【正文】 類學校進修、考試的 ,一律不得占用日常工作時間 ,參加復習考試時 ,可以憑教育部門出具的脫產(chǎn)復習證明方能休假 ,否則按曠工處理。 （三）請假手續(xù)及批準權限 職工請假 ,需呈具請假條 (婚假需呈具結婚證書 )經(jīng)部門領導同意并由辦公室審查批準后給予休假通 知書方能休假。員工所休年休假為帶薪假。 5天以上（含 5天），須經(jīng)公司分管副總經(jīng)理審批。 各部門員工因工作需要必須加班時，由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排填寫《加班申請 單》，經(jīng)分管副總經(jīng)理或公司相關領導簽認后送辦公室匯總。 工資調(diào)整 試用期滿定級調(diào)整工資； 不定期調(diào)整：政策性調(diào)整或晉級調(diào)整。 、考勤、加班資料，及時歸檔，妥善保存。 獎金發(fā)放情況不公布，員工之間不得相互傳播和詢問。 年終獎 年終獎結合當年綜合業(yè)績考評，各管理處根據(jù)全年效益情況提出方案，上報公司討論通過，總經(jīng)理審核后執(zhí)行。 工資發(fā)放操作程序 次月 1日統(tǒng)計考勤卡，審核出勤、加班，填寫考勤記錄。 員工加班不能安排輪休、換休的，其工資待遇按國家勞動法規(guī)定執(zhí)行。 加班工時：普通員工在規(guī)定工作時間外，因本身工作需要或 部門安排指定事項，必須連續(xù)工作 2 小時以上的視為加班，加班工時月累計 2 小時以上 4 小時以下的算半個工作日，加班工時月累計 4 個小時以上 8 小時以下的算 1 個工作日，以此類推。 8．復習考試假 :需出具教育部門的證明 ,由部門領導同意后休假 ,假條隨月考勤表送辦公室 。 3．探親假 :需呈具假條 ,由部門領導同意后 ,由辦公室審批 。 2．事假 中國最大的管理資源中心 第 34 頁 共 85 頁 事假按日扣發(fā)工資 (計算方法 :本人月工資247。 7．婚假 職工結婚 ,給予婚假五天 。懷孕不滿七個月流產(chǎn)的 ,給假三十天 。職工探親假期按下列標準執(zhí)行 ： （ 1）職工探望配偶的 ,每年給予探親一次 ,假期為三十天 ； （ 2）未婚職工探望父母 ,原則上每年給假一次 ,假期為二十天 ； 如果因為工作需要 ,當年不能給予假期 ,或者職工自愿兩年探親一次的 ,可以兩年給假一次 ,假期為四十五天 ； （ 3）已婚職工探望父母的 ,每四年給假一次 ,假期為二十天 ； （ 4）試用人員在試用期間暫不享受探親待遇。 違紀處理規(guī)定如下：遲到一次扣款 10 元，一月遲到三次（含三次）以上，每次扣款 50 元，一次遲到三十分鐘視為半天事假；上班時間外出辦私事者， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即扣獎金；無故曠工半日的扣獎金并處分；曠工三日即辭退。 打卡時將卡輕輕插入卡孔，聽到“咔”聲后取出，不能用力過猛，以免打卡 錯位且損壞打卡機。 中國最大的管理資源中心 第 29 頁 共 85 頁 員工應繳存的服裝押金金額如下： 一般職員 500 元； 服裝押金一時難以繳足的，應按下列規(guī)定辦理：由員工寫出書面申請，公司于其每月工資中扣存（扣存金額固定為 100200 元），累積至規(guī)定金額為止。 工作時間內(nèi)必 須按規(guī)定穿著工裝，保持整潔、完好、統(tǒng)一。 勞保用品的工種配備、數(shù)量及使用年限 見附表（一） 工裝的種類、數(shù)量及使用年限 見附表（二） 勞保用品入庫程序 工裝制作： 由辦公室聯(lián)系廠商安排定做事宜，按員工實有數(shù)加制 10%以備新進人員之用。 