iptv機頂盒故障處理-文庫吧在線文庫
【正文】 何配置信息。 五、 機頂盒開機后不升級 a) 原因： 機頂盒已經為最新版本，所以 不用 再升級。 處理： 按遙控器“菜單”鍵進入 EPG 主頁，選擇“頻道”進入子頁面，則提示升級；或者按遙控 器“系統(tǒng)”鍵，進入系統(tǒng)設置， 則提示升級。 處理 ： 檢查 文件中 Bootamp。 十、 機頂盒升級、開機后停在啟動進度 100％位置不進入 EPG 狀態(tài) 原因 ：機頂盒 舊版本（ V40031801 之前版本 ） 視頻輸出的制式設成了自動。 b) 原因 ：機頂盒用到的端口號被防火墻禁用。 十六、 機頂盒播放大多數節(jié)目正常，但提示某個別節(jié)目不存在 答：可能原因和處理辦法如下 a) 原因 ：該節(jié)目源已經不存在。 d) 原因 ： 機頂盒的 PPPOE帳號有地域限制，只能訪問特定的區(qū)域的節(jié)目。 處理 ：檢查 是否按了 機頂盒 遙控器的靜音鍵 。 處理 ：聯系內容提供商確認片源是否正常。 二十、直播黑屏但點播和回看正常 原因： 頻道為組播頻道，網絡問題導致 STB收不到組播碼流； 處理： 檢查是否全部直播頻道都是黑屏，如是且點播、回看正常，則可以確認是直播頻道組播問題，檢查相關網絡設備的組播設置是否正確。 處理 ：將 自動協(xié)商方式設置為 全雙工 模式。 處理 ： 按遙控器的音量調 節(jié)按鈕，調節(jié)至較大值。 處理 ：新增加頻道時， 需要先將該頻道分配給用戶分組 5 分鐘后，再給該頻道添加的頻道號 。 處理 ：建議用戶等待 5－ 10分鐘后，再次進入該 EPG頁面就不會再有該節(jié)目信息。 原因 ：機頂盒用到的端口號被防火墻禁用。 十二、 機頂盒不響應遙控器 操作 原因 ：機頂盒 收不到服務器指令。 八、 網絡沒有數據 (錯誤號 1018) 檢查網絡是否正?；蛘?更換網線。重啟終端。 用ＰＣ替換機頂盒 ，與機頂盒的網絡配置一致 ， 通過 IE 去訪問 / 是否 ie 能打開這個配置文件，如果不行就需要檢查文件放置的路徑是否正確 。 四、 ADSL 用 戶名 /密碼錯誤 (錯誤
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