【正文】 學校質(zhì)量管理文件必須包括：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、質(zhì)量記錄。 通常一個過程的輸出，將直接形成下一個過程的輸入。第五步，執(zhí)行所控制的計劃和措施。 質(zhì)量管理的基本工作方法 —— PDCA（策劃→實施→檢查→處置）循環(huán)適用于所有過程。最后管理者要對持續(xù)改進作出承諾，積極推動、全體教職員工參與持續(xù)改進和活動。在應用過程方法中，必須對每個過程，特別是關鍵過程的要素進行識別和管理。 全員參與。 注： P—— 策劃：根據(jù)顧客的要求和學校的方針，為提供結果建立必要目標和過程 。 主要內(nèi)容及理解： 在技工學校實施質(zhì)量管理標準，其目的在于促使學校提供滿足社會各方要求的教育服務，促進學校提高教學質(zhì)量和管理水平，促進學校持續(xù)快速和諧發(fā)展。學校依存于“顧客”（學生、家長和用人單位）。此外，教職員工還應具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗，才能勝任工作，實現(xiàn)充分參與。所謂系統(tǒng)方法，實際上可包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)工作和系統(tǒng)管理三大環(huán)節(jié)。有效決策是建立在數(shù)據(jù)和分析的基礎上。在質(zhì)量管理活動中，一般都要求把各項工作按照制定計劃、予以執(zhí)行（實踐）、再檢查其效果、將成功的方案納入標準，將未成功的方案留待下一個循環(huán)去解決。第八步，提出遺留問題并將其轉(zhuǎn)入下一個 PDCA 循環(huán)予以解決（以上兩步屬于總結階段）。 為判斷這些過程是否有效運作，必須對其監(jiān)控，學校必須能夠獲得充分和必要的信息，并通過對信息的判定，來實現(xiàn)對過程的監(jiān)控。 第六條 質(zhì)量手冊 學校應編制和保持質(zhì)量手冊，質(zhì)量手冊應對學校質(zhì)量管理體系做出系統(tǒng)、完整而又扼要的描述 。 第七條 文件控制 學校應編制文件控制的程序，對質(zhì)量管理體系所要求的文件予以控制。 （ 7）回收、標識、處置已作廢文件、防止誤用。 質(zhì)量記錄雖然屬于文件范疇，通常不需要版本控制。質(zhì)量目標要定量化，便于測量和評價，目標要自上而下層層分解，便于動員各層次人員為實現(xiàn)目標而奮斗。 質(zhì)量方針應闡明與質(zhì)量有關的學?？偟囊鈭D和方向，應與學校的宗旨相適應。 質(zhì)量目標應在質(zhì)量方針 的基礎上建立，在質(zhì)量方針規(guī)定的框架內(nèi)展開。 為達到所設定的質(zhì)量目標，質(zhì)量策劃的內(nèi)容包括： （ 1）策劃質(zhì)量管理體系的過程，確定需要的過程，確定過程的輸入、輸出及活動并作出相應的規(guī)定； （ 2）應識別所需建立的過程中應投入的資源并按計劃提供； （ 3）對質(zhì)量目標的實現(xiàn)定期進行評審； （ 4）根據(jù)評審的結果尋找改進的機會，不斷提高質(zhì)量管理的有效性及效率； （ 5）策劃的結果包括變更應形成文件。 第十三條 管理者代表 最高管理者應指定一名管理者負責學校質(zhì)量管理體系工作，并代表最高管理者行使以下職責和權限： （一）確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持； （二）向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和改進的要求； （三）確保在整個學校內(nèi)提高滿足顧客要求的意識； （四）與質(zhì)量管理體系有關事宜的外部聯(lián)絡。 （三）管理評審還應對質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要作出評價，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的評審。 應保持管理評審活動的全部記錄。 