招人育人留人技巧培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 承受能力和人際交往能力 問題：為什么要無領(lǐng)導(dǎo)小組？這種方法為什么要重點(diǎn)推薦？ 角色扮演：扮演特定角色，心理素質(zhì)和潛在能力 即席發(fā)言：給一個(gè)題目，稍作準(zhǔn)備，即席發(fā)言，考察理解能力、語言組織表達(dá)力、風(fēng)度、思維能力 16 面 試 要 點(diǎn) 考察項(xiàng)目 考察內(nèi)容 智 力 答問深度 所提問題是否中肯、有見地 警覺性高低 成績和名次 有效解決問題的證據(jù) 氣 質(zhì) 對(duì)秘書和接待員的態(tài)度表現(xiàn) 喜愛哪類休閑運(yùn)動(dòng) 被要求多做明確答復(fù)時(shí)的反應(yīng) 面試期間是否一直愉快 創(chuàng)意和應(yīng)變力 以前職位上的創(chuàng)意表現(xiàn) 過去解決難題的事實(shí)證據(jù) 使復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化的能力 自 信 身體語言 講話時(shí)聲音的穩(wěn)定度 談及自己的才干和能力時(shí)，能不能少用“ 我 ” 字 工作動(dòng)機(jī) /期望 個(gè)人的升遷資歷 個(gè)人事業(yè)發(fā)展的定位 對(duì)本公司的了解 專業(yè)知識(shí) /特長 工作經(jīng)驗(yàn) /經(jīng)歷 17 面試設(shè)計(jì)內(nèi)容與技巧 面試設(shè)計(jì)與技巧 準(zhǔn)備：對(duì)求職者提供的材料消化，找出了解重點(diǎn)和模糊點(diǎn) 開始；請(qǐng)面試者放松，作自我簡(jiǎn)單介紹，給他們一個(gè)緩沖，樹立信心的時(shí)間 開始方法： A結(jié)構(gòu)式面試：按提綱，優(yōu)點(diǎn)效率高，缺點(diǎn)是程式化，機(jī)動(dòng)差，可能會(huì)忽略一些引出的重大問題； B 非結(jié)構(gòu)式：更多信息，方式靈活，但缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，要求面試者有較高技巧； C 以上兩種混合式 18 面 試 方 式 面試方式 方式概述 適用范圍 結(jié)構(gòu)式面試 嚴(yán)格按照問題清單的順序發(fā)問：按標(biāo)準(zhǔn)格式記錄應(yīng)聘者的回答。資料來源： G eo rge T . Mi l ko v i ch / J oh n W . B ou dreau , H um an R esou rce Man ag em en t , (Richard D .I rw i n, 1 99 4) 第 292 頁。 31 ㊣ 廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán) “ 好項(xiàng)目的持有人 人財(cái) ” 什么是“ 好項(xiàng)目”？ 為什么好項(xiàng)目這樣搶手？ 好項(xiàng)目持有人的基本特征； 好項(xiàng)目的持有人應(yīng)當(dāng)有什么樣的薪酬系統(tǒng)？ 重點(diǎn)培育五類人之 好項(xiàng)目的持有人 32 ㊣ 廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán) “ 職業(yè)的經(jīng)理人 人財(cái)” 為什么需要職業(yè)的經(jīng)理人？ 什么人可以成為職業(yè)的經(jīng)理人？ 經(jīng)理人的人格特征； 職業(yè)經(jīng)理人的生存狀態(tài)和什么有關(guān)？ 職業(yè)經(jīng)理人薪酬系統(tǒng)是什么？ 重點(diǎn)培育五類人之 職業(yè)的經(jīng)理人 33 ㊣ 廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán) “ 營銷高手 人財(cái) ” 為什么營銷高手是最搶手的人財(cái)？ 企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵是什么？ 營銷高手與營銷人員有本質(zhì)的區(qū)別性格特征； 營銷行業(yè)的薪酬系統(tǒng)。共同的價(jià)值觀 —— 最高目標(biāo)（包括企業(yè)成員的精神、目的和共同具有的價(jià)值觀）指一個(gè)組織及其成員的奮斗目標(biāo)。 管理知識(shí)員工關(guān)鍵在與： 這些人的工作態(tài)度－－忠誠度； 管理這些人互相間工作關(guān)系； 開發(fā)新的工作流程符合理想的工作關(guān)系； 把這些人組成企業(yè)團(tuán)隊(duì)。 28 ㊣ 廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有版權(quán) 培育核心員工 ? 對(duì)基層員工的培育：我們以科學(xué)培訓(xùn)解決，使他們短期內(nèi)掌握某種技能； ?對(duì)中層管理人員的培育，我們以送出去，請(qǐng)進(jìn)來提高他們的核心能力的方法進(jìn)行，并且輔助以輪崗的方法，調(diào)度他們的工作熱情； ?對(duì)核心人員的培育，我們以師傅帶徒弟的方法，增加他們的領(lǐng)導(dǎo)能力和特別技能，并且給他們做職業(yè)生涯規(guī)劃。 高中級(jí)管理人員的招聘 壓力式面試 面
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