【正文】 我們還可以提問對(duì)方，“你最大的弱點(diǎn)是什么？”、“你所做過的最糟糕的決定是什么？”、“請(qǐng)說說你到現(xiàn)在為止還不能克服的最大難題是什么？”總之，一個(gè)好的面試官會(huì)基于應(yīng)聘者對(duì)上述問題回答繼續(xù)探查、深入、深入、再深入。做管理工作需要接觸各式各樣的人，他們具備多種應(yīng)變能力嗎？他們?cè)敢馔ㄟ^不斷學(xué)習(xí)去補(bǔ)充自己在管理方面的知識(shí)嗎？他們?cè)敢庹娴脑u(píng)價(jià)他們手下的職員的能力嗎（如果我們得到的是“他們根本什么都不會(huì)做，我真后悔給了他們那么高薪水”之類的回答的話，我們就應(yīng)該好好的考慮一下對(duì)方的資格了）。他這段話的言外之意，他作為一個(gè)才能出眾的人，沒有理由去因?yàn)榈却切捌胀ㄈ恕倍速M(fèi)時(shí)間，大有“燕雀焉知鴻鵠之志”的氣魄！這段簡(jiǎn)短的回答，切中要害，讓我看到了他積極進(jìn)取的性格特點(diǎn)，也最終讓我在眾多競(jìng)爭(zhēng)中選中了他。至于考察細(xì)致的程度，就要看對(duì)方能否進(jìn)一步從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)到管理機(jī)制等等方面，分析一下我們公司和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在了。但是要注意的是，不要過于極端。這樣我就可以高度的集中我的精力以高效的完成工作了。因此，這個(gè)問題的目的，是要考察一下應(yīng)聘者是怎樣看待變化是的世界。一個(gè)不求變化、墨守成規(guī)的老古董，是無法適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的。緊隨上面的問題，我們還可以具體的問一下對(duì)方，“你能談你的上一個(gè)重要決定嗎？”之類的問題，以加強(qiáng)在這方面對(duì)對(duì)方的掌握?？纯磳?duì)方是否有些緊張？是否有回答和簡(jiǎn)歷不符的地方？這可以幫助我們淘汰掉那些不能夠在壓力下很好工作的應(yīng)聘者。進(jìn)一步，我們可以看出，對(duì)方是否十分熱愛他現(xiàn)在或者說他要從事的職業(yè)。這是很難得的真誠(chéng)！類似的，我們還可以問，“你覺得自己在選擇工作上，最大的失誤是什么？”答案的分析方法是一樣的。所以我的這位朋友在面試過程中也格外注意應(yīng)聘者的協(xié)作能力。Q31“你通常是怎樣激勵(lì)你的手下的？”其實(shí)我們覺得，這個(gè)問題是無法用一兩句話來回答的。Q32“我們?cè)谀愕暮?jiǎn)歷中發(fā)現(xiàn)，你換工作很頻繁，那你如何時(shí)讓我們相信你會(huì)在這份工作上埋頭苦干呢？”身為面試官，我們明白了，公司在招聘職員這一工作上，開銷往往是比較大的。但是片刻的快樂之后，我又一次陷入了郁悶，我還是不喜歡這項(xiàng)工作。而如今他既然找到了自己真正喜歡的東西，我們還有什么理由拒絕他呢？Q33“你已經(jīng)在原來的職位上工作了10年了，你能在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)我們公司的氛圍嗎？”似乎面試官就是這樣的無理取鬧的。這幅圖畫能否融入到公司的大風(fēng)景中去，是我們每個(gè)面試官要著重考慮的問題。但是，畢竟我們是在面試，因此，我們有理由要求對(duì)方切中要點(diǎn)的回答，而不是云霧繚繞的說上一通無關(guān)的話題。更不要因?yàn)閷?duì)方曾經(jīng)做過某某之星或是總裁而盲信，錄用與否完全看他能否在我們公司里一樣發(fā)揮作用，我們不缺少總裁，缺少的是踏踏實(shí)實(shí)的工作者。Q37“你在以前的工作中開創(chuàng)過一些全新的工作思路嗎？”這其實(shí)是應(yīng)聘者表現(xiàn)自己創(chuàng)新能力的一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。”這就表明他是一個(gè)非常善于觀察市場(chǎng)的人，他敏銳的市場(chǎng)目光應(yīng)該會(huì)幫助我們的公司抓住一些大的商機(jī)。