第十六條 人力資源管理 學校應根據(jù)教育服務的需要提供必要的人力資源，并編制人力資源配置及控制的程序文件。 應保留對教職工教育、培訓、技能、經(jīng)驗以及業(yè)務考核的適當記錄。 應重點配備好實習、實驗設備，建立骨干專業(yè)、創(chuàng)建品牌專業(yè)，要重視實習、實驗設備的配置與專業(yè)的建設相匹配。 10 加強校園的安全防護，采取相應的措施，建立安全責任制，防止和處置突發(fā)事件。 主 要內(nèi)容及理解： 學校應利用各種途徑對顧客的要求進行調(diào)查、溝通，并采取一定的方式如專題會議、辦公會議等進行評審。適當時，應對更改的局部或整體進行評審。 應保持對關鍵環(huán)節(jié)實施重點控制的適當記錄。 （二）教學過程： 學校應確保理論、實習教學計劃與實施環(huán) 節(jié)的管理。通過這些制度的有效實施提高學生管理的效果。應開展就業(yè)指導教育，提高畢業(yè)生的就業(yè)能力。 對質(zhì)量管理運行和教育服務質(zhì)量的考核、檢查、評估可以發(fā)現(xiàn)過程的動態(tài)變化，采取必需的措施，使過程保證在正常范圍內(nèi)，以滿足顧客的需求，確保質(zhì)量管理體系及其持續(xù)改進的有效性。 13 主要內(nèi)容及理解： 內(nèi)部審核應確定質(zhì)量管理體系是否：（ 1）符合本標準要求；（ 2）得到有效的實施和保持。 第二十七條 服務過程的檢測 學校應運用學生評教、學生操行、理論實踐教學、職業(yè)技能考核成績等數(shù)據(jù)的分析以及其他各種教學檢查或工作檢查等方式，對教育服務實現(xiàn)的關鍵過程與環(huán)節(jié)和教職工的工作質(zhì)量進行定期檢測。 第二十八條 服務效果的檢測和評估 學校應對教育服務的效果（包括畢業(yè)生質(zhì)量）進行檢測和評估，以驗證 教育服務和質(zhì)量目標要求已得到滿足。應保持對不合格項控制的相關記錄。 第三十條 持續(xù)改進 學校應確定、收集和分析適當?shù)臄?shù)據(jù)，以證實質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評價和確定在何處實施改進。 應利用實施糾正和預防措施實現(xiàn)改進。 操作技術方面：培養(yǎng)學生熟練地掌握本工種（專業(yè)）的基本操作技能，完成本工種（專業(yè)）中級技術水平的作業(yè)，養(yǎng)成遵守操作規(guī)范和安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的習慣。改革的方向是把國家統(tǒng)包統(tǒng)配改為按“三結合”方針就業(yè)。規(guī)模不宜過小，在校學生一般不應少于 200 人。 在培訓方面 ，各校應取長補短，進行工種（專業(yè)）的合理分工和協(xié)作，保持主要工種（專業(yè)）的相對穩(wěn)定。教師應編制學期授課計劃和課時授課計劃。學校應根據(jù)所設工種（專業(yè)）建立實習工廠（場、店），配備實習設備、對于不便于建立實習工廠的工種（專業(yè)），應加強實驗、模擬教學。教學研究組應制訂執(zhí)行教學計劃、教學大綱的措施，研究教學內(nèi)容和教學方法，積極采用先 進教學手段，總結交流教學經(jīng)驗和開展業(yè)務學習。 第二十三條 在技工學校黨組織的領導下，充分發(fā)揮共青團、學生會和工會的作用，開展適合青年特點和教職工需要的有益身心健康的活動。 處分學生，應該經(jīng)過校務會議討論，由校長批準執(zhí)行。 第三十一條 技工學校教師應當認識時代和人民的要求，努力提高自己的思想道德素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，做到為人師表；關心和愛護學生，認真鉆研教學業(yè)務，改進教學方法，提高教學質(zhì)量，完成教育、教學任務。 第三十四條 技工學校應按學期或?qū)W年做好教師的考核工作。應注意采用和推廣新技術、新工藝和先進操作法，鼓勵師生員工開展技術革新和發(fā)明創(chuàng)造。 學校應該建立、健全校務會議制度。一切開支必須精打細算，厲行節(jié)約。 