【正文】 質(zhì)量管理活動(dòng)和要求，是施工企業(yè)質(zhì)量管理的行為準(zhǔn)則，是施工和服務(wù)質(zhì)量符合法律、法規(guī)要求的基本特征。 對(duì)施工企業(yè)質(zhì)量管理的監(jiān)督檢查和動(dòng)態(tài)管理均可依據(jù)本規(guī)范進(jìn)行 。 HBAC 28 2 術(shù)語 質(zhì)量管理創(chuàng)新 quality management innovation 在原有質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，為提高質(zhì)量管理效率、降低質(zhì)量管理成本而實(shí)施的質(zhì)量管理制度、活動(dòng)、方法的革新。通過質(zhì) 量管理活動(dòng)的策劃，明確其目的、職責(zé)、步驟和方法。 HBAC 33 3 質(zhì)量管理基本要求 理解要點(diǎn) : 質(zhì)量方針是由施工企業(yè)的最高管理者制定的該企業(yè)總的 質(zhì)量宗旨和方向。施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)內(nèi)外部條件 的變化，保持質(zhì)量方針的適宜性。 HBAC 36 3 質(zhì)量管理基本要求 。 施工企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理體系策劃時(shí)，應(yīng)分析原有質(zhì)量管理 基礎(chǔ)，對(duì)照本規(guī)范調(diào)整、補(bǔ)充和完善質(zhì)量管理要求。質(zhì)量管理體系說明的內(nèi)容應(yīng)包括：質(zhì)量管理體系的范圍，各項(xiàng)質(zhì)量管理制度 (或引用 )，各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)之間相互關(guān)系、相互影響的說明。 理解要點(diǎn) : 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理的范圍、深度及方 法，確定和配備資源。 理解要點(diǎn) : 文件管理的范圍應(yīng)包括與各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng) 相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、合同、管理制度、支持性文件、其他各種形式的工作依據(jù)等。應(yīng)確定記錄管理的范圍和類別，凡在日常質(zhì)量活動(dòng)中形成的記載各類質(zhì)量管理活動(dòng)的文件均屬于記錄。 HBAC 53 4 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) ，配 備相應(yīng)質(zhì)量管理人員，規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限并形成 文件。 理解要點(diǎn) : 質(zhì)量管理職責(zé)應(yīng)與質(zhì)量管理制度規(guī)定一致并履行所有質(zhì)量管理活動(dòng)。 HBAC 61 5 人力資源管理 人力資源發(fā)展規(guī)劃。 質(zhì)量方針或質(zhì)量目標(biāo)修訂時(shí)，人力資源的需求也應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整。 培訓(xùn)需求分析方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、績(jī)效分析法、面談法、觀察法、員工自我填報(bào)法、主管提報(bào)法。 施工企業(yè)所開展的培訓(xùn)大概可分為以下類別： 意識(shí)及行為準(zhǔn)則方面的培訓(xùn)，包括：質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量方針、目標(biāo)、法律法規(guī)； 崗位培訓(xùn)，包括員工上崗、轉(zhuǎn)崗及崗位輪換培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、管理制度、持證上崗所必需的管理知識(shí)及專業(yè)技能等； 繼續(xù)教育，內(nèi)容包括：質(zhì)量管理發(fā)展趨勢(shì)，新規(guī)范，新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備等行業(yè)動(dòng)態(tài)。 理解要點(diǎn) : 施工機(jī)具是指在施工過程中為了滿足施工需要而使用的各類機(jī)械、設(shè)備、工具等，包括自有、租賃和分包方的設(shè)備。評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括： ； ； ； 。 HBAC 81 6 施工機(jī)具管理 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)施工機(jī)具進(jìn)行驗(yàn)收，并保存驗(yàn) 收記錄。 理解要點(diǎn)： 施工機(jī)具在使用過程中應(yīng)符合定機(jī)、定人、定 崗、持證上崗、交接、維護(hù)保養(yǎng)等規(guī)定。 “ 發(fā)包方明示的要求”是指發(fā)包方在招標(biāo)文件及 合同中明確提出的要求。 理解要點(diǎn)： 合同要求可根據(jù)需要采用合同文本發(fā)放、會(huì)議、 書面交底等多種方式進(jìn)行傳遞。 HBAC 93 7投標(biāo)及合同管理 在合同履行的各階段，應(yīng)與發(fā)包方或其代表 進(jìn)行有效溝通。 