電話銷售的成功技巧培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 告知客戶拜訪的目的 ? 要求：自信、親和力 ? 基本技巧如下： 開場白技巧 ? 表達(dá)方式：忌同“可能、或許、好象、應(yīng)該、考慮看看、有沒有興趣等” ? 新產(chǎn)品、專案與計(jì)劃。如：“本優(yōu)惠計(jì)劃非常簡單，第一 … 第二 … 第三 … 等。 ? 內(nèi)容：傾聽準(zhǔn)客戶陳述，著重描述產(chǎn)品好處?！? 異議處理技巧 異議處理技巧 YES! YES! YES! YES! YES! YES! YES! YES! … BUT! 推銷中最重要的一個(gè)字是“問” “ Yes”的問題，問顧客的回答只能是肯定的問題。 。 ? 善用準(zhǔn)客戶的觀點(diǎn) 在電話中學(xué)會“察言觀色”，敏銳的洞察力記錄客戶曾經(jīng)表達(dá)的觀念。 06:24:5006:24:5006:24Wednesday, February 8, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 06:24:5006:24:5006:242/8/2023 6:24:50 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 6時(shí) 24分 50秒 上午 6時(shí) 24分 06:24: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 6時(shí) 24分 :24February 8, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 06:24:5006:24:5006:24Wednesday, February 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 8日星期三 上午 6時(shí) 24分 50秒 06:24: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 6時(shí) 24分 :24February 8, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富?！? ? 羊群心理 如：我們很多客戶都很喜歡，都參加進(jìn)來，這邊也幫您辦理一份，好吧？ ? 適時(shí)、適度的制造不安 如：保險(xiǎn)的意義與功用 促成技巧 ? 客戶考慮 為下一次拜訪創(chuàng)造機(jī)會 ? 成功銷售 核對客戶信息，送上良好 祝愿 結(jié)束語 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 應(yīng)用人性的弱點(diǎn) 人性的弱點(diǎn)有：虛榮心、貪小便宜、比較的心理、 異性相吸、熱銷氣氛等。問一些顧客不需要花時(shí)間思考的問題。” ? 反問法 如：“這保險(xiǎn)太貴了！” T:“不知道陳先生有去
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