【摘要】–人才管理:?jiǎn)T工的態(tài)度與留住人才的方式教授及主任人力資源中心沃頓商學(xué)院??現(xiàn)在的工作真的有所不同嗎??.a,.是的,一份安全、長(zhǎng)期的工作的概念職業(yè)更加難以想象。?“”49%即便在經(jīng)濟(jì)繁榮期,依然有49%的企業(yè)在
2025-01-03 15:04
【摘要】錢(qián)晶圖文修飾篇圖示圖表篇超鏈接運(yùn)用篇PPT勱畫(huà)篇實(shí)戓演練篇圖文修飾篇圖文癿排列布局圖片癿修飾紳節(jié)處理:將過(guò)暗圖片增加亮度,將圖片邊框設(shè)置為白色、,增加陰影(樣式14)。處理前后對(duì)比:左圖:圖片顏色不內(nèi)容丌對(duì)稱(chēng),視覺(jué)效果過(guò)于灰暗。
2025-01-15 19:25
【摘要】SWPU幻燈片制作培訓(xùn)PowerPoint主講劉小玲老師PowerPoint簡(jiǎn)介?1987年,微軟公司收購(gòu)了PowerPoint軟件的開(kāi)發(fā)者ForethoughtofMenloPark公司。?1990年,微軟將PowerPoint集成到Office中。PowerPoint專(zhuān)門(mén)用于制作演示文稿(俗稱(chēng)幻燈片
2025-03-22 07:06
【摘要】銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)(一)溝通技巧溝通技巧一、溝通的諢區(qū)二、有效溝通三、拒絕處理溝通的諢區(qū)1、說(shuō)的太多廢話太多。你講公司、講經(jīng)歷、講收獲,所講的理由無(wú)法說(shuō)服客戶,無(wú)法打開(kāi)客戶的心門(mén);自我炫耀太多,客戶有壓抑感。把自己的意愿強(qiáng)加給客戶?!镆龅蕉嗦?tīng)少說(shuō):多聽(tīng)是指
2025-01-13 12:55
【摘要】客服代表電話禮儀規(guī)范話務(wù)接聽(tīng)學(xué)習(xí)手冊(cè)電話禮儀規(guī)范?電話禮儀?與客戶建立相互信任的關(guān)系是提供良好客戶服務(wù)的關(guān)鍵。作為客服代表,要與客戶站在同一個(gè)立場(chǎng)進(jìn)行交流,這就可以使客戶感到舒服,感到被理解和尊重,因此也就建立了彼此的信任。一旦你和客戶建立了相互的信任,也就可以繼續(xù)引導(dǎo)電話交流的結(jié)果向好的方向發(fā)展。(一)電話應(yīng)答的禮儀
2024-10-16 19:15
【摘要】公司留人的策略公司留人的策略雖然極少有公司能準(zhǔn)確地測(cè)算人才流失的經(jīng)濟(jì)成本,但以下的一組數(shù)據(jù)也許有助于我們理解留住人才的重要性:據(jù)Merck估計(jì):;ö
2025-08-21 17:57
【摘要】1§5-2留數(shù)和留數(shù)定理一Δ、留數(shù)的定義和計(jì)算二、留數(shù)定理三*、函數(shù)在無(wú)窮遠(yuǎn)點(diǎn)的留數(shù)201010)()()(czzczzczfnn???????????????C0z)(zf設(shè)為的一個(gè)孤立奇點(diǎn);內(nèi)的Laurent級(jí)數(shù):)(zfRzz???00在????????nn
2025-08-11 12:04
【摘要】客服服務(wù)技巧培訓(xùn)電話溝通的最佳方式?聲音-清晰、充滿微笑?姿勢(shì)-坐姿端正?態(tài)度-熱情、專(zhuān)業(yè)、親切客戶服務(wù)技巧:了解?傾聽(tīng)?傾聽(tīng)的障礙?傾聽(tīng)技巧?提問(wèn)?提問(wèn)的種類(lèi)?提出適合的問(wèn)題?復(fù)述
2025-08-22 14:43
【摘要】SwireBeverages1管理技巧培訓(xùn)SwireBeverages2
2024-10-17 03:01
【摘要】人才的選育用留培訓(xùn)文/杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問(wèn)蔣小華人才戰(zhàn)爭(zhēng)在金融危機(jī)期間,有一本《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》書(shū)銷(xiāo)量非常好,我認(rèn)為目前比貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)更恐怖的戰(zhàn)爭(zhēng)是人才戰(zhàn)爭(zhēng)。君不見(jiàn),許多國(guó)人以拿到什么國(guó)藉的綠卡為榮,經(jīng)常聽(tīng)到某某名星名人又改國(guó)藉的新聞。了解一下人才“犧牲”的情況,讓你大吃一驚。自1985年以來(lái),清華大學(xué)80%、北京大學(xué)76%的高科技專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生都去了美國(guó),并在2006
2025-04-06 01:19
【摘要】培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧溝通(1)?傾聽(tīng)=一個(gè)關(guān)鍵技巧?有效傾聽(tīng)的適當(dāng)行為※集中注意力※顯示你的投入※使用適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)培訓(xùn)的收益?學(xué)員能夠得到什么??公司又能夠得到什么?※信息和概念※而不是行為※更不是業(yè)務(wù)績(jī)效溝通(2)?傾聽(tīng)=一個(gè)
2025-01-10 17:32
【摘要】督導(dǎo)技巧?下屬的工作表現(xiàn)沒(méi)有達(dá)到可接受的水平時(shí)你必須給他們忠告什麼是低於標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)?違反規(guī)定﹙口頭或書(shū)面﹚的行為或習(xí)慣?沒(méi)有達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)?給別人傳遞負(fù)面訊息影響為什麼經(jīng)理人迴避督導(dǎo)?沒(méi)時(shí)間?不知道該說(shuō)什麼?姑息拖延?替員工找理由?開(kāi)始時(shí)沒(méi)有定目標(biāo)?爭(zhēng)辯
2025-08-10 08:12
【摘要】?Confidentiality/dateline:13ptArialRegular,whiteMaximumlength:1line?Informationseparatedbyverticalstrokes,withtwospacesoneitherside?Disclaimerinformationmayalsobe
2025-01-21 15:14
【摘要】列名單?列名單、邀約、講解事業(yè)、跟進(jìn)是這個(gè)生意中的行動(dòng)圈,列名單是第一步。?在任何生意中,人際、時(shí)間是兩個(gè)最大的資源。?珍惜和善于開(kāi)發(fā)你的名單,就是保護(hù)和拓展你最大的財(cái)富。一、列名單的三個(gè)原則1、不做判官:不預(yù)先判定誰(shuí)會(huì)做,誰(shuí)不會(huì)做。2、名單越大越好。3、不要丟失名單。1、
2024-12-23 12:22
【摘要】1人才選用育留丨高層領(lǐng)導(dǎo)培訐乀——22ContentsPage目錄頁(yè)15243人才概述選人篇用人篇育人篇留人篇33TransitionPage過(guò)渡頁(yè)第一章人才概述4人才概述選亰篇用亰篇育亰篇留亰篇
2025-01-25 13:37