【正文】 矚表達全體 xx 區(qū)部人的感激之情 !搬進新職場后，區(qū)部從長遠出發(fā)，投入大量費用購置辦公家具、基本設(shè)施等必需品，并重新設(shè)計各類展板，布置了“ 精英俱樂部光榮榜 ” 、 “xx 區(qū)部最受尊重的人 ” 、 “ 公司介紹 ” 、 “ 信息欄 ” 等多種展板，為各職場制作了 “ 業(yè)績追蹤榜 ” 、 “ 新人轉(zhuǎn)正追蹤榜 ” 、 “ 區(qū)訓 ” 等各類展板，使職場充滿激 勵氛圍。 為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷售平臺，確保每場說明會的質(zhì)精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 12 / 43 量與效果，區(qū)部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會，每次都要進行認真細致的準備，從說明會的流程安排到獎品設(shè)置 。區(qū)部召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點經(jīng)理座談會，商討網(wǎng)點建設(shè)的新思路，并明確提出各網(wǎng)點的發(fā)展目標。 、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。我們相信，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支公司的共同配合及xx 區(qū)部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓國壽的大旗永遠飄揚。每次單證寄到，先把它們以 25 份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。 四、工作中的不足 限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認真學習業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。通過半年的 XX 年期及以上險種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。進入 XX 年我收展部認真分析往精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 18 / 43 年經(jīng)驗，總結(jié)出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工 作重點。 ，加強各項基礎(chǔ)管理工作。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。 、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。 、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面 根據(jù) **當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他 們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù) 。二是堅持 24 小時值班制度，積極參與 “ 三個中心 ” 建設(shè)，以進一步提高服 務(wù)水平 。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行 了嚴格的限制。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴格把關(guān)，認真審核，正是由于他們負責的工作態(tài)度，使得我司在上級公司組織 的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 26 / 43 評。 20XX 年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動蕩，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā)，找員工逐個談心，做出了大量的工作，為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。 一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。在這一年的工作中我收獲了很多，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與不足。要求：當日完成，初審差錯率 ≤2% ，影像刪除率 ≤4% 。及時發(fā)放《結(jié)案通知書》，做好理賠結(jié)論的解釋。 (二 )費用報銷。 (六 )內(nèi)勤的考勤、以及資產(chǎn)的登記、計劃書打印、簽報的流轉(zhuǎn)與存檔。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。 (二 )針對全年各階段經(jīng)營重點，我區(qū)部積極配合市公司各項安排，結(jié)合區(qū)部實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。 區(qū)部借勢而行，在團隊中大力倡導(dǎo)技能訓練、氛圍營造和目標追蹤，在配合市公司開展并炒作 “xxxx” 區(qū)部對抗賽的同時，積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭，先后發(fā)動了 “ 獅王爭霸 ” 、 “ 五虎爭霸 ” 、 “ 精英擂臺 ” 等競賽活動，區(qū)部推出的 “ 九月爭霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林 ” 、 “ 金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭霸振雄風 ” 、 “ 眾志成城，決勝深秋 ” 十一月期交業(yè)務(wù)競賽方案以及 “ 決勝 XX 大沖刺 ” 十二月期交業(yè)務(wù)競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動。 區(qū)部從 20XX 年組建 “ 精英俱樂部 ” 以來，標準逐年提升，入會人數(shù)逐年增加，至 20XX 年已有區(qū)部精英俱樂部會員 36 人，入選市公司精英俱樂部的有 3 人，加入美國百萬圓桌協(xié)會 (mdrt)1 人。 為了充分發(fā)揮組訓、講師、內(nèi)勤等各級工作人員的作用，我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探索和實踐，取得了明顯成效。 抓好基礎(chǔ)工作，立足長遠發(fā)展，是十三區(qū)部長期以來始終堅持的方向，在 20XX 年，區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。 為了使各層級業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓支持，區(qū)部在早會經(jīng)營之外，建立起有針對性的培訓體系，如：針對新人的“ 新人培訓班 ”。 、抓基礎(chǔ)管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，向鴻鑫險種要規(guī)模。 為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷售平臺，確保每場說明會的質(zhì)量與效果，區(qū)部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會，每次都要進行認真細致的準備，從說明會的流程安排到獎品設(shè)置 。 區(qū)部為每個網(wǎng)點都配備了內(nèi)勤和組訓，職場設(shè)備一應(yīng)俱全，從根本上解除了網(wǎng)點發(fā)展的障礙。 