工或自動(dòng)）， 這些數(shù)據(jù)是否已能很好地被利用？7. 如果要引入新的管理系統(tǒng)，對(duì)改善設(shè)備管理的期望有哪些？備件管理1. 請(qǐng)描述公司的備件采購(gòu)業(yè)務(wù)流程， 業(yè)務(wù)流程由哪幾部分構(gòu)成？如： 請(qǐng)購(gòu) 、詢 價(jià)、合同、 訂貨 、驗(yàn) 收、退 貨 、入 庫(kù) 、發(fā) 票、付款、 統(tǒng)計(jì) 、分析等2. 請(qǐng)描述公司備件領(lǐng)用的業(yè)務(wù)流程18 / 343. 備件庫(kù)存占總庫(kù)存的比例是多少？4. 各種備件庫(kù)存是如何確定的？維護(hù)人員1. 歸屬設(shè)備管理的人員有多少？有哪些種類？2. 設(shè)備維修專業(yè)人員是如何管理的，是否 對(duì)種崗位有明確的考核指 標(biāo)？19 / 34供應(yīng)（供應(yīng)部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問(wèn)卷——IFS資料準(zhǔn)備1. 崗位/部門職責(zé)說(shuō)明詳見“供應(yīng)部職位描述” 。是否有外銷業(yè)務(wù)？對(duì) 多 幣 種的 帳務(wù)處 理? 多 幣別銷 售、采 購(gòu) 、外包? 外 幣 自 動(dòng) 重估? 沖 賬時(shí) 自 動(dòng) 使用原始 匯 率 ? 自 動(dòng)產(chǎn) 生未 實(shí)現(xiàn)匯兌損 益明 細(xì) 表13 / 34? 其它是否存在和需要多層次利潤(rùn)、成本、費(fèi)用中心管理（多選）? 事 業(yè) 部或部 門 利 潤(rùn) 中心 ? 產(chǎn) 品 線 或次 產(chǎn) 品 線 利 潤(rùn) 中心 ? 多 層 次利 潤(rùn) 中心 ? 多域 貿(mào) 易之 銷 售可自成一利 潤(rùn) 中心? 其他 請(qǐng)描述產(chǎn)成本/半成品核算流程（如何 歸集和分?jǐn)?，成本?jì)算對(duì)象有哪些……）？目前產(chǎn)品成本分析主要有哪些內(nèi)容？主要有哪些分析報(bào)告？ 是否有確立成本中心？對(duì)成本中心是否有相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)？ 產(chǎn)品成本核算采用什么方法（實(shí)際成本/計(jì)劃成本）？產(chǎn)品成本計(jì)算采用什么方法（分步/分批）？是否需要應(yīng)用作業(yè) 成本法現(xiàn) 在國(guó)外很多 紙業(yè) 公司已 經(jīng) 使用作 業(yè) 成本法（ ABC 基于活 動(dòng) 的成本 計(jì) 算成本法）來(lái)管理和控制成本，更準(zhǔn)確? 自定 義 Cost Driver 應(yīng) 分 攤 金 額 或比例 ? 支持 ABC 標(biāo) 準(zhǔn)成本 計(jì) 算 ? 支持 ABC 實(shí)際 成本 計(jì) 算 (制造 費(fèi) 用依何基準(zhǔn)分 攤 )? 其它產(chǎn)品成本核算/分析目前已 細(xì)化到哪一級(jí)（按大類、品種、批次、 項(xiàng)目）？請(qǐng)描述客戶收款/付款的流程？如有客戶信貸管理如何進(jìn)行？是否有設(shè)置信貸分析員崗位負(fù)責(zé)審查客戶信貸情況？控制 貨 款的回收，是企 業(yè) 重要的活 動(dòng) ，如何 謀 求 銷 售和 財(cái)務(wù) 的平衡，并且可以控制采 購(gòu) 等活 動(dòng)應(yīng)收帳帳齡分析如何？帳齡分析是根據(jù)放帳期？只根據(jù)發(fā)票日期？或者其它？ 對(duì)欠款的客戶和到期未收回的應(yīng)收款有何相應(yīng)措施？可以自動(dòng)給那些欠款客戶和管理人員發(fā)出催款通知1 請(qǐng)描述供應(yīng)商付款的流程？是否有進(jìn)行現(xiàn)金流量分析或預(yù)測(cè)，多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次？如何進(jìn)行？1 是否要知道收入和欠款在各時(shí)間段的分布情況如何？并預(yù)算估計(jì)在今后的一段時(shí)間內(nèi)將會(huì)收到多少貨款？14 / 341 為鼓勵(lì)按時(shí)收款，是否對(duì)銷 售付款有折扣和折讓？