獵頭bd的電話銷售培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 有利與我們和客戶的交流溝通，提高我們的工作效率； ? 調(diào)查內(nèi)容： 企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)在行業(yè)的實(shí)力， 企業(yè)的競爭對手，企業(yè)的需求等 ； ? 調(diào)查方法： 企業(yè)自己的網(wǎng)站 、搜索工具、 企業(yè)員工或已離開該企業(yè)的員工 、企業(yè)的競爭對手等方法。 2 客戶單位 獵頭公司 候選人才 中介公司 招聘企業(yè) 求職者 傳統(tǒng)人才中介 獵頭公司的客戶服務(wù) 3 做企業(yè)的 人力資源顧問 －－獵頭行業(yè)的發(fā)展目標(biāo) 為企業(yè)尋找 合適的人才 －－獵頭行業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì) 掌握儲量豐富的 人才資源 －－獵頭行業(yè)的 生存基礎(chǔ) 獵頭的一般流程 4 BD 洽談階段 尋訪階段 復(fù)試階段 售后階段 尋訪定單 需求分析 人才尋訪 人才評價(jià) 合同簽訂 客戶復(fù)試 定期回訪 入職磋商 確定人選 定單尋訪 保證期服務(wù) 結(jié)算費(fèi)用 什么是 BD ? BD,是一個(gè)英文縮寫 ,全名為 Business . ? BD即開拓客戶，對于獵頭公司來說，就是找大公司的 HRM合作，讓別人接受獵頭公司的 headhunting服務(wù)，當(dāng)然有時(shí)候 BD會有不同的目的，但是最終都是要和目標(biāo)公司簽訂人才尋訪的合同。如果你是 HR，你會接受這個(gè)合作嗎？為什么會接受呢？弄清楚了你的優(yōu)勢，那就去告訴對方 HR，簡單清楚的讓別人明白他為什么要選擇和你合作。 明確聯(lián)系目標(biāo)（我們目標(biāo)和客戶的目標(biāo)） 。 你好！找一下 HR王（含糊）經(jīng)理，我這里收到你們一份招聘 信息表，不清晰，需要和他確認(rèn)。 ? 新入行的獵頭顧問盡量操作工程師類或不高于部門經(jīng)理的職位，隨著經(jīng)驗(yàn)和知識的積累，逐步提高操作的職位層次。 ? 技巧一 讓自己處于微笑狀態(tài) 微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質(zhì)感，并幫助你進(jìn)入對方的時(shí)空。比如，當(dāng)你問對方：「您喜歡上午還是下午？」說完就稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對方有受到尊重的感覺。 技巧十二 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能或獨(dú)特性 「這個(gè)產(chǎn)品很特別，必須當(dāng)面談，才能讓您充分暸解 ??? 」在談話中，多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品很特別，再加上「由您自己做決定」，讓客戶愿意將他寶貴的時(shí)間給你，切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業(yè)術(shù)語，讓客戶失去見面的興趣。 不妨用：「請教您一個(gè)簡單的問題」、「能不能請您多談一談，為何會有如此的想法？」等問題，鼓勵客戶繼續(xù)說下去。 技巧四 表明不會占用太多時(shí)間，簡單說明 「耽誤您兩
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