【正文】 破解： ① 人力資本在方法上難以精確計量問題； ② 如何在理論上把人力資本作用與物力資本作用單獨分解開來 ? ③ 人力資源的生產(chǎn)能力發(fā)揮受到人為因素制約問題如何解決？ ④ 社會制度、國家政策、組織運營等環(huán)境因素對人的生產(chǎn)能力 具有的重要影響問題。從 50年代開始，人事部門擔(dān)負起培訓(xùn)員工的任務(wù)。 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA課程教學(xué)綱要 71 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA課程教學(xué)綱要 保障組織短期目標的實現(xiàn) 對員工的態(tài)度 項目 人力資源管理 人事管理 觀念 視員工為有價值的重要資源 視員工為成本負擔(dān) 目的 滿足員工自我發(fā)展的需要，保障組織的長遠利益實現(xiàn) 模式 以人為中心 以事為中心 視野 廣闊、遠程性 狹窄、短期性 性質(zhì) 戰(zhàn)略、策略性 戰(zhàn)術(shù)、業(yè)務(wù)性 深度 主動、注重開發(fā) 被動、注重管理 功能 系統(tǒng)、整合 單一、分散 內(nèi)容 豐富 簡單 地位 決策層 執(zhí)行層 工作方式 參與、透明 控制 與其他部門的關(guān)系 和諧、合作 對立、抵觸 本部門與員工的關(guān)系 幫助、服務(wù) 管理、控制 尊重、民主 命令式的、獨裁式的 角色 挑戰(zhàn)、變化 例行、記載 部門屬性 生產(chǎn)與效益部門 非生產(chǎn)、非效益部門 表 21 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 72 人力資源管理理論的發(fā)展 ? 1954年，德魯克提出 “ 人力資源 ” 概念。 ” ? 1979年，彼德森和翠西提出：招聘、甄選、績效評估、薪酬和員工開發(fā)等，應(yīng)是人力資源管理或人際和工業(yè)關(guān)系在一個具體企業(yè)中都應(yīng)包括的活動。 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA課程教學(xué)綱要 74 ? 美國著名心理學(xué)家沙因（ E 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA課程教學(xué)綱要 75 ? X理論認為： 1）多數(shù)人天生是懶惰的，他們厭惡和逃避工作。社會需求既包括物質(zhì)需求，又包括精神需求和良好的人際關(guān)系。認為人的最高層次需要是自我實現(xiàn)。 5） 在現(xiàn)代工業(yè)條件下，一般人的潛力只得到了部分的發(fā)揮。有人稱其為 “ 超 Y”理論。 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA課程教學(xué)綱要 79 二、發(fā)達國家企業(yè)人力資源管理方法比較與研究 ? 比較和研究各國企業(yè)，特別是發(fā)達國家企業(yè)在人力資源開發(fā)與管理實踐中的模式特點，借鑒其成熟的經(jīng)驗、策略、探尋新時代人力資源管理規(guī)律，以提高我們自己的管理水平有十分重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實意義。 2022年美國各大學(xué)外國留學(xué) 生達 60萬，占全球留學(xué)生總數(shù) 1/3，有 65%畢業(yè)后滯留美國，加入美國籍。 ? 大量的培訓(xùn)投入和經(jīng)常廣泛的培訓(xùn) 機會。 ? 工資剛性，就業(yè)不穩(wěn)定性與強烈的物質(zhì)刺激制度。 5） 重視人才資源的自我開發(fā) ? 重視員工培訓(xùn)，尤其是專業(yè)知識培訓(xùn)； ? 高度重視高層經(jīng)理人員的短期培訓(xùn)； ? 有計劃、有組織地進行個人開發(fā)，職業(yè)生涯開發(fā)、組織開發(fā)。從而使企業(yè)在經(jīng)濟不景氣時容易渡過難關(guān)，也使員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展和前途。 ① 人員穩(wěn)定、忠誠度高，確保員工整體素質(zhì)不斷提高。 