HBAC 96 8建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理 理解要點(diǎn) : 項(xiàng)目所需的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備應(yīng)作為項(xiàng) 目管理策劃內(nèi)容的組成部分。 供應(yīng)方的信譽(yù)可從其社會(huì)形象、其與本施工企業(yè)合作的歷史情況等方面反應(yīng)；供貨能力包括儲(chǔ)運(yùn)能力、交貨期的準(zhǔn)確性等。 理解要點(diǎn)： 評(píng)價(jià)、選擇和再評(píng)價(jià)的相應(yīng)記錄可包括：對(duì)供 應(yīng)方的各種形式的調(diào)查、評(píng)價(jià)和選擇記錄，相應(yīng)的 證明資料，合格供應(yīng)方名錄、名單等；若以招標(biāo)形 式選擇供應(yīng)方，則應(yīng)保存招標(biāo)過程的各項(xiàng)記錄。 驗(yàn)收時(shí)需要準(zhǔn)確核對(duì)各類憑證，確認(rèn)其是否齊全、有效、相 符，并按合同要求檢查數(shù)量和質(zhì)量。 4降級(jí)使用 。當(dāng)需要編 制搬運(yùn)方案時(shí)，應(yīng)經(jīng)審批后向操作人員進(jìn)行交底并 組織實(shí)施。 理解要點(diǎn)： 施工企業(yè)應(yīng)明確在本企業(yè)中存在的分包類別， 如：勞務(wù)、專業(yè)工程承包、設(shè)施設(shè)備租賃、技術(shù)服 務(wù)等，并根據(jù)所確定的分包類別制定相應(yīng)的管理制 定。 對(duì)分包方評(píng)價(jià)的記錄可包括： 1 經(jīng)營許可和資質(zhì)證明文件； 2 質(zhì)量管理體系審核記錄； 3 評(píng)審的會(huì)議記錄、傳閱記錄； 4 合格分包方名冊(cè)； 5 招標(biāo)工程的各項(xiàng)記錄。施工企業(yè)應(yīng)對(duì)分包方的施工和服務(wù)過程進(jìn)行控制， 包括： ，發(fā)現(xiàn) 問題及時(shí)提出整改要求并跟蹤復(fù)查； 。 理解要點(diǎn) : 施工企業(yè)應(yīng)通過建立并實(shí)施從工程項(xiàng)目管理策劃至保 修管理的制度，對(duì)工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量管理活動(dòng)加以規(guī)范， 有效控制工程施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。 理解要點(diǎn) : 項(xiàng)目經(jīng)理部的機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)與工程項(xiàng)目的規(guī)模、 施工復(fù)雜程度、專業(yè)特點(diǎn)、人員素質(zhì)相適應(yīng)，并根 據(jù)項(xiàng)目管理需要設(shè)立質(zhì)量管理部門或崗位。策劃結(jié)果所形成的文件 時(shí)全面安排項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的文件，是指導(dǎo)施工的主要依 據(jù)。策劃結(jié)果所形成的文件可是 一個(gè)或一組文件，可采用包括施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量 計(jì)劃在內(nèi)的多種文件形式，內(nèi)容必須覆蓋并符合企 業(yè)的管理制度和本規(guī)范的要求，其繁簡(jiǎn)程度宜根據(jù) 工程項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜程度而定。 HBAC 133 10工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理 ，應(yīng)明確職責(zé)，策 劃并實(shí)施施工設(shè)計(jì)的管理。根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)和所承接項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度，施 工企業(yè)的施工設(shè)計(jì)活動(dòng)及其管理可適當(dāng)增減或合并 進(jìn)行。施工企業(yè)應(yīng)對(duì)所具備的開工條件與分包方或監(jiān)理方共同進(jìn)行確認(rèn)，該工程項(xiàng)目應(yīng)按照規(guī)定獲得主管部門的許可。在單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程、檢驗(yàn)批施工前，應(yīng) 進(jìn)行技術(shù)交底。 HBAC 141 10工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理 理解要點(diǎn) : 當(dāng)采用樣板引路時(shí)，樣板需經(jīng)驗(yàn)收合格。 HBAC 144 10工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理 ，施工 過程應(yīng)具有可追溯性。 記錄應(yīng)填寫及時(shí)、完整、準(zhǔn)確；字跡清晰、內(nèi)容真 實(shí)；按照規(guī)定編目并保存。 HBAC 150 10工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理 ，對(duì)服務(wù)質(zhì)量應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行控制、檢查和驗(yàn)收。 理解要點(diǎn) : 施工企業(yè)應(yīng)通過適量檢查與驗(yàn)收活動(dòng)，確保施 工質(zhì)量符合規(guī)定，建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的驗(yàn)收活動(dòng)應(yīng)符合本規(guī)范第 8章的規(guī)定。 