【正文】 《 研討 》 ：按摩游戲說(shuō)明了什么？ 人力資源部 116 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 按摩游戲的啟示 （ 1）幫助是互相的 （ 2）你怎么樣對(duì)別人，別人就怎么樣對(duì)你 （ 3）要接受別人的幫助，同時(shí)也要幫助別人 人力資源部 117 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 互相幫助游戲的啟示 （ 4）每個(gè)人在給自己拼命撈的時(shí)候，其實(shí)是在害自己 （ 5）要有一顆感恩的心 天堂與地獄的故事 人力資源部 118 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 （九）贊美的力量 影響別人最有效的方法：贊美別人 贊美在商業(yè)活動(dòng)中具有催眠作用 人力資源部 119 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 活動(dòng)：請(qǐng)贊美我！ 用贊美的力量，鼓勵(lì)創(chuàng)新 贊美于公眾，歸過(guò)于私下 人力資源部 120 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 （十）剖析自我 接受別人的幫助 直擊內(nèi)心深處 你有沒(méi)有別人不信任的地方？ 人力資源部 121 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 活動(dòng)：請(qǐng)幫助我！ 愛(ài)迪生的 “ 大火 ” 杜邦公司的研究中心 122 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 （十一） 《 瘋狂總教練 》 觀看： 《 瘋狂總教練 》 123 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 《 研討 》 ： （ 1）尼克斯隊(duì)為什么會(huì)贏 14場(chǎng)敗 31場(chǎng)？ （ 2）愛(ài)迪采取了哪些措施來(lái)提高士氣？ （ 3）尼克斯隊(duì)進(jìn)入總決賽的原因是什么？ 124 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 《 瘋狂總教練 》 的啟示： （ 1）明確球隊(duì)的目標(biāo)、隊(duì)員的責(zé)任、專注目標(biāo)； （ 2）關(guān)心隊(duì)員的煩惱、幫助隊(duì)員解決生活問(wèn)題； （ 3）為球隊(duì)、隊(duì)員、球迷負(fù)責(zé)； （ 4）幫助隊(duì)員訓(xùn)練，克服每個(gè)隊(duì)員的弱點(diǎn)； 125 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 《 瘋狂總教練 》 的啟示： （ 5）表?yè)P(yáng)并鼓勵(lì)隊(duì)員，發(fā)揮每個(gè)隊(duì)員的長(zhǎng)處； （ 6）重視人力資源，留住、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)人力資源； （ 7）團(tuán)結(jié)才有力量，協(xié)作是致勝的法寶， 1+13； （ 8）多溝通、重承諾； 126 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 《 瘋狂總教練 》 的啟示： （ 9） 敢于冒險(xiǎn)，打破常規(guī)； （ 10）百分之百的參與； （ 11）敢于表達(dá)自己，誠(chéng)實(shí)； （ 12）樂(lè)意接受別人的觀點(diǎn)； 127 四 、 團(tuán) 隊(duì) 致 勝 人力資源部 《 瘋狂總教練 》 的啟示： （ 13）對(duì)事業(yè)執(zhí)著，對(duì)工作充滿激情； （ 14）感恩的心； （ 15）堅(jiān)持不放棄； （ 16）領(lǐng)導(dǎo)要有洞察力和感召力。小東揮著他的手說(shuō)： “ 當(dāng)別人在工作的時(shí)候，你可不可以多為他人著想？如果你不能帶耳機(jī)，那你就不要聽(tīng)！ ” 李強(qiáng)對(duì)小東可能的同理心回應(yīng)是： 父親要求兒子不要在外面待得太晚才回家。他們傾聽(tīng)是為了要回應(yīng)，而非為了要了解。 請(qǐng)你思考： 你的需求 老板的需求 第三變通方案 人力資源部 80 創(chuàng)造第三變通方案 劇情三：駕駛執(zhí)照 你正值青春期的女兒剛拿到她的駕駛執(zhí)照，現(xiàn)在她想擁有自己的汽車，她的理由是可以為眾人跑腿，且不需要依賴爸媽接送。 人力資源部 77 創(chuàng)造第三變通方案 當(dāng)你尋求第三變通方案時(shí)，記住： 大家持續(xù)溝通，直到彼此發(fā)現(xiàn)一個(gè)大家都 滿意的對(duì)策 以真誠(chéng)了解的意圖去傾聽(tīng)，不要回應(yīng) 表達(dá)你對(duì)情境的感受及看法 人力資源部 78 創(chuàng)造第三變通方案 劇情一：叫吠的狗 星期天上午七點(diǎn)，你被電話鈴聲吵醒?！爆旣惡軅模呦蚝＿?，喬治忙走過(guò)去，對(duì)她說(shuō)：我不知道你和杰克之間發(fā)生了什么，你以后跟我好了。 幫桶理論 1 做個(gè)主動(dòng)的人 不要竭盡全力和你的同事竟?fàn)?， 你更應(yīng)該在乎的是： 你要比現(xiàn)在的你更強(qiáng) 人力資源部 37 積 極 的 心 態(tài) （六） 光明思維語(yǔ)言 /態(tài)度改進(jìn)法 人力資源部 38 積 極 的 心 態(tài) 消極悲觀的說(shuō)法 積極樂(lè)觀的說(shuō)法 抱歉 ， 我們輸了 我們遇到了難題 我花出去一筆錢 我太年輕 ， 怕不行 我老了 ， 精力不行了 企業(yè)小 ， 沒(méi)實(shí)力 人力資源部 39 積 極 的 心 態(tài) 人力資源部 消極悲觀的說(shuō)法 積極樂(lè)觀的說(shuō)法 沒(méi)有機(jī)會(huì) 絕對(duì)沒(méi)戲 這里沒(méi)有人才 是領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)用我 東方?jīng)]有市場(chǎng) 40 積 極 的 心 態(tài) 人力資源部 消極的態(tài)度 積極的態(tài)度 觀望 等待 我行我素 多一事不如少一事 41 積 極 的 心 態(tài) 人力資源部 消極的態(tài)度 積極的態(tài)度 渙散 保守 萎靡不振 悲觀 畏首畏尾 閉塞 人人為我 42 積 極 的 心 態(tài) 人力資源部 （七） 強(qiáng)化自我形象的自我設(shè)問(wèn)法 43 積 極 的 心 態(tài) 人力資源部 情景 自我設(shè)問(wèn) 我的外貌與衣著 我的談吐 我的讀物 我的擔(dān)心 我的工作 44 積 極 的 心 態(tài) 人力資源部 情景 自我設(shè)問(wèn) 我的脾氣 我的朋友 我對(duì)金錢的看法 我的休閑生活水平 我所高興的事 我的時(shí)間安排 我的苦惱 45 積 極 的 心 態(tài) 人力資源部 (八 ) 自身才能尋優(yōu)表 46 積 極 的 心 態(tài) 人力資源部 知識(shí)優(yōu)勢(shì) 才能優(yōu)勢(shì) 氣度性格優(yōu)勢(shì) 理念優(yōu)勢(shì) 1． 2． 3． 4．