因此，一般的應(yīng)聘者會(huì)盡量回避正面回答這個(gè)問題。雖然如此，但我卻非常了解，自己怎樣做才會(huì)更加有利于整個(gè)部門的發(fā)展，才會(huì)在部門內(nèi)部創(chuàng)造一種平等的氛圍。”這個(gè)回答不僅表明了自己在用人方面的態(tài)度，是不是也在某種程度上暗示我們什么呢？哦，他應(yīng)該在說自己吧！“迄今為止，我還沒有過一次真正的聘用人的經(jīng)歷。Q40“你希望在公司中營(yíng)造出一種什么樣的企業(yè)文化？”“你的印象中，你曾經(jīng)解雇過多少職員？”“你為自己樹立的最遠(yuǎn)大的目標(biāo)是什么？”“你如何展望我們這一行業(yè)的發(fā)展前景？”這些問題的目的，都是為了了解高級(jí)應(yīng)聘人員的管理理念的能力。其次（這是對(duì)于一個(gè)申請(qǐng)銷售相關(guān)職位的應(yīng)聘者來講的），一個(gè)銷售部門的管理者，應(yīng)該有著最起碼的銷售方面的相關(guān)知識(shí)，否則他的管理就有可能進(jìn)入歧途。我們希望應(yīng)聘者能夠客觀的分析自己不再繼續(xù)前一份工作的原因，而且是多從自己身上找原因，這才是積極的態(tài)度。Q44“你的老板會(huì)認(rèn)為你現(xiàn)在在做什么？”在我沒有確定應(yīng)聘者是否已經(jīng)徹底被停職之前，我是不大愿意把面試時(shí)間約定在工作時(shí)間里面的，即使他向我解釋，“我老板？不用去管他。我甚至聽一個(gè)面試官說：“哦，如果他是被解雇過的，那一定是因?yàn)樗粔蚝??！碑?dāng)面試官進(jìn)一步詢問時(shí)，他解釋說：“我確實(shí)和我的老板相處的不好，但是我不得不承認(rèn)，當(dāng)時(shí)是因?yàn)槲覜]有處理得當(dāng)。我們?yōu)閭€(gè)問題就是要看看對(duì)方是不是一個(gè)這樣的人。應(yīng)聘者都比較害怕被認(rèn)為是“無能”，所以根本不可能告訴我們準(zhǔn)確的時(shí)間。Q50“如果你繼續(xù)做你原來的工作，你認(rèn)為自己會(huì)在多久之后得到提升？”是不是因?yàn)榻^望，才使應(yīng)聘者離開原來的工作呢？上面的這個(gè)問題將會(huì)讓你了解這方面的信息。因此我想還是微笑承受一下比較好。假定你無法和你的上司取得聯(lián)系，那么你會(huì)怎么做？”這個(gè)問題的提出，是為了考察應(yīng)聘者對(duì)公司內(nèi)部等級(jí)制度和最后期限是否有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，也是為了考察應(yīng)聘者在必要時(shí)候是否具備良好的決斷能力，即使這種決斷可能是錯(cuò)誤的。因此幾乎每次事后，我都會(huì)主動(dòng)到我上司那里道歉并向他解釋明白。比如：“我希望我能擁有我上司的工作，因?yàn)槲覍?duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的買賣關(guān)系非常感興趣。到了現(xiàn)在，如果你認(rèn)為對(duì)方非常值得你繼續(xù)提問的話，那就試著開始真正的“進(jìn)攻”吧！能夠堅(jiān)持到最后，才是真正的強(qiáng)者！本章我們就來討論一下這些“進(jìn)攻”性問題。而聰明的應(yīng)聘者則會(huì)把這個(gè)問題當(dāng)作是一個(gè)更好的展現(xiàn)自己的調(diào)查研究上所下的功夫的機(jī)會(huì)。相反，一個(gè)在最后關(guān)頭只關(guān)心節(jié)假日，醫(yī)藥費(fèi)等問題的應(yīng)聘者，會(huì)讓我們覺得他是一個(gè)總想著逃出辦公室的人，是否錄用他就需要我們?nèi)プ屑?xì)斟酌了。比如：“我知道許多會(huì)計(jì)事務(wù)所的收入越來越多的來源于咨詢服務(wù)。我覺得自己一定能在短時(shí)間內(nèi)熟悉貴公司的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)并準(zhǔn)確為貴公司做出預(yù)算的。