2022年，東芝、 NEC和日立分別虧損了 7—8億美元。許多企業(yè)正在吸取西方企業(yè) “ 效率主義 ” 、 “ 能力主義 ” 、 “ 市場法則 ”等精髓來改變?nèi)毡镜娜肆Y源管理制度。 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA課程教學(xué)綱要 90 2）極發(fā)達的成人教育 ? 德國是個極其重視國民教育的國家，成人教育事業(yè)極為發(fā)達。全國設(shè)立了各州乃至各市、鎮(zhèn)的遠距離教育學(xué)習(xí)中心，對學(xué)生加以輔導(dǎo)。 ? “ 雙軌制 ” 人力資源開發(fā)體制，既使青年在就業(yè)前至少學(xué)到一門從業(yè)技能和知識，也大大降低了全德國的失業(yè)率。 ? 企業(yè)在生產(chǎn)管理上積極采用新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝。 ? 企業(yè)再培訓(xùn)目標明確，一是提高技能，造就人才；二是更新知識和思維，發(fā)揮員工的內(nèi)在潛力。 ? 人力資源戰(zhàn)略具有全局性、長遠性、根本性特征。希臘語中，將“戰(zhàn)略”解釋為：在一場戰(zhàn)爭或者戰(zhàn)斗背后所隱含的宏偉構(gòu)想。 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA課程教學(xué)綱要 94 4）德國企業(yè)高度注重員工的繼續(xù)教育 ? 高度重視新經(jīng)濟新科技對工作崗位變革的重大影響，十分關(guān)切現(xiàn)代化對人提出的越來越高的要求，不斷組織員工進行知識和技能的再培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。 3） 德國企業(yè)全面推行嚴格的勞動制度與先進的生產(chǎn)管理技術(shù) ? 合理的就業(yè)結(jié)構(gòu)，為提高勞動生產(chǎn)率和工作效率打下基礎(chǔ)。 ? 學(xué)徒期滿必需通過嚴格的統(tǒng)考，合格者準予畢業(yè)，并取得相應(yīng)學(xué)歷證書和從業(yè)資格證書。它不培養(yǎng)高層次的科技人員，而是重點培養(yǎng)應(yīng)用型、實用型人才。 德國社會的人力資源管理與開發(fā)的特點 1）高質(zhì)量的職業(yè)教育 ? 這是德國經(jīng)濟振興的秘密武器。年功制也告崩潰。 ⑤容易建立和諧的人際關(guān)系，減少人事糾紛所帶來的損失。 ? 對員工進行系統(tǒng)的全方位的公司文化、統(tǒng)計知識、生產(chǎn)體系及質(zhì)量管理的培訓(xùn)。員工對企業(yè)忠誠度高。 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA課程教學(xué)綱要 84 4） 勞資關(guān)系的對抗性較強 ? 企業(yè)勞動關(guān)系以市場化契約關(guān)系為基礎(chǔ)。 2） 人力資源制度化程度高，人才提拔快。 ? 高度完善的社會保險體系和充分自 由的擇業(yè)政策。 重視發(fā)展教育 ? 提出 《 為 21世紀而教育 美國人 》 和 《 美國為 21 世紀準備師資 》 ? 設(shè)立多項科學(xué)獎（如 “諾貝爾熱身運動獎”等） ?把教育放在優(yōu)先發(fā)展的 地位； ? 扶持大學(xué)發(fā)展 ?重視培養(yǎng)實用人才； ?重視繼續(xù)教育和培訓(xùn)。人的動機模式的形成是內(nèi)部需要和外部環(huán)境相互作用的結(jié)果。 4） 管理制度從機械地限制轉(zhuǎn)移到保證員工能充分表露自己的才能，達到自己所希望的成就。 2） 外加的控制和懲罰并非實現(xiàn)組織目標的惟一手段。 2）不能只注意指揮、監(jiān)督、計劃、控制和組織，更應(yīng)重視員工之間關(guān)系，培養(yǎng)員工的歸屬感。 ? 與 “ 經(jīng)濟人 ” 假設(shè)相應(yīng)的管理方式是： 1）管理重點是提高生產(chǎn)率和完成生產(chǎn)任務(wù)，而對人的情感和道義則可以不負責(zé)任。 “ 經(jīng)濟人 ” 假設(shè) “ 經(jīng)濟人 ” 假設(shè)由來已久，最早提出這一理論的是英國經(jīng)濟學(xué)家亞當(dāng) 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA課程教學(xué)綱要 73 （三）人力資源管理的人性觀演變 ? 