【正文】 習(xí)者在行為 、 能力或心理傾向方面 比較持久的變化 。一、請(qǐng)大家各用一個(gè)詞來形容 “優(yōu)秀的培訓(xùn)師”和“不合格的培訓(xùn)師” 請(qǐng)寫在您的 A4紙上， 3分鐘。 這些變化不是因成熟 、 疾病或藥物引起的 ， 而且也不一定表現(xiàn)出直接的外顯行為 。要求：被分割出來的圖形面積相等，形狀相同。有時(shí)候 摒棄固有的經(jīng)驗(yàn)或思維 ，你會(huì)做得更好。 ?口語演講能力 —— 語言：用字、用詞的準(zhǔn)確性 —— 語氣：感情色彩的運(yùn)用 —— 語音：標(biāo)準(zhǔn)普通話 —— 語調(diào)：抑揚(yáng)頓挫 —— 天賦的金嗓子：有質(zhì)感、磁性 培訓(xùn)師的四大關(guān)鍵能力 二、培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展 ?口語演講能力 現(xiàn)場(chǎng)口語練習(xí)： （一） 四是四，十是十， 十四是十四，四十是四十。 最佳學(xué)習(xí)力 ?日本學(xué)者研究發(fā)現(xiàn) 125歲大腦還沒有停止生長； ?20~45歲 記憶力 是 最佳狀態(tài)； ?30歲 學(xué)習(xí)力達(dá)到最高 值，50歲仍然占 90%， 70歲仍保持 80%； ?許多重要的復(fù)雜思維聯(lián)結(jié)，是在 30~40歲 完成的； ?大腦的發(fā)育是人體所有器官中持續(xù)時(shí)間最長的，要到 40以后 ，才真正全部發(fā)育完整。 ＶＨＦ（視、聽、觸／感覺） ?Visual（視覺） ?Hearing（聽覺） ?Feeling（感／觸覺） 學(xué)員對(duì)視覺信息的記憶（８０％正確率）及對(duì)感／觸覺信息的記憶（７９％正確率）是他們對(duì)聽覺信息記憶（４５％正確率）的近兩倍！ Visual — 圖片 /圖表 /錄相 /投影膠片 /實(shí)物 /手勢(shì) /表 演 / 卡通形象等等； Hearing— 語言 /措辭 /口氣 /音調(diào) /對(duì)話 /音樂等 Feeling— 嗅覺 /味覺 /痛苦 /觸覺 /情感 /心理感受等等 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) ? 讀 10％ ? 聽 20％ ? 看 30％ ? 聽、看 50％ ? 參與互動(dòng) 70％ ? 教別人 95％ 不同學(xué)習(xí)方式的吸收率 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) 二、行為主義的啟示 ?巴甫洛夫、斯金納的強(qiáng)化理論； ?快樂中樞和痛苦中樞； ?暗示的力量ＮＬＰ； 我信，我可以！ 我能，我怕誰！ ?一分鐘經(jīng)理； 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) 三、認(rèn)知心理學(xué) —— 建構(gòu)主義 —— 情境學(xué)習(xí)理論的啟示 ?學(xué)習(xí)應(yīng)該建立在 情境脈絡(luò) 中； ?學(xué)習(xí)應(yīng)該建立在 已有經(jīng)驗(yàn) 上； ?學(xué)習(xí)應(yīng)該建立在 實(shí)踐活動(dòng) 上； ?共同學(xué)習(xí)體 有利于有效學(xué)習(xí)； ?現(xiàn)代學(xué)徒制 有利于有效學(xué)習(xí)； ?從做中學(xué) 有利于有效學(xué)習(xí)。豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使成人容易理解事物的本質(zhì)和規(guī)律，能較好地學(xué)習(xí)和掌握系統(tǒng)的理論知識(shí)。 ? 機(jī)械記憶能力不強(qiáng)，智力、體力都處于 下坡 的狀態(tài)。 ?幫助學(xué)習(xí)者形成對(duì)教育的積極態(tài)度。 ?排除參與學(xué)習(xí)的障礙，提供多種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。 成人學(xué)習(xí)的缺點(diǎn) 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) ?消除障礙 ， 引起 興趣 ?強(qiáng)調(diào)利益與 價(jià)值 ?以 學(xué)習(xí)者 為中心的指導(dǎo) ?理論與 實(shí)踐 的結(jié)合 ?活用 經(jīng)驗(yàn) 與成就感 ?反復(fù) 持續(xù) 如何輔導(dǎo)成人學(xué)習(xí) 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) ?“ 自動(dòng)原則” —— 理論來自杜威的“從做中學(xué)” 實(shí)際運(yùn)用： 鼓勵(lì)參與 +采用競(jìng)賽 +小組討論 ?