一個(gè)很在乎自己身體健康的人，將讓我非常放心，因?yàn)樗粫?huì)過多的因?yàn)樯眢w原因而耽誤工作。當(dāng)然了，沒有必要要求這些活動(dòng)一定是體力上的。“我不會(huì)錯(cuò)過任何現(xiàn)場(chǎng)直播，那家電視劇我也幾乎每集都看，我還要錄下每天下午的肥皂劇以便我周末的時(shí)候補(bǔ)上。在一個(gè)星期時(shí)間里，他要面試幾十個(gè)不同職位的應(yīng)聘者。下面我們就來看看這些問題：Q68“今天心情不錯(cuò)吧？找我們公司費(fèi)了你不少力氣吧？”應(yīng)聘者回答的內(nèi)容是什么，實(shí)際上并不重要。于是我的朋友很委婉的拒絕了他，這個(gè)職位我昨天已經(jīng)確定了人選了?！北菊轮?，我們討論了一些實(shí)質(zhì)性的、類似拳擊比賽的“進(jìn)攻性”問題。更要鼓勵(lì)那些能促進(jìn)應(yīng)聘者社交能力的活動(dòng)，比如加入某些公益協(xié)會(huì)。Q65“你是怎么平衡事業(yè)與家庭的關(guān)系的？”家庭是一個(gè)在面試中無法回避的問題，因?yàn)榧彝キh(huán)境會(huì)直接影響到應(yīng)聘者在公司的工作表現(xiàn)。其實(shí)我們并不十分在乎對(duì)方在回答中到底說要在我們公司工作多久，需要在乎的是他在我們公司工作階段的態(tài)度。我對(duì)自己現(xiàn)在是否有足夠的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)沒有把握，但我覺得我可以從工作中不斷的學(xué)習(xí)以充實(shí)自己，日后也一定會(huì)更好的為公司工作的。 一天，我和一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)交談過后，不由脫口而出：“為什么領(lǐng)導(dǎo)總是用問題來回答問題呢？”他眨了眨眼，反問道：“我們是那個(gè)樣子嗎？”我遇見過幾個(gè)比較出眾的應(yīng)聘者，他們非常聰明地效仿了那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，把那個(gè)問題還給了我們的面試官！其中的一位說：“從您對(duì)這份工作的介紹中，我已經(jīng)看出它的特別之處。在沒有正式文件的情況下，我甚至愿意親自為他做一個(gè)詳盡的介紹。比如下面的回答：“我早就聽說過貴公司在七年以來，一直保持著資產(chǎn)總額兩位數(shù)的增長(zhǎng)率?！钡诹? 進(jìn)攻型問題在拳擊比賽中，前面的一兩個(gè)回合大多是無聊的，因?yàn)檫@段時(shí)間只是拳手們用來試探對(duì)方的。說希望，可能會(huì)表明這個(gè)人非常有雄心壯志，拿破侖說，“一個(gè)不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”；但也可能暴露了他急功近利的性格。Q55“如果你遭到上司不公平的批評(píng)，你會(huì)怎么辦？”我們可以引導(dǎo)應(yīng)聘者回想一下當(dāng)時(shí)的情況。我們可以設(shè)計(jì)出一些特殊的情景，要求應(yīng)聘者當(dāng)場(chǎng)處理辦法。Q51“如果你對(duì)現(xiàn)在的老板有意見，而他對(duì)你評(píng)價(jià)很高，為什么你不和他攤開說？”對(duì)方是否真正是一個(gè)不善于解決問題的人，我們可以通過這個(gè)“子之矛攻子之盾”的問題來考察一下。事實(shí)上每一家公司對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在人才聘用上的一般做法都是非常了解的。從他的評(píng)價(jià)可以看出他是否真正喜歡、真正了解這項(xiàng)工作?！彼幕卮鹬?，帶著很深刻的反省，這充分表明了他已經(jīng)從失敗中學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)。他和他的同事們整天都工作在老板的吆喝聲中，為他不停地工作。這是個(gè)善意的謊言，但是歸根到底是個(gè)謊言。