安達(dá)信-轉(zhuǎn)變促成的基本方法-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 動(dòng)力 ? 與 SAP項(xiàng)目相關(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)被應(yīng)用于董事會(huì)成員和某些員工的年度評(píng)估 阻力： ? 缺少能夠用于評(píng)估過程的明確的績(jī)效評(píng)估指標(biāo) ? 某些項(xiàng)目組成員感到激勵(lì)的手段不利于對(duì)日常工作的激勵(lì) “如果公司承諾在項(xiàng)目成功時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)一萬元人民幣，我仍然感到獎(jiǎng)勵(lì)不夠恰當(dāng)，因?yàn)槲覀冃枰恢匾暤母杏X ” ? 未來 SAP系統(tǒng)的成功實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)在于關(guān)鍵功能組的人員的流動(dòng) IV關(guān)鍵問題分析 最佳實(shí)踐 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)－聘用、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)－要能夠支持業(yè)務(wù)愿景的達(dá)成 很強(qiáng) 強(qiáng) 一般 弱 很弱 績(jī)效考核 主要阻力 動(dòng)力和阻力 阻力 ? 超過一半的員工在問卷中認(rèn)為他們沒有定期得到有關(guān)其工作表現(xiàn)的有意義的反饋 ? 員工普遍不認(rèn)同他們的工作是有意義和有價(jià)值的 . ? 在問卷調(diào)查中，大多數(shù)員工不認(rèn)為其獎(jiǎng)勵(lì)與 SAP系統(tǒng)的成功實(shí)施相關(guān) ? 我們需要清晰地定義項(xiàng)目中的角色、責(zé)任和對(duì)績(jī)效的期望 IV關(guān)鍵問題分析 績(jī)效考核 主要阻力 動(dòng)力和阻力 最佳實(shí)踐 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)－聘用、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)－要能夠支持業(yè)務(wù)愿景的達(dá)成 很強(qiáng) 強(qiáng) 一般 弱 很弱 不解決績(jī)效考核問題的風(fēng)險(xiǎn) ? SAP項(xiàng)目的收益不能兌現(xiàn) ? 員工不會(huì)按新的業(yè)務(wù)流程的要求進(jìn)行業(yè)務(wù)操作 ? 由于缺少整個(gè)組織的責(zé)任考核效果大打折扣 ? 員工不接受和實(shí)踐績(jī)效評(píng)價(jià)的觀念 ? 員工不知道如何做才會(huì)對(duì)公司做出貢獻(xiàn) IV關(guān)鍵問題分析 績(jī)效考核 主要阻力 動(dòng)力和阻力 最佳實(shí)踐 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)－聘用、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)－要能夠支持業(yè)務(wù)愿景的達(dá)成 很強(qiáng) 強(qiáng) 一般 弱 很弱 V V 改進(jìn)建議－建議關(guān)注領(lǐng)域 根據(jù)我們所收集的信息，以及對(duì)現(xiàn)存問題的分析，我們建議以下一些需要關(guān)注的領(lǐng)域： ? 優(yōu)化組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)流程 ? 建立全面、科學(xué)的績(jī)效管理系統(tǒng) ? 強(qiáng)化溝通渠道，鼓勵(lì)員工參與決策 ? 加強(qiáng)各類相關(guān)培訓(xùn)工作 目標(biāo) 溝通 培訓(xùn) 獎(jiǎng)勵(lì) 對(duì)照學(xué)習(xí) 員工反應(yīng)曲線 減少士氣衰減的程度 縮短負(fù)面反應(yīng)的時(shí)間 總結(jié) 現(xiàn)狀 ? ?不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹’ ?從來沒有一帆風(fēng)順的改革 ?跨越改革的鴻溝 ?縮短鎮(zhèn)痛的時(shí)間－寬度 ?減輕鎮(zhèn)痛的強(qiáng)度－深度 Q amp。 responsibilities ? Define learning/training strategy for change team ? Integrate change enablement activities into overall workplan ? Determine KPI’s to measure success of the change effort Deploy a TwoWay, MultiAudience Communication Strategy ? Segment and assess impacted change audiences ? Conduct munication audit ? Develop overall munication strategy for each phase of the change process ? Design detailed ponents of munication plan for each phase of the change process (. objectives, messages, sender, medium, frequency, and feedback mechanisms) ? Assess effectiveness of munication strategy on a regular basis ? Conduct recognition programs and events to celebrate success stories Build Leadership Capacity amp?！? ? “ The No. 1 error in SAP installations is failure to invest adequately in change management.” “在 SAP的實(shí)施中，第一號(hào)錯(cuò)誤就是沒有充分關(guān)注轉(zhuǎn)變管理 ” Michael Hammer麥克爾 哈默博士 Computerworld, “ Secrets to SAP Success (SAP成功的秘密 ) ,” September 8, 1997. 技術(shù)的因素 人的因素 未來 狀況 目前 狀況 實(shí)現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)能力 個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能力 轉(zhuǎn)變架構(gòu) 溝通與交流 績(jī)效管理 企業(yè)文化 實(shí)現(xiàn) 進(jìn)行所期望的轉(zhuǎn)變， 評(píng)估結(jié)果并確定轉(zhuǎn)變計(jì)劃的調(diào)整 設(shè)計(jì) 制定轉(zhuǎn)變計(jì)劃來縮短差距。確定在轉(zhuǎn)變過程中的主要任務(wù)和活動(dòng)。 Stakeholder Commitment ? Identify key stakeholder groups and assess their mitment to the change process ? Develop strategy to muster political sponsorship and make leadership mitment visible throughout change process ? Educate leadership on “human side” of change ? Determine leadership roles and behaviors required to support the change process ? Assess leadership team petencies ? Develop customized training curriculum for leadership team ? Provide individual coaching and feedback to leadership team members, as needed Align Organizati
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