員工對其上級侵犯其合法利益或侵犯公司利益的，可 以向總經(jīng)理提出申訴。 中國最大的管理資源中心 第 26 頁 共 85 頁 輪換：是指公司對擔任領導職務和某些工作特殊的非領導職務的員工有計劃地實行職位輪換，其人事勞資關系隨之變動。 工資結算： 離職人員移交手續(xù)完畢后，由辦公室通知財務部門結算工資，按出勤計發(fā)正常工資，若自動離職則無工資。若給公司造成經(jīng)濟損失，由公司依法追究其責任。 公司員工有下列情形之一的，應當予以免職： 崗位變動晉升或降低職務的（免去原職務）； 離職學習期限超過三個月的； 業(yè)績平平，工作不稱職的； 違反法律、法規(guī)和嚴重違反公司規(guī)章制度的； 因健康原因不能堅持正常工作的； 因其他原因職務發(fā)生變化的。 職務升降、任免 中國最大的管理資源中心 第 23 頁 共 85 頁 為了激勵員工、調(diào)動員工的工作積極性，做到獎勤罰懶，公司實行員工職務（或工資）升降制度。 公司各部門人員不許將自已的家屬介紹、安排到公司，屬特殊情況的需總經(jīng)理批準，且介紹人必須立下保證書。 被錄用員工需要提供下列材料： 履歷表； 健康診斷書（健康證或體檢合格報告）； 最終學校的畢業(yè)證書； 資格證書（專業(yè)技術職稱）； 照片（三個月內(nèi)近照）二張； 身份證復印件； 與原單位已解除勞動合同關系的證明； 戶口不在本地的需要提供暫住證； 公司認為必要的其它材料。 員工的權利與義務 公司員工享有下列權利： 取得勞動報酬的權利； 享受社會保險和福利的權利； 休息、休假的權 利； 接受業(yè)務知識培訓的權利； 獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權利； 提出申訴和提請勞動爭議處理的權利； 法律規(guī)定的其它勞動權利。 公司業(yè)務人員出差或外出聯(lián)系業(yè)務需要攜帶合同章時，應持有公司總經(jīng)理的授 中國最大的管理資源中心 第 18 頁 共 85 頁 權委托書，到辦公室印章管理人員處辦理手續(xù)后，方可攜帶外出，攜帶合同章外出簽訂合同、協(xié)議的人員，使用權限一律不得超越授權委托書所規(guī)定的范圍，違者，將由攜印人承擔責任。 中國最大的管理資源中心 第 17 頁 共 85 頁 印章管理制度 。 辦公室每月末根據(jù)庫存余額，對余額為零的常用辦公品作適量的補充。 辦公用品的入庫程序 購回的物品，采購人員憑發(fā)票將物品交于部門負責人驗收品質(zhì)是否合格，庫房 中國最大的管理資源中心 第 16 頁 共 85 頁 驗收數(shù)量、價格是否與發(fā)票相符。 餐廳除害管理 餐廳發(fā)現(xiàn)有鼠跡、蟻跡現(xiàn)象時，應申購滅蚊、蠅、蟑螂、鼠、蟻等的藥品； 藥品購回后，餐廳負責人組織廚工在餐廳內(nèi)噴藥、放藥，噴放次數(shù)、地點視情況而定； 廚工須特別注意藥品噴、放地點，小心噴、放，不得污染食物； 廚工須及時清掃死亡害蟲； 廚工在噴、放藥品及清掃害蟲后，須及時將藥品放置于指定的安全地點，保證員工不會誤食； 廚工在噴、放藥品及清掃害蟲后，須及時更換或清 洗衣服、潔手，否則不得接觸食物； 餐廳負責人須嚴格監(jiān)控實施全部過程，確保對食物不造成污染，對人體健康不造成危害。 未經(jīng)辦公室許可，嚴禁帶外人到員工食堂就餐。 駕駛人員要自覺遵守交通法規(guī)，安全加強，文明行車，凡屬違章，受到 交通部門處罰，由駕駛員承擔全部責任。 