有些人僅僅把這次面試看成是自己“跳槽”的一次普通經(jīng)歷，而沒有覺得自己是在爭(zhēng)取一個(gè)更好的發(fā)展環(huán)境。這些與眾不同之處，能否很好的和我們公司相融合，又能否在我們公司的氛圍中發(fā)揮更大的效用，確實(shí)是我們每個(gè)面試官都需要仔細(xì)推敲的。Q42“看見墻上那幅畫了嗎？能試著把它賣給我嗎？”這算是我所知道的比較經(jīng)典的問題了?？傊畯倪@些回答中，我們要更加明白對(duì)方想要向我們表示的其他信息。我也在日常工作中不斷的觀察，公司內(nèi)部的哪些職員也比較適合我部門里的工作。我別無選擇了。因?yàn)檫@樣我還曾經(jīng)參加去一個(gè)電腦學(xué)習(xí)班，去學(xué)習(xí)如何更好的使用Excel電子表格軟件。如果對(duì)方的這個(gè)創(chuàng)新，在當(dāng)時(shí)確實(shí)為公司帶來了利潤(rùn)的話，那就更好了，這說明這個(gè)應(yīng)聘者的市場(chǎng)目光也是很敏銳的?！比绻愕玫降氖穷愃莆矣X得我在網(wǎng)前的握拍技術(shù)還有待提高的答案的話，我們還能說什么呢？“門口在那邊，祝你好運(yùn)！”Q36“你的上司們往往都在哪些方面對(duì)你不滿意？”你可能會(huì)不止一次的向?qū)Ψ教崃诉@個(gè)問題的變形，比如前面的“你覺得自己最大的不足是什么？”“你覺得自己最大的失敗是什么？”等等，而且我也建議面試官們這們做?？梢赃m當(dāng)?shù)奶嵝褜?duì)方，“盡量舉一些和工作相關(guān)的例子”，以避免他去大談特談8小時(shí)之外的東西。這樣的問題很能鼓勵(lì)應(yīng)聘者去表現(xiàn)自己，只不過這次的問題得稍微集中一點(diǎn)。但這樣的人也有他們突出的優(yōu)點(diǎn)：他們非常忠實(shí)于他們?cè)瓉淼墓?，因此我們有理由相信他們也一樣?huì)忠實(shí)于我們公司的（如果你總是懷疑對(duì)方不忘舊情的話，你的面試思路恐怕就需要做一下調(diào)整了）。直到最后，我才發(fā)現(xiàn)這家公司的規(guī)模之小，實(shí)在是無助于我的發(fā)展了。比如下面的回答：“在大學(xué)階段，我一直認(rèn)為做一個(gè)程序員該是我最合適不過的工作了。有些公司在聘用這種“嬗變”人才時(shí)，是非常小心謹(jǐn)慎的，因?yàn)檎l(shuí)也不能保證自己就是他的最后歸宿。在平時(shí)的工作中，我總是盡可能多的去和部門中的每一位職員接觸，向他們灌輸時(shí)間觀念，甚至把這當(dāng)作是非常重要的一門課講給全公司職員聽。因此，適應(yīng)同事并能夠迅速地與之合作的能力，在類似的研發(fā)部門是非常重要的?！捌鋵?shí)我一直非常遺憾我沒能從事銷售工作。一年后，他們公司的銷售額一路飆升，在同行業(yè)中躋身三甲。比如說一些趕期限的例子?！爱?dāng)我面對(duì)一個(gè)十分重要的決定要去做的時(shí)候，我往往會(huì)向其他人討教，盡量把所有可能發(fā)生的情況都考慮進(jìn)去。于是我們開始了工作。如果遇到類似這樣的回答，我想我們應(yīng)該對(duì)應(yīng)聘者的時(shí)間觀念有了一定的信心了。我們需要時(shí)間觀念性強(qiáng)的人，因?yàn)樵跁r(shí)間面前，他們是主動(dòng)者，因此也將是受益者。Q23“你是一位做事情有條理的人嗎？”這個(gè)問題的目的顯而易見——我們就是想知道對(duì)方是不是一位做事情井井有條的人。Q22“你認(rèn)為我們最有力的競(jìng)爭(zhēng)者是哪家公司？”其實(shí)這個(gè)問題不是屬于本章中的問題，但是很多面試官，包括我在內(nèi)，都很喜歡把這個(gè)問題放到面試中比較靠前的位置。那簡(jiǎn)直是在浪費(fèi)生命！但我的上司告訴我，如果給世界上每個(gè)人都打一個(gè)分?jǐn)?shù)的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，世界上是由許許多多的“C”等人組成的，而不是“A”等和“B”等。