影響人力資源管理理論和實踐發(fā)展走向的另一個實質(zhì)性因素是對組織員工或人力資源本體的人性的理解，即管理人性觀。 ? 1964年，皮格爾斯等人提出人力資源管理比人事管理更廣泛、更全面，人的管理是管理的中心。人事部門在企業(yè)中的地位進一步提升，但還未扮演規(guī)劃者和變革發(fā)起者的角色，只是管理者和執(zhí)行者?，F(xiàn)代人事管理的開端。 ? 伴隨人力資本理論發(fā)展 ， 一些相關(guān)經(jīng)濟學(xué)科分支應(yīng)運而生 ，如教育經(jīng)濟學(xué) 、 家庭經(jīng)濟學(xué) 、 衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué) 、 人力資源會計學(xué) 等等。 人力資本的理論體系擴張到更加廣泛的領(lǐng)域 ， 促進了相 關(guān)領(lǐng)域的大發(fā)展。 他在人力資本形成的教育 、 培訓(xùn)等方面和人力資源投資過程的研究上所取 得的成果，都具有開拓意義。S 他批評了西方經(jīng)濟學(xué)和發(fā)展經(jīng)濟學(xué)中 “ 自然土地觀 ” 和 “ 社會經(jīng)濟觀 ” ， 指出：人類能夠通過知識的進步來增加資源 ， 人類有能力和智慧控制自身的發(fā)展 ，更有 能力和智慧減少對土地行其他資源的依賴。比如 ， 日本 、 前西德戰(zhàn)后的快速恢復(fù)與發(fā)展 （ 實物資本受戰(zhàn)爭重大破壞 ） 、 瑞士 、 亞洲四小龍的經(jīng)濟起飛 （ 資源條件很差 ） ， 就是例證 。舒爾茨 （ T 于是人們在研究中發(fā)現(xiàn) ， 根源在于人力資源質(zhì)量和數(shù)量存在的差異 。 ? 19世紀末 、 20世紀初 ， 美國著名經(jīng)濟學(xué)家 IB薩伊指出：由于個人的技藝和能力的形成需要花費成本，并可以提高工人的勞動生產(chǎn)率，因此，可以將其視為資本。 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA課程教學(xué)綱要 60 早期人力資本理論 （之二） ? 古典經(jīng)濟學(xué)創(chuàng)始人，英國的亞當(dāng) 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA課程教學(xué)綱要 59 一、人力資源理論的演變 在西方發(fā)達國家，人力資源開發(fā)與管理理論是以人力資本理論為依據(jù)的。 在人力資源競爭中，發(fā)達國家通過人才移民，加大科研投入，提供高額報酬，改善教育培訓(xùn)條件，吸引和截留留學(xué)人員等措施，為本國的跨國公司總部提供大量優(yōu)秀人才。蓋茨的 “ 郵箱理論 ” 中獲得怎樣的啟迪？ “ 郵箱理論 ” 與 “ 人性化管理 ” 的內(nèi)在關(guān)聯(lián)是什么？ ? 3）松下電器公司成立 80余年，已從一家小規(guī)模的家電制造成為全球化知名度的企業(yè)，在世界 500強大企業(yè)中，排名第 23位，仔細閱讀松下電器的成長過程，你認為 “ 松下 ” 成功的主要秘訣是什么？ 55 第二章 人力資源開發(fā)與 管理的理論與實踐 本章學(xué)習(xí)目的： ? 了解人力資本理論的演進與發(fā)展； ? 掌握人力資源開發(fā)與管理理論與實踐的發(fā)展過程。 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA課程教學(xué)綱要 47 ? 企業(yè)人力資源管理與開發(fā)系統(tǒng) 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA課程教學(xué)綱要 48 （二）人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)容與職能 ?人力資源管理與開發(fā)活動模型 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA課程教學(xué)綱要 49 ?