駕駛人員領到派車單及鑰匙后，應先對車況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報辦公室。 ，辦公室負責解釋本規(guī)定并監(jiān)督實施。禁止交頭接耳，不準挖鼻孔、掏耳朵，雙手應端端正正地放在筆記本上。部門理人員使用長途電話聯(lián)系業(yè)務。 當對方發(fā)出邀請或會議通知時，應表示謝意。 中國最大的管理資源中心 第 8 頁 共 85 頁 歸卷程序 編制歸卷類目，包括歸卷類別和歸卷條目。 催辦的重點應放在對內(nèi)催辦和對急件、要件的催辦上。 凡屬幾個部門聯(lián)合承辦的事項，由牽頭部門主動做好協(xié)商工作，爭取協(xié)辦部門的積極配合，對于一段時間內(nèi)的多項批辦的事項，要注意優(yōu)先處理緊要文件及工作事項。 批辦 批辦是指按照職權范圍與分工有權處理與文件相關事項的領導，在閱讀文件和擬辦意見后，對處理文件、辦理文件相關事項提出意見。 驗戶，即核對收件封套注明的收件單位和姓名是否有誤。 本著“客戶至上、服務第一”的基本原則，認真對待客戶反映的問題，并及時解決，不推、不拒、不拖延，不當之處應耐心給予解釋。接待小姐應熱情、友好、真誠，具有良好的精神風貌。 查閱與 工作有關的報紙、雜志、信息等，需經(jīng)部門負責人許可方可查閱；辦公時間內(nèi)，禁止看報、串崗、聊天。 不得向或與公司業(yè)務有關的任何人士收受或索取任何形式的禮物或賞錢。 稱呼：下級對上級在職務前冠姓；上級對下級或同事之間，稱呼姓名、名，或某先生、某小姐等，或在職務前冠以姓或名。 書面意見，以扼要為主。 走進 XX 公司門 ,學做 XX 公司人。 新員工應做到“三多一少” — 多看、多聽、多干、少說。 面部、手部等身體外露部分要清潔，頭發(fā)要整潔。 不得參與樓宇買賣或租賃事務，若提出要求，應請其直接向公 司詢問。 上班打卡后，須做好各自的環(huán)境衛(wèi)生，盡快進入工作狀態(tài)。 不得參與外單位與本公司的競爭行為，一經(jīng)查證，立即開除；造成損失者，視情節(jié)輕重，追究其責任。 對工作中出現(xiàn)的問題不回避，不推諉，不互相指責，勇于承擔屬于自己的 過失和責任。 文件入門，無論是郵寄件還是送達件，都必須專人仔細清點，接收。 擬辦意見應明確批閱對象、部門和閱讀范圍等。 承辦 承辦是指根據(jù)擬辦和批辦意見，具體辦理文件涉及的工作事項。如漏閱、漏簽，應及時補辦。 對所需辦復的文件、信件或來訪，要件件有著落，事事有回音。對方掛斷之后，方為通話完畢，任何時 候不許用力擲聽筒。 上班時間原則不得使用電話談私事， 如確有急事須打私人電話，應簡明扼要 ,一般不超過 3分鐘。 ，做到心中有數(shù)，發(fā)言人應邏輯清晰，內(nèi)容充實，言之有理、有據(jù)，力求會議務實。如無特殊情況，應于規(guī)定時間內(nèi)結束會議。用車到成都市外或當日不能返回公司，需經(jīng)總經(jīng)理批準后，辦公室方可派車。 公司車輛原則上不私用。 中國最大的管理資源中心 第 12 頁 共 85 頁 食堂管理制度 就餐管理 員工就餐時須佩帶工作牌，領餐前將飯卡交給廚工，廚工應核實無誤后劃卡，并在就餐員工名冊中記錄，將飯卡交還給員工后發(fā)餐。 餐廳衛(wèi)生及安全管理 環(huán)境清潔管理 將餐桌上的剩余物倒入垃圾筐內(nèi)； 將適量的洗潔精滴至餐桌上，并用潔凈的抹布擦兩次以上直至無水跡、油污； 用掃帚將餐廳全部地面清掃兩次以上，直至地面無垃圾； 用拖把將餐廳全部地面拖兩次以上，直至地面無水跡、油污等； 清洗、擰干拖把、水桶、掃把后整齊 放置地指定地點；