如有哪些款 項(xiàng)的折扣期限快到了，并提醒客戶？國(guó)外 這 種 現(xiàn) 象非常普遍，所以在內(nèi)容上更 詳細(xì) ，那么能更好的 處 理客 戶 關(guān)系。9. 文件 檔案?jìng)浞葑鳂I(yè)管理要求（多選）8 / 34? 可設(shè)定各檔案之保留時(shí)間，可分 別以年、月、日作為單位來(lái)設(shè)定? 提供歷史數(shù)據(jù)庫(kù)，與業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)庫(kù)共享一套10. 打印管理，是否需要（多 選 ）? 打印文件可以透 過(guò) 打印管理工具，直接 Email 及 FAX? 打印管理控制，每個(gè)用 戶僅 能 查詢 自己所 產(chǎn) 生之 報(bào) 表? 待打印文件可 選擇輸 出至 Microsoft Excel 及 Word ? 用 戶 可 選擇 每一 報(bào) 表之打印份數(shù)? 可 設(shè) 定各使用者存于系 統(tǒng) 中之 報(bào) 表數(shù)目 ? 報(bào) 表可 視 狀況而決定 馬 上 執(zhí) 行、批次 執(zhí) 行或利用 Report Server 執(zhí) 行? 用 戶 可自定 報(bào) 表之表尾格式11. 報(bào) 表 執(zhí) 行? 可分散在多臺(tái)計(jì)算機(jī)上同時(shí)執(zhí)行 ? 批次作業(yè)可以? 可預(yù)作排程12. 批次作 業(yè) 管理? 設(shè)定特定日期 (Date)或特定周日 (Day)執(zhí)行? 可查詢每一批次作業(yè)之實(shí)際激活時(shí)間、實(shí)際結(jié)束時(shí)間 及執(zhí)行狀況13. 是否要從外部系 統(tǒng)轉(zhuǎn) 入數(shù)據(jù)？何種格式？例如? 客戶訂單以 XML 轉(zhuǎn)入 ? 采購(gòu)及外包單以 XML 轉(zhuǎn) 出14. 原來(lái)的 MIS 系 統(tǒng) 中的數(shù)據(jù)與以后系 統(tǒng) 的數(shù)據(jù) 導(dǎo) 入？過(guò)去企業(yè)的數(shù)據(jù)不能丟掉，但如何 導(dǎo)入到新系統(tǒng)中，省力 /省錢的平衡9 / 34銷售（銷售部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問(wèn)卷——IFS資料準(zhǔn)備1. 崗位/部門職責(zé)說(shuō)明詳見“銷售部職位描述” 。2. 目前 現(xiàn) 有的系 統(tǒng) 有哪些（數(shù)據(jù) 庫(kù) 系 統(tǒng) 、應(yīng) 用系 統(tǒng) 等），分 別實(shí)現(xiàn) 什么功能？目前使用狀況如何？希望以后的系 統(tǒng)軟 （前臺(tái)、后臺(tái)）硬件怎 樣 ？通過(guò)對(duì)原來(lái)使用系統(tǒng)的了解，可以掌握 現(xiàn)在企業(yè)的水準(zhǔn)和人 員的水準(zhǔn)。例如 電 子商 務(wù) 、人力 資 源，新廠房。高 層 管理人 員對(duì) ERP 的支持和了解非常重要，關(guān)系到 項(xiàng) 目的成 敗 。6 / 34信息系統(tǒng)（信息部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問(wèn)卷——IFS資料準(zhǔn)備1. 崗位/部門職責(zé)說(shuō)明詳見“信息部職位描述” 。ii. 產(chǎn) 品在卷料 階 段是以噸（或公斤）作 為計(jì) 量 單 位的，而板裝的最 終 成品卻以令為計(jì) 量 單 位，在工序中 間 就存在一個(gè) 單 位 轉(zhuǎn)換 的 問(wèn)題 。4. 相關(guān)制度、規(guī)范文件詳見“銷售部相關(guān)制度、 規(guī)范文件” ，此 資料根據(jù)文件整理，請(qǐng)?jiān)凇欠袷褂谩?一欄中注明‘用 ’或‘ 不用 ’，并在‘有無(wú)新增 ’ 一欄中填寫‘無(wú)’ 或‘新增內(nèi)容 ’，并準(zhǔn)備相應(yīng)文件。成本1. 請(qǐng)描述產(chǎn)成本/半成品核算流程（如何 歸集和分?jǐn)?，成本?jì)算對(duì)象有哪些……）？2. 產(chǎn)品成本核算采用什么方法（實(shí)際成本/計(jì)劃成本）？