、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 42 / 43 整體水平有待提高 。 回顧以往，展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。 、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。 農(nóng)村網(wǎng)點的代理人在辛勤 的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶去了保障，普及了保險知識，同時為公司帶來了保費，目前各網(wǎng)點的保費收入已經(jīng)占據(jù)整個通州營銷業(yè)務(wù)的半壁江山。產(chǎn)品說明會給業(yè)務(wù)伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口，使區(qū)部利用鴻鑫保險有效地提升了期交保費規(guī)模。 據(jù)統(tǒng)計，五月至七月，區(qū)部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會一百余場，一度出現(xiàn)每周舉辦 7 場以上答謝會的局面。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持，區(qū)部借力使力，配合機關(guān)部門，充分利用喬遷新職場的時機，實現(xiàn)大手筆改建裝修，使老公司煥發(fā)出新的活力，裝修后的職場、辦公室數(shù)量充足，環(huán)境優(yōu)美，為團隊的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎(chǔ)。 很多伙伴紛紛表示，天天早會使伙伴們的工作意識更濃了，學到的知識更多了，非常有利于展業(yè)習慣的持續(xù)性。區(qū)部每日召開組訓、講師夕會，及時傳達最新資訊，研討工作方 法，商議各類問題，互相交流學習，保證了工作的順利開展和執(zhí)行力的提升，同時提升了組訓講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助，取得明顯的效果。 特別是十月份以來，區(qū)部組建了 60 人的 “ 精英突擊隊 ” 進行分組對抗，每周日上午進行半天培訓，邀請各區(qū)部高手、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進行分享和授課，或提供外界交流機會、客戶溝通機會。在一年的工作當中，區(qū)部還每個工作月都結(jié)合團隊的年度目標，制定月工作目標，并且不斷地通過月工作總結(jié)會、周主管經(jīng)策會的績效分析，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團隊目標的達成情況。 第二階段：二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的 “ 正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽 ” 新春推動方案、 “ 陽春三月?lián)Q新裝 ” 期交業(yè)務(wù)推動方案、 “ 雄鷹行動 ” 期交業(yè)務(wù)推動方案、 “ 激情初夏之六月風暴 ” 業(yè)務(wù)推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動 了業(yè)績增長。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變 “ 要我發(fā)展 ” 為 “ 我要發(fā)展 ” 。爭取在明精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 31 / 43 年做的更好 ! 保險公司綜合內(nèi)勤工作總結(jié)七 0XX 年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，全國公務(wù)員共同的天地 !同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年， xx 營銷區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。 (二 )服務(wù)部日常必需品的購買。約見客戶進行契約調(diào)查，配合三級機構(gòu)運營人員詳實了解投保經(jīng)過和客戶重精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 30 / 43 要信息，指導(dǎo)客戶完成各類問卷。要求：資料齊全，及時準確，主動積極。崗位職責：審核投保資料，及時做好業(yè)務(wù)登記。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。 五、存在的問題 公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學習和業(yè)務(wù)學習有所放松。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習，今年以來，我們進行了 “ 兩個條例 ” 、黨的十六屆三中全會、四中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認識，增強了政治敏銳性。 正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。 在分管領(lǐng)導(dǎo)的負責下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。 、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。二是深入老客戶企業(yè)，在客 戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得 “ 回流 ” 業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。四是大小齊抓，能保則保。 保險公司綜合內(nèi)勤工作總結(jié)五 一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作 計劃落實早、措施實 20XX 年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū) 保險市場變化及 20XX 年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。 ，針對各層級伙伴，做好 532 經(jīng)營。在每一階段的工作，收展部都要進行總結(jié)評估。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進等方式加 大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初 35人，發(fā)展 到目前 49 人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年 50 人的發(fā)展目標。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 16 / 43 環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。 、大力開展增員活動，特別是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運作，努力提高增員質(zhì)量。在經(jīng)濟效益顯現(xiàn)的同時，網(wǎng)點建設(shè)帶來的社會效益更加明顯，在設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)， xx 人壽的影響力占據(jù)突出地位，同業(yè)公司很難在當?shù)卣痉€(wěn)腳 跟，這些都為我們事業(yè)的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。