第四條 學校專業(yè)設置能適應本地區(qū)經(jīng)濟建設和企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要，常設專業(yè)不少于 4個，且連續(xù)招生在三年以上；辦學規(guī)模達 1000 人以上，其中學制教育不少于 800 人。 第十條 有滿足實習教學需要的實習工廠 (場、店 )和實習基地，保證每生有實習工位；特殊專業(yè)不宜建實習工廠的，應有適應實習教學要求的模擬設施或校外定點實習基地。 第十七條 認真執(zhí)行部頒教學計劃、教學大綱，按教學計劃要求， 編制、執(zhí)行學期授課計劃和生產(chǎn)實習計劃，實驗課開出率 100%。 第二十四條 學生實行畢業(yè)證書和技術等級證書“雙證書”制度，畢業(yè)率達 95% 以上，達到中級工技術等級的占 90%以上。 第二條 全面貫徹黨的教育方針，以素質(zhì)教育為目標，突出技工教育特色，培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的技能型人才。制定了各類人員的崗位素質(zhì)要求、考核辦法及培訓計劃，并認真實施。 第十三條 運動場地占地面積不少于 4000 平方米，體育設施齊全，能基本滿足體育教學和學生課外體育活動的需要。按學期編制授課計劃并認真執(zhí)行，選用配套教材，精心組織教學，實驗課開出率達 100%。 第二十三條 學校各項管理規(guī)章制度健全并能認真執(zhí)行，按期制定各項工作計劃并組織實施，定期 進行檢查、評估、總結，保持持續(xù)改進。 第四章 質(zhì)量與效益 第二十七條 學生能自覺遵守行為規(guī)范和各項管理制度，有良好的職業(yè)道德，講文明、講衛(wèi)生，操行考核優(yōu)良率達 95%以上，受到上級部門和社會公眾表彰。教學評價和社會評價兩類輔助指標，分別從教學過程和用人單位以及服務對象的評價兩個方面，來衡量技能人才培養(yǎng)機構的辦學水平。就業(yè)與再就業(yè)培訓質(zhì)量較高，培訓學員上崗率 (學習期滿后六個月內(nèi)上崗人數(shù)占培訓學員總數(shù)的百分比 )達 60%以上。校醫(yī)務室配備專職 (兼職 )人員，做好衛(wèi)生保健、心理健康和疾病防治工作。 第二十條 學校應定期檢查教師的備課、授課、輔導和批改作業(yè)情況，建立校長、教務科長、實習科長和教師聽課制度，定 期對教學質(zhì)量進行檢查和評估，對質(zhì)量信息反饋及時進行分析，并提出改進措施。 第三章 學校管理 貫標全員學習材料四 23 第十六條 有健全的黨務工作和思想政治工作制度并認真執(zhí)行，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用及黨、團員的先鋒模范作用。建筑面積分配合理，理論課教室建筑面積不少于 2020 平方米，實習實驗場地及附屬用房建筑面積不少于 4000 平方米。 第五條 與社會各界建立密切聯(lián)系，充分發(fā)揮行業(yè)、企業(yè)在技工教育中的重要作用，積極推進校企合作。 第二十八條 建立畢業(yè)生人才信息庫，并與職業(yè)介紹機構聯(lián)網(wǎng)，采取多種形式與勞動力市場溝通，為學生提供職業(yè)指導和就業(yè)服務，畢業(yè)生當年就業(yè)率在 90%以上。 第二十條 學校衛(wèi)生所 (室 )配備專職醫(yī)務人員，貫徹預防為主的方針，做好衛(wèi)生保健工作，未發(fā)生重大意外事故。 第三章 學校管理 第十三條 建立咨詢委員會制度，聘請產(chǎn)業(yè)界、經(jīng)濟界及有關部門的專家任咨詢委員，定期召開會議，了解經(jīng)濟、科技發(fā)展和用人需求以及畢業(yè)生質(zhì)量反饋信息。文化、技術理論課教師具有本科及本科以上學歷，其中高級職稱應占 15%以上；技術理論課教師應具備本專業(yè)某一工種的初級工操作技能，其中達到中級及中級以上操作技能的應占 20%以上；實習指導教師具有中等職業(yè)學校及以上學歷，操作技能達到中級工及以上水平，其中一級實習指導教師及以上職稱的應占實習 教師總數(shù)的 60%以上。 