人力資源管理與開發(fā)的范疇 ? （ 1）人一事匹配（人們素質(zhì)適應(yīng)工作要求） ? （ 2）人一物匹配（人的需求） ? （ 3）人一人匹配（人們能力適應(yīng)人的崗位） ? （ 4）事一事匹配（工作設(shè)計適應(yīng)人的技能） 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA課程教學(xué)綱要 50 （二）人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)容與職能 ? 人力資源開發(fā)與管理的基本功能 ? 1）獲?。喊ㄈ肆Y源規(guī)劃、職務(wù)分析員工招聘等。基本目的是①實現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展目標；②實現(xiàn)企業(yè)人力優(yōu)化；③實現(xiàn)員工自身發(fā)展需要。貝克爾指出：用于增加人力資源，影響未來貨幣和消費的投資就是人力資本資源。 ? 人力資源的本質(zhì)是指人們自身的力量和素質(zhì) ——勞動能力和具有勞動能力的人，它函蓋了“一定范圍內(nèi)人口的勞動能力總和”以及“一定范圍內(nèi)具有為社會創(chuàng)造物質(zhì)和精神財富，從事體力和智力勞動能力的人們的總稱”這兩方面的廣闊內(nèi)容。 ? 。 ? 。 ? 人力資本流量，指人力資本投資的狀況。 ? 西奧多 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA課程教學(xué)綱要 33 （五）人力資源對經(jīng)濟發(fā)展的作用 ? 根據(jù)世界最新研究成果，現(xiàn)代經(jīng)濟增長的基本途徑有四個： ? 新的資本資源的投入 ? 新的可利用自然資源的發(fā)現(xiàn) ? 新的勞動者平均技術(shù)水平和工作效率 ? 科學(xué)技術(shù)和社會知識儲備的增加 ? 人力資源在國民經(jīng)濟和企業(yè)運營的作用 ? 人力資源是構(gòu)成社會經(jīng)濟活動和企業(yè)運營的基本前提。 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA課程教學(xué)綱要 28 ? （四）人力資源的數(shù)量與質(zhì)量 ? 人力資源數(shù)量構(gòu)成圖 ④ 失業(yè)人員 ⑤ 就學(xué)人口 ① 適齡就業(yè)人口 就業(yè)人口 ②未成年 ③老年就 業(yè)人口 ⑥ 家務(wù) 勞動 人口 ⑦ 軍隊服役 人口 ⑧ 其他 人口 少年人口 勞動適齡人口 老年人口 16歲 男 60歲 女 55歲 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA課程教學(xué)綱要 病殘人口 29 ? 人力資源的絕對量（反映國力的重要指標） ? 指考察范圍內(nèi)可以動員投入勞動運行的人力資源數(shù)量 ? 潛在人力資源絕對量（上圖① —⑧ 部分） ? 現(xiàn)實人力資源絕對量（上圖① —④ 部分） ? 人力資源的相對量（反映一國的發(fā)展程度） ? 指考察范圍內(nèi)人均人力資源擁有有量。 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA課程教學(xué)綱要 26 ? ? 人力資源既是創(chuàng)造社會財富的生產(chǎn)要素資源，又是消耗社會財富的消費群體。 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA課程教學(xué)綱要 20 ? 人力資源與人口資源、勞動力資源、人才資源四者之間的關(guān)系是包容關(guān)系和數(shù)量基礎(chǔ)關(guān)系。 ? 智力：指認識事物、運用知識、改造現(xiàn)實的能力。舒爾茨及西方其他學(xué)者觀點） ? 人力資源既是自然性資源，更是資本性資源。 ? ？ ? ，企業(yè)如何贏得人才優(yōu)勢？ ? 哪些重大啟示？ 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA課程教學(xué)綱要 15 一、人力資源概論 （一）人力資源的基本概念與內(nèi)涵 ? 1.“資源 ” 的內(nèi)涵與分類 ? 資源：資財?shù)膩碓础? 4）大力培養(yǎng)高新技術(shù)人才，特別是網(wǎng)絡(luò)人才，普及信息技