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09旅游管理2班蔣文俊-文庫吧在線文庫

2025-02-20 10:52上一頁面

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【正文】 經(jīng)濟型酒店指的用相對較低廉的價格提供舒適服務的酒店。經(jīng)濟型商務酒店的內(nèi)涵應是有限服務+商務服務,突出“小而?!?,突出它的現(xiàn)代商務功能。核心能力代表酒店整體的創(chuàng)新能力,也反映酒店對環(huán)境的適應力和競爭力。對經(jīng)濟型商務酒店來說,包括區(qū)域位置選擇、設(shè)備配備、服務標準、成本控制和人力資源設(shè)計、技術(shù)支撐等。例如格林豪泰“留住該留住的人”的差異化營銷理念,使其會員入住率達到40%%以上,同時還以時尚的服務品質(zhì),體現(xiàn)了市場拓展上的核心能力。作為行業(yè)標桿企業(yè),如家正用實際行動引領(lǐng)著中國大眾住宿業(yè)市場走向成熟和完善。 超值的商旅住宿優(yōu)惠方案  大客戶專享: 享受門市價的九折如遇酒店門市價格促銷,可在促銷價上享受折扣高效便捷地管理公司員工的差旅住宿累積積分,獲得更多實惠預訂延時保留至19:00在酒店房態(tài)緊張時,可享受客房預訂優(yōu)先權(quán)可享受免費延時退房的特權(quán):退房時間可延至13:00 我們對如家的企業(yè)大客戶提供,房價優(yōu)惠、會員積分、優(yōu)先預定、預定保留、延時退房等一些列專享的商旅住宿優(yōu)惠方案。IT技術(shù)最核心的部分就是把這個世界變成開放的世界,把人與人之間、國與國之間、信息與信息之間打通。并引入專業(yè)團隊,對非主線、主營業(yè)務、管理系統(tǒng)、更多通用軟件開發(fā)和配套服務。   業(yè)務主線自主。特別是在得到企業(yè)決策層重視后,還可以形成一個企業(yè)IT可持續(xù)治理和優(yōu)化的環(huán)境。WARMTH 溫馨:親切的問候和照顧,讓您仿佛置身溫馨的家庭氛圍。經(jīng)濟型連鎖酒店品牌——如家快捷酒店,提供標準化、干凈、溫馨、舒適、貼心的酒店住宿產(chǎn)品,為海內(nèi)外八方來客提供安心、便捷的旅行住宿服務,傳遞著適度生活的簡約生活理念。例如格林豪泰通過各個部門的共同協(xié)作,開展忠誠營銷計劃,在服務設(shè)施和服務細節(jié)上不斷取得創(chuàng)新和突破。以超價值為例:在對待顧客上,從客房餐飲環(huán)境,到旅居生活必需的一些自助服務設(shè)施, 顧客只需要付出經(jīng)濟型酒店的價格就可以享受到超價值的高星商務酒店的服務;在對待員工上,公司關(guān)注員工的精神需求,幫助員工制訂職業(yè)生涯規(guī)劃,并提供發(fā)展的平臺,幫助員工實現(xiàn)人生價值,力求讓每一個在格林豪泰的員工都有滿足感、成就感。核心能力(Core Competence)是指優(yōu)于別人且為別人無法取代的能力。經(jīng)濟型酒店是從價格,有限服務角度來劃分,而商務型酒店是從客源特點和市場需求角度來劃分,經(jīng)濟型商務酒店則是二者的交集。國外經(jīng)濟型酒店品牌例如美國圣達特集團的“速8”、法國雅高集團的宜必思(Ibis)、洲際酒店集團旗下的快捷假日(Holiday Inn Express)、美國萬豪國際集團的萬怡、華美達品牌等等都在采取特許經(jīng)營方式大舉擴張在中國的市場網(wǎng)絡(luò)。因此,選擇自創(chuàng)品牌模式的酒店必須具備相應的條件,例如酒店實力雄厚、產(chǎn)品與服務質(zhì)量優(yōu)秀、具有較高素質(zhì)的經(jīng)營管理團隊等等。 由于經(jīng)濟型飯店規(guī)模小,財力有限,而特許經(jīng)營的主要特點是有形資產(chǎn)投入少,以酒店品牌與管理等無形資產(chǎn)的投入為主。非理性資本的涌入給產(chǎn)業(yè)帶來沖擊經(jīng)濟型酒店的高投資回報率吸引了大量的資本,但是很多非理性資本的涌入導致了很多問題。所以,為了在市場競爭中生存和發(fā)展,國內(nèi)的經(jīng)濟型酒店必須加快市場營銷方面的積累。管理經(jīng)驗缺乏,人力資源不足在幾年的積累過程中,國內(nèi)的經(jīng)濟型酒店積累了一定的管理經(jīng)驗,但是與國外一些成熟品牌幾十年的管理經(jīng)驗相比,不足之處仍然很明顯。3. 隨著中國入境旅游的發(fā)展,國際游客對經(jīng)濟型酒店的需求也逐漸上升從國際游客的需求來看,越來越多的國際旅游者來到中國旅游,1524歲的年輕人和不參團的自助游客是青年旅舍和經(jīng)濟型酒店的主要市場目標。然而,隨著國內(nèi)消費力量的增強,國內(nèi)大眾旅游市場井噴增長,需要符合國內(nèi)旅游者需求和經(jīng)濟實力的旅游配套設(shè)施。經(jīng)濟型酒店市場外來品牌與民族品牌的競爭日益加劇許多國外成熟的經(jīng)濟型酒店品牌看好中國的市場潛力高調(diào)進入,他們成熟的管理經(jīng)驗,雄厚的資金實力和人才儲備,享譽世界的品牌,發(fā)達的營銷網(wǎng)絡(luò),嚴格的質(zhì)量控制都是無法比擬的優(yōu)勢,對本土發(fā)展起來,只有短短幾年經(jīng)驗的中國民族品牌形成了強大的壓力。二、中國經(jīng)濟型酒店的發(fā)展中國經(jīng)濟型酒店最初的發(fā)展始于1996年,上海錦江集團下屬的錦江之星是中國第一個經(jīng)濟型酒店品牌。與一般的社會旅館不同的是,經(jīng)濟型酒店非常強調(diào)客房設(shè)施的舒適性和服務的標準化。一、 經(jīng)濟型酒店的定義及其特征(一)經(jīng)濟型酒店的定義學術(shù)界對經(jīng)濟型酒店沒有形成一個公認的定義,國外對經(jīng)濟型酒店的劃分主要以價格為標準,例如Powers(1995)認為,經(jīng)濟型酒店是指不提供全面服務(full service)的,房價在1991-1993年期間維持在33美元以下的酒店。:江陰連鎖經(jīng)濟型酒店的現(xiàn)狀分析與創(chuàng)新發(fā)展—以如家快捷為例指導老師:朱蔚琦學生姓名:蔣文俊
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