“社會(huì)化原則” —— 理論來自杜威的“教育即生活，學(xué)校即社會(huì)” 實(shí)際運(yùn)用： 模擬演練 +經(jīng)驗(yàn)分享 ?“熟練原則” —— 理論來自桑代克的“練習(xí)律” 實(shí)際運(yùn)用： 實(shí)作練習(xí) +考核 +反復(fù)持續(xù) 成人學(xué)習(xí)原則的應(yīng)用 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) 實(shí)際型：喜歡驗(yàn)證理論、概念、及方法；喜歡從實(shí)踐中證實(shí)一些新鮮的觀點(diǎn)；會(huì)以第一時(shí)間去處理問題或事情；討厭反復(fù)及冗長的討論；抓緊每個(gè)工作機(jī)會(huì)，即使有的工作是困難重重的。 ? 成人學(xué)習(xí)依賴比較豐富的 經(jīng)驗(yàn) ，容易形成 較強(qiáng)的聯(lián)接 ，學(xué)習(xí)的成果保存更好。 成就 取得成功的需要 參與 交流和參與的需要 個(gè)人和職業(yè)發(fā)展 提高對(duì)于自己來說重要的專門技能的需要 教師對(duì)需要的反應(yīng) 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) 成人學(xué)習(xí)的心里需求與教師反應(yīng) ? 過去的 經(jīng)驗(yàn) 影響學(xué)習(xí) ? 具有 明確 的學(xué)習(xí) 目的 與動(dòng)機(jī) ? 學(xué)而 時(shí) “ 忘 ” 之 ? 想即學(xué)即用， 實(shí)用 導(dǎo)向 ? 學(xué)習(xí) 速度慢 ，耐久性差 ? 自我 觀念強(qiáng)，易流于固執(zhí) 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) 成人怎樣學(xué)習(xí)： 成人教育之父諾爾斯的觀點(diǎn) 基于經(jīng)驗(yàn) 自主性強(qiáng) 實(shí)用主義 多重角色壓力 成人學(xué)習(xí)的理論 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) ? 成人學(xué)習(xí)具有 明確的學(xué)習(xí)目的 。 ?智力的構(gòu)成 思維 （抽象） 注意力 觀察力 記憶力 想象力 一圖雙意 —— 觀察力 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) 錯(cuò)覺 —— 注意力 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) 一圖雙意 —— 想象力 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) 一、腦科學(xué)和成人學(xué)習(xí)。 培訓(xùn)師的四大關(guān)鍵能力 二、培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展 ?口語演講能力 —— 各類培訓(xùn)活動(dòng)的組織 —— 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變 ?煽情造勢(shì)的感染力 —— 以情動(dòng)人 —— 氣氛營造 —— 局面掌控 培訓(xùn)師的四大關(guān)鍵能力 二、培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展 ?現(xiàn)場(chǎng)組織能力 ?融會(huì)貫通 ?敢于行動(dòng)（多煉） ?自助、人助、天助 心理小測(cè)驗(yàn) 小螞蟻在河邊，它看到的是誰？ —— （連續(xù)回答十次，思考回答結(jié)果） 培訓(xùn)師的四大關(guān)鍵能力 二、培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展 ?培訓(xùn)師各方面能力的整合 動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí) —— 讓你的能力之樹常青 四大基本能力 兩大核心能力 四大關(guān)鍵能力 成功的 太 陽 培訓(xùn)師的能力素質(zhì)模型 二、培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展 回報(bào)社會(huì) 自我更新 要言潔語 包容同業(yè) 尊崇真知 誠待學(xué)員 忠于團(tuán)隊(duì) 守時(shí)重諾 二、培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展 培訓(xùn)師的職業(yè)操守 教士風(fēng)格 Boanerges