第四十四條 本條例自一九八七年一月一日起實行，一九七九年二月二十日原國家勞動總局頒發(fā)的《技工學校工作條例（試行）》同時廢止。 19 第三十九條 技工學校的后勤工作要明確樹立為教學和生產(chǎn)經(jīng)營服務、為師生員工服務的思想，關心群眾生活，辦好公共食堂、搞好集體福利，做好衛(wèi)生保健、綠化美化環(huán)境工作，管理好學生宿舍和學校的各種物資、設備。必須嚴格履行所簽訂的經(jīng)濟合同，按照國家規(guī)定的標準生產(chǎn)和檢驗產(chǎn)品，保證產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營服務質(zhì)量。 第三十六條 技工學校實習工廠（場、店）必須根據(jù)生產(chǎn)實習教學的要求制定實施計劃，安排好學生的基本操作技能的訓練，盡可能減少純消耗性的實習，應當防止發(fā)生脫離實習教學，單純追求產(chǎn)值利潤的偏向。學校領導者要從政治上關心教師，幫助教師解決工作和生活中的困難和問題，保證教師有充分的時間用于教學工作。學生會和共青團及其班級組織，應協(xié)助學校領導和教師做好學生的思想工作；推動學生好好學習，遵紀守法；組織學生開展課余學習、文化活動、公益勞動；管好學生宿舍；做好社會工作。 第五章 學生 第二十五條 技工學校學生必須按時入學辦理入學注冊手續(xù)，遵守學籍管理制度。應當結合形勢、任務，針對思想實際，寓思想教育于教學活動之中。 技工學校應建立專課教室、實驗室、圖書館（室），并根據(jù)教學需要，不斷充實儀器、教具，圖書、教學資料和有關技術資料。學生的生產(chǎn)（業(yè)務）實習，應盡可能結合生產(chǎn)（業(yè)務工作）進 行。勞動人事部門要加強指導。 第十二條 技工學校的開辦、調(diào)整、撤銷，由國務院各部門辦的，在商得有關省、自治區(qū)、直轄市勞動人事、教育部門同意后，由國務院有關主管部門批準；屬于地方辦的，由省、自治區(qū)、直轄市勞動人事部門會商教育部門，由勞動人事部門審查，報省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準；以上均應報勞動人事部備案。省、自治區(qū)、直轄市教育委員會負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。培養(yǎng)中級技術工人，主要招收初中畢業(yè)生，學制為三年（個別工種（專業(yè)）確有需要的，可以招收高中畢業(yè)生，經(jīng)省、自治區(qū)、直 轄市勞動人事部門批準，學制為一至二年。 第二條 技工學校是培養(yǎng)技術工人的中等職業(yè)技術學校，是國家職業(yè)技術教育事業(yè)的重要組成部分，屬于高中階段的職業(yè)技術教育。 應選擇適當?shù)姆治龇椒?，包括統(tǒng)計技術，對所收集的數(shù)據(jù)進行分析。 應按規(guī)定評審不合格項，以采取 適當?shù)奶幚泶胧? 檢測和評估的時間、方式、要求根據(jù)教育服務的內(nèi)容而定，應在編制的程序文件中表述清楚。 主要內(nèi)容及理解： 應對質(zhì)量管理體系的各個過程進行監(jiān)視測量。 對審核中發(fā)現(xiàn)問題所采取的措施。 對滿意度的信息應按統(tǒng)計技術的有關要求及其它有效辦法，進行數(shù)據(jù)分析處理，以確保提高顧客是滿意度，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。 關鍵過程的控制內(nèi)容，必須按本標準所列的內(nèi)容實施有效控制。應按規(guī)定的要求實施物品的采購。應通過教學研究等活動不斷提高教學服務質(zhì)量。 對適宜的設備設施在使用中要定期進行維護和保養(yǎng)，以保持它們的運行能力。 應確定開發(fā)輸出文件滿足設計和開發(fā)的輸入要求，在發(fā)布前應按規(guī)定由有關部門或負責人審查批準。應不斷加強專業(yè)建設，開發(fā)和完善教學計劃、教學大綱、理論實習一體化 課程與自編教材。 教育 服務的策劃內(nèi)容包括： （ 1）確定質(zhì)量目標，將其層層分解，明確完成質(zhì)量