質(zhì)量檢查的策劃內(nèi)容一般應(yīng)包括：檢查項(xiàng)目及檢查部 位、檢查人員、檢查方法、檢查依據(jù)、判定標(biāo)準(zhǔn)、檢 查程序、應(yīng)填寫的質(zhì)量記錄和簽發(fā)的檢查報(bào)告等。 HBAC 158 11施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收 理解要點(diǎn) : 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)部驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)的問題整改后，進(jìn) 行復(fù)驗(yàn)。工程資料包括： ； ； 資料移交時(shí)，移交內(nèi)容應(yīng)得到確認(rèn)，移交記錄應(yīng)予以 保存。 理解要點(diǎn) : 對(duì)于施工質(zhì)量未滿足規(guī)定要求，但可以滿足使 用要求而出現(xiàn)的讓步、接受，應(yīng)不影響工程結(jié)構(gòu)安全 與使用功能。 檢測(cè)設(shè)備的驗(yàn)收包括兩個(gè)方面：一是驗(yàn)證購進(jìn)測(cè)量設(shè)備的合格 證明及應(yīng)配帶的專用工具、附件；二是對(duì)采購的監(jiān)測(cè)設(shè)備性能 和外觀的確認(rèn)。 HBAC 167 12質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià) 理解要點(diǎn) : 質(zhì)量管理活動(dòng)的監(jiān)督檢查是確定質(zhì)量管理活動(dòng)是否按 照施工企業(yè)質(zhì)量管理制度實(shí)施、能否達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的 重要手段。 理解要點(diǎn) : 施工企業(yè)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的監(jiān)督檢查可以結(jié)合企業(yè)對(duì)施 工和服務(wù)質(zhì)量的檢查進(jìn)行，正確全面評(píng)價(jià)項(xiàng)目部質(zhì)量 管理水平。對(duì)檢 查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)提出書面整改要求，監(jiān)督實(shí)施 并驗(yàn)證整改效果。 HBAC 166 12質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià) ，對(duì) 質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。檢測(cè)設(shè)備 管理應(yīng)符合下列規(guī)定： ，并對(duì)檢測(cè)設(shè)備供應(yīng)方進(jìn)行評(píng)價(jià)； ； ，標(biāo)識(shí)其校準(zhǔn)狀態(tài)并保持清晰， ，校準(zhǔn)記錄應(yīng)予以保存； ； 對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的維護(hù)和保養(yǎng)，保持其完好狀態(tài)。 理解要點(diǎn) : 施工企業(yè)可將質(zhì)量問題分類管理，并規(guī)定相應(yīng) 的職責(zé)權(quán)限。工程資料的形成應(yīng)與工程進(jìn)度同步。 理解要點(diǎn) : 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的監(jiān)控方式應(yīng)根據(jù)施工企業(yè)的規(guī) 模、專業(yè)特點(diǎn)、管理模式及項(xiàng)目的分布情況確定。 HBAC 154 11施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收 ，包括質(zhì) 量檢查的依據(jù)、內(nèi)容、人員、時(shí)機(jī)、方法和記錄。 HBAC 152 11施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收 。 HBAC 149 10工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理 行策劃，并組織實(shí)施。 HBAC 146 10工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理 。 HBAC 142 10工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理 理解要點(diǎn) : 成品和半成品防護(hù)的范圍應(yīng)包括施工企業(yè)使用 或構(gòu)成工程產(chǎn)品一部分的發(fā)包方財(cái)產(chǎn)，這些財(cái)產(chǎn)不僅 包括發(fā)包方提供的文件資料、建筑材料、構(gòu)配件和設(shè) 備，還包括： ，發(fā)包方提供的未完工程。對(duì)于常規(guī)的施工作業(yè)，交底的形式和內(nèi)容可適當(dāng)簡(jiǎn)化。 理解要點(diǎn) : 交底包括技術(shù)交底及其他相關(guān)要求的交底。 HBAC 137 10工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理 、報(bào)驗(yàn)。 HBAC 134 10工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理 、驗(yàn)證 和確認(rèn)活動(dòng)，明確其程序和要求。 