一般情況下，具有一定的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者，往往會(huì)被認(rèn)為是比較成熟的因此而更有競(jìng)爭(zhēng)力的，無論在他的管理生涯中，他的下屬們是否這樣認(rèn)為。要知道，有些不足之處只要稍微換個(gè)角度看，就可以認(rèn)為是優(yōu)點(diǎn)。然后他會(huì)去講述自己是怎樣克服缺點(diǎn)以確保不再失誤的?！睆念愃频倪@樣的回答中，我們可以看出，對(duì)方不是盲目地橫沖直撞，而是經(jīng)過深思熟慮后才向目標(biāo)邁進(jìn)的。她被問題時(shí)，卻詳細(xì)講述了她為了市場(chǎng)部門編寫廣告的經(jīng)過。這樣的回答，確實(shí)會(huì)讓我對(duì)他的好感倍增，因此也往往會(huì)垂青于他們。他似乎認(rèn)為我做的每件事都是錯(cuò)的，而且經(jīng)常把我從我工作得不錯(cuò)的職位上調(diào)走?！边@聽起來似乎是一個(gè)合乎情理的回答。這是考察對(duì)方能否正視自己不足的一個(gè)機(jī)會(huì)?？墒?，在他申請(qǐng)他夢(mèng)寐以求的一家大型雜志社主編的職位時(shí)問題出現(xiàn)了。同時(shí)，一些和簡(jiǎn)歷不符的回答，也應(yīng)該引起我們的注意，比如我就曾經(jīng)不止一次的遇到過面試者聲稱自己在某段時(shí)間里一直在某公司工作，而他的簡(jiǎn)歷卻告訴我他在那段時(shí)間里一直在另外一家公司謀生的情況。一個(gè)應(yīng)聘者，告別了母校，或者在十年以前，或者就在上個(gè)星期，他都做了什么呢？本章，我們來關(guān)心一下該如何去從對(duì)方的回答中獲取關(guān)于這方面的信息。”甚至“因?yàn)檫^多的課外活動(dòng)而導(dǎo)致的這門專業(yè)課的失敗，但我覺得，一些有收獲的課外活動(dòng)要遠(yuǎn)比這個(gè)重要的。實(shí)際上每個(gè)求職者都應(yīng)該明白，在某些需要嚴(yán)格實(shí)習(xí)的領(lǐng)域，缺少實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)申請(qǐng)是非常不利的?！拔胰詴?huì)選擇同樣的課程，但這次會(huì)及格的?！焙苷\(chéng)實(shí)的回答??！此時(shí)，作為我們面試官，要有一個(gè)把握：對(duì)方是否真正回答了我們的問題。Q10“你為什么要申請(qǐng)一個(gè)和你專業(yè)無關(guān)的職位呢？”生活并不總是像我們計(jì)劃得那樣，特別是在年輕的時(shí)候，發(fā)展方向的變化也是常見的。Q9“你為什么選擇你的這個(gè)專業(yè)？你覺得在大學(xué)中，你最喜歡的課程是什么？”一位學(xué)藝術(shù)的畢業(yè)生可能會(huì)更多的把注意力集中在向你描述，他在某些課程中是如何很好的發(fā)展了某項(xiàng)技能的。這些問題的目的，就是給求職者一個(gè)陳述自己的機(jī)會(huì)，給我們自己一個(gè)深入觀察對(duì)方的機(jī)會(huì)，以便于明確下面將要得出問題的方向，更迅速、更準(zhǔn)確的把握求職者的信息。我們期望的回答可以是：“在我個(gè)人看來，管理是一種能借助于他人力量完成工作的策略，而管理者的工作則是為手下的職員提供資源和環(huán)境，以便他們能夠更高效率的工作。但是我后來改正了這個(gè)缺點(diǎn)，因?yàn)樵诳荚囈恢芾锩骈_夜車幾乎要把我搞瘋了！但是我不得不承認(rèn)，我現(xiàn)在有時(shí)候還是犯這個(gè)老毛病。我們也可能會(huì)得到一些不切實(shí)際的回答，這顯然表現(xiàn)了對(duì)方不成熟的一面。因此，我非常自信我會(huì)在新的職位上不斷進(jìn)取，挑起更重的擔(dān)子的，這很適合我。這樣的問題是來自于一種未被證實(shí)但卻比較合理的說法：既然你們是最好的朋友，就應(yīng)該有許多共同之處的。我很擅長(zhǎng)和形形色色的人打交道，我想，這不單單是我擅長(zhǎng)說，更因?yàn)槲液苌瞄L(zhǎng)聽。無論是在大學(xué)學(xué)期中，還是假期里，我都做過不少兼職零售的工作；而且我發(fā)現(xiàn)非常喜歡