3. 產(chǎn)品成本計(jì)算采用什么方法（分步/分批）？4. 產(chǎn)品成本核算/分析目前已 細(xì)化到哪一級(jí)（按大類、品種、批次、 項(xiàng)目）？5. 目前產(chǎn)品成本分析主要有哪些內(nèi)容？主要有哪些分析報(bào)告？6. 是否有確立成本中心？對(duì)成本中心是否有相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)？7. 目前現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在什么問(wèn)題？對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)過(guò)程希望有什么改善？8. 如果使用新的電腦系統(tǒng)，最希望系 統(tǒng)能解決什么問(wèn)題 ？16 / 34設(shè)備（設(shè)備部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問(wèn)卷——IFS資料準(zhǔn)備1. 崗位/部門職責(zé)說(shuō)明詳見“設(shè)備部職位描述” 。4. 相關(guān)制度、規(guī)范文件詳見“供應(yīng)部相關(guān)制度、 規(guī)范文件” ，此 資料根據(jù)文件整理，請(qǐng)?jiān)凇欠袷褂谩?一欄中注明‘用 ’或‘ 不用 ’，并在‘有無(wú)新增 ’ 一欄中填寫‘無(wú)’ 或‘新增內(nèi)容 ’，并準(zhǔn)備相應(yīng)的文件。12. 是否存在庫(kù)存過(guò)高的壓力，如果有主要是因 為什么原因？原材料的周 轉(zhuǎn) 天數(shù)，同 業(yè) 中的水準(zhǔn)，成品的周 轉(zhuǎn) 天數(shù)22 / 3413. 成品的管理流程：驗(yàn)收、驗(yàn) 收入庫(kù)、出 庫(kù)的流程？是否在出 貨中存在包裝的管理？例如避免相同的 產(chǎn) 品，不同的價(jià)格，不同的包裝 發(fā) 送混淆。24 / 341. 請(qǐng)簡(jiǎn)述公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的主要部門及人員的職能，與其他部門的關(guān)系。采購(gòu)部是否是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃部門提供的物料需求計(jì)劃行采購(gòu)的。5. 請(qǐng)簡(jiǎn)述目前在作業(yè)流程上所面對(duì)的難點(diǎn)及問(wèn)題（包括考慮何種因素、受什么制約、數(shù)據(jù)缺乏、不準(zhǔn)確、信息滯后等）？公司對(duì)總調(diào)度的工作有什么新的要求，崗位職責(zé)在近期及遠(yuǎn)期的有什么改變計(jì)劃6. 目前現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在什么問(wèn)題？對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)過(guò)程希望有什么改善？7. 如果使用新的電腦系統(tǒng)，最希望系 統(tǒng)能解決什么問(wèn)題 ？28 / 34研發(fā)（技術(shù)部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問(wèn)卷——IFS資料準(zhǔn)備 同“工藝管理”討論內(nèi)容***將初步答案填寫在相應(yīng)問(wèn)題下，待 調(diào)研時(shí)，在 軟件商協(xié) 助下進(jìn)一步修改、完善。4. 相關(guān)制度、規(guī)范文件詳見“技術(shù)部相關(guān)制度、 規(guī)范文件” ，此 資料根據(jù)文件整理，請(qǐng)?jiān)凇欠袷褂谩?一欄中注明‘用 ’或‘ 不用 ’，并在‘有無(wú)新增 ’ 一欄中填寫‘無(wú)’ 或‘新增內(nèi)容 ’，并準(zhǔn)備相應(yīng)文件。4. 請(qǐng)您簡(jiǎn)要講述一下我們公司的某種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝確定過(guò)程。11. 如果是，那么您認(rèn)為生產(chǎn) 工藝工程師在生