理解要點(diǎn) : 施工企業(yè)對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果所形 成的文件是否符合合同、法律法規(guī)及管理制度進(jìn)行 審核。影響施工質(zhì)量的因素包括與施工質(zhì)量有關(guān)的人 員、施工機(jī)具、建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備、施工方法和環(huán)境 因素。施工圖紙 等設(shè)計(jì)文件的接收、審核結(jié)果均應(yīng)記錄。施工企業(yè)應(yīng)在相關(guān)制度中明 確各管理層在項(xiàng)目質(zhì)量管理方面的職責(zé)和權(quán)限。 HBAC 122 9 分包管理 存記錄，作為重新評(píng)價(jià)、選擇分包方和改進(jìn)分包管 理工作的依據(jù)。 與分包方訂立的非標(biāo)準(zhǔn)文本合同至少應(yīng)包括：所分包的內(nèi)容、時(shí)間、質(zhì)量、安全、文明施工等要求，結(jié)算方式與付款辦法，交工后必須提供的服務(wù)，違約處理意見等。 HBAC 116 9 分包管理 辦法，根據(jù)所需分包內(nèi)容的要求，經(jīng)評(píng)價(jià)依法選擇 合適的分包方，并保存評(píng)價(jià)和選擇分包方的記錄。 理解要點(diǎn)： 發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備是指與 發(fā)包方訂立的合同中所確定的由發(fā)包方提供的建筑 材料、構(gòu)配件和設(shè)備。 、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行貯 存、保管和標(biāo)識(shí)，并按照規(guī)定進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題 及時(shí)處理。 HBAC 107 8建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理 理解要點(diǎn)： 施工企業(yè)應(yīng)安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)對(duì)不合格建筑材料、 構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行記錄標(biāo)識(shí)、隔離，以防誤用。驗(yàn)收的 過程、記錄和標(biāo)識(shí)應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。當(dāng)從發(fā)包方 指定的供應(yīng)方采購時(shí)，發(fā)包方在工程施工合同中提 出的要求、直接或間接地在各種場(chǎng)合、以各種方式 指定供應(yīng)方的記錄都應(yīng)成為選擇供應(yīng)方的依據(jù)。 HBAC 97 8建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理 ，合理選擇建筑 材料、構(gòu)配件和設(shè)備的供應(yīng)方。 理解要點(diǎn)： 施工企業(yè)的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理制度 中應(yīng)明確各管理層次管理活動(dòng)內(nèi)容、方法及相應(yīng) 的職責(zé)和權(quán)限。 在履約過程中，施工企業(yè)應(yīng)隨時(shí)收集與工程項(xiàng)目有關(guān)的要求變更的信息，包括：法律法規(guī)要求、施工承包合同及本企業(yè)要求的變化，并在規(guī)定范圍內(nèi)傳遞。 理解要點(diǎn)： 施工企業(yè)應(yīng)在合同簽訂及履行過程中，確定與工程項(xiàng)目有 關(guān)的要求，并通過適宜的方式對(duì)這些要求進(jìn)行評(píng)審，以確認(rèn) 是否有能力滿足這些要求。 HBAC 85 7投標(biāo)及合同管理 動(dòng)，并對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)于 購置的施工機(jī)具，驗(yàn)收人員應(yīng)根據(jù)合同及“裝箱清單”或設(shè) 備附件明細(xì)表”等目錄進(jìn)行清點(diǎn)，包括設(shè)備、備件、工具、 說明書、合格證等文件；大型施工機(jī)具的隨機(jī)文件應(yīng)作為施 工機(jī)具檔案按照相關(guān)制度的規(guī)定歸檔管理。 HBAC 79 6 施工機(jī)具管理 合同，明確對(duì)施工機(jī)具質(zhì)量及服務(wù)的要求。 理解要點(diǎn) : 施工企業(yè)應(yīng)按施工方案及施工進(jìn)度的要求，從機(jī)具選型、 主要性能參數(shù)、使用操作要求等方面合理地配備施工機(jī)具。 施工企業(yè)可以通過筆試、面試、實(shí)際操作等方式以及隨后的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等方法檢查培訓(xùn)效果是否達(dá)到了培訓(xùn)計(jì)劃所確定的培訓(xùn)目標(biāo)。 4員工職業(yè)生涯發(fā)展的要求。 HBAC 67 5 人力資源管理 員工績(jī)效考核的依據(jù)可包括以下方面： 質(zhì)量管理制度； 各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)； 各崗位的工作目標(biāo)。 HBAC 63 5 人力資源管理 施工企業(yè)應(yīng)按照崗位任職條件配置相應(yīng)的人員。施工企業(yè)的人力資源管理應(yīng)滿足質(zhì)量管理需要。 理解要點(diǎn) : 施工企業(yè)可在