團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理ppt課件-文庫吧在線文庫
【正文】 斷獵殺，群體數(shù)量一直處于非常慘淡的狀況。于是，他拿起鐵鍬開始挖，結(jié)果老農(nóng)終于發(fā)現(xiàn)搬走那塊石頭并不像自己以往想像的那么難。晚上，他躺在床上十分后悔，發(fā)誓明天一定要打山雞。 要點(diǎn) 6：著眼大局，靈活調(diào)整 要點(diǎn) 6：著眼大局，靈活調(diào)整 1. 從 長遠(yuǎn) 處著眼，保持持續(xù)發(fā)展 2. 堅(jiān)持 到底 3. 系統(tǒng) 思考 4. 切莫過分自信 5. 避免盲目行動(dòng) 案例 7：告訴我們什么？ 有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長者的恩賜：一根魚竿和一簍鮮活的碩大的魚。過了很久，終于來到了海邊，從此，兩人開始了捕魚為生的日子。另一個(gè)人則提著魚竿繼續(xù)忍饑挨餓，艱難地向海邊走去，可當(dāng)他還沒有走到時(shí)，就餓死了。 第三天，他又按照他的誓言去打獵。而森林中的那只老虎由于每天都要面對(duì)新的挑戰(zhàn)，生存能力越來越強(qiáng)，最終成了真正的森林之王。 要點(diǎn) 3：效果！為團(tuán)隊(duì)第一要?jiǎng)t 要點(diǎn) 3：效果！為團(tuán)隊(duì)第一要?jiǎng)t 1. 樹立 信息 的觀念 – “ 要想富，先修路 ” 2. 保證目標(biāo)的 信息反饋 – 認(rèn)識(shí)反饋的重要性 – 應(yīng)用 6個(gè)誠實(shí)的服務(wù)員： 5W1H – ―離開座椅，到處走走 ” 要點(diǎn) 3：效果！為團(tuán)隊(duì)第一要?jiǎng)t 3. 部分與整體 ① 要對(duì)自己信心十足 ② 凝聚團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員的向心力 ③ 每個(gè)人都很重要 ④ 用 “ 我們 ” 相稱 ⑤ 定期召開會(huì)議聽取成員簡(jiǎn)報(bào) ⑥ 讓所有團(tuán)隊(duì)成員參與團(tuán)隊(duì)事務(wù)，而不獨(dú)裁 ⑦ 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的敬業(yè)精神，獎(jiǎng)勵(lì)成績優(yōu)異者 ⑧ 保守機(jī)密 ⑨ 積極處理糾紛，語氣得當(dāng)保持愉快 ⑩ 發(fā)現(xiàn)小團(tuán)隊(duì)存在的缺點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷加以處理 11 …… 等等 4. 創(chuàng)造適合員工的 工作環(huán)境 – 選擇最優(yōu)秀 /最肯干的進(jìn)入團(tuán)隊(duì)、尊
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