【摘要】人人樂培訓(xùn)案例目錄n通用類案例 1案例1:關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例 1案例2:關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴 2案例3:布猴風(fēng)波 4案例4:板油 5案例5:豆?jié){ 6案例6:考試 6案例7:促銷員私拆封裝,多加商品。 6案例8:“不翼而飛”的影碟機 7案例9:搶可樂的“勇士” 8案例10:會縮水的金耳環(huán) 8案例1
2025-05-11 23:01
【摘要】處理顧客異議的方法如何面對銷售過程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期
2025-02-08 12:08
【摘要】處理顧客異議的方法如何面對銷售過程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期望?
2025-01-12 06:29
2025-01-12 07:05
【摘要】人人樂超市消防監(jiān)控系統(tǒng)項目設(shè)計方案1緒論設(shè)計課題背景隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展,商品流通改變了傳統(tǒng)的模式,減少了流通中間環(huán)節(jié)而趨于大型化、市場化、集成化,各地相繼建成了諸如人人樂、家樂福、沃爾瑪、華潤萬家等一些大型超市,這些超市的出現(xiàn),在給消費者帶來很大便利的同時,也給人們帶來了巨大的安全隱患。由于商品品種豐富,價格低廉,受到廣大市民的歡迎,與一般商場相比,倉儲式超
2025-04-30 07:46
【摘要】人人樂員工發(fā)展系列工作價值觀研討會引導(dǎo)人:鄧劍2023年6月3日培訓(xùn)協(xié)議?我們的心態(tài)?守時的要求?手冊的使用?討論的藝術(shù)?培訓(xùn)的紀(jì)律問題暫存ParkingLog人人樂集團公司理念兩個中心一個社會顧客是我們的貴賓,我們努力為顧客節(jié)約每一分錢,為顧客
2025-01-14 23:02
【摘要】第一篇:內(nèi)部控制制度-人人樂 人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司內(nèi)部控制制度 人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司內(nèi)部控制制度 (經(jīng)2007年11月20日公司第一屆董事會第二次會議審議通過) 第一章總則...
2025-10-08 21:23
【摘要】商品陳列培訓(xùn)發(fā)展部1商品陳列?商品陳列的原則?商品陳列的幾種方法2在超級市場中商品銷售從—陳列開始?商品在店堂里不是隨意堆放的,也不是簡單歸類并堆放整齊就可以的。?在超級市場的商品銷售中,重要的
2025-01-20 19:16
【摘要】處理顧客異議的方法如何面對銷售過程中的顧客異議,虎門新領(lǐng)域體育培訓(xùn)部,顧客的抱怨,一顧客在抱怨什么?服務(wù)水準(zhǔn)層次論1、公司希望的服務(wù)水準(zhǔn)2、公司能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3、公司實際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4、顧客感受...
2025-11-10 01:16
2025-01-12 07:06
【摘要】處理顧客異議技巧篇學(xué)習(xí)目標(biāo)?顧客異議的類型與成因?處理顧客異議的原則與策略?處理顧客異議的方法推銷從拒絕開始顧客異議的類型與成因顧客異議是指顧客對推銷品、推銷人員及推銷方式和交易條件發(fā)出的懷疑、抱怨、提出否定或方面意見。顧客異議是推銷過程中的正?,F(xiàn)象,是成交的前奏與信號。
2025-03-28 18:19
【摘要】1第八章處理顧客異議藥學(xué)院管理系馬書太妥善處理各種各樣的顧客異議,是每個推銷員走向成功必須跨越的障礙,也是現(xiàn)代推銷員必須具備的基本功。只有妥善處理了顧客異議,才能達成交易,取得顧客的訂單。第十一章處理顧客異議2第一節(jié)顧客異議產(chǎn)生的原因及其類型