【正文】 息和線下實物兩者對接平臺， O2O 體驗式營銷以獲得更高附加值和客戶忠誠度。老師們負責任的態(tài)度和對工作的那種熱情深深地震撼到了我，也深深地感動了我。當然，作為一種新型的電子商務營銷模式， O2O 也存在著一些不足。 鴻惠公司的 O2O 電子商務模式，在經營思路上要改變一下，不僅僅要鎖定低價路線，而且更要借助自身的優(yōu)勢推出多元化的業(yè)務體系，做好宣傳工作，吸引更多消費者的眼球。這樣的話，才能夠吸引和留住更多的消費者，更好更快地實現(xiàn)企業(yè)的目標，贏得更多的利潤。 O2O 電子商務營銷模式網(wǎng)站一方面 必須要實現(xiàn)線上支付，引進二維碼消費認證技術。要解決此類問題，可以從以下幾個方面入手：首鴻惠公司 O2O 互動體驗營銷模式問 題研究 19 先， 經營模式上應該要多元化，應該要開創(chuàng)和挖掘出更加具有潛力和更加具有競爭力的業(yè)務模式，改變這種單一的業(yè)務往來模式。 由于 O2O這種電子商務營銷模式全程是在網(wǎng)絡上進行的，因此，它的安全系數(shù)深深地被廣大網(wǎng)絡消費者所質疑。 O2O電子商務營銷模式的開展并不是低端的，是需要高端的或者專業(yè)的人員來進行操作的，只有這樣才能夠保持O2O電子商務營銷模式能夠順利的進行下去。鴻惠公司對于方便的互聯(lián)網(wǎng)的運用還不是很充分。為了搶占更多的市場份額，鴻惠公司模仿其他團購網(wǎng)站，采取融資、燒錢和圈地等的策略。 還有，鴻惠公司的 O2O電子商務模式由于誠信機制不夠健全，導致線上和線下不對等。 對于 O2O用戶來說，他們需要的 是在近距離內的線下商店的購物或服務體驗。雖然電子商務快速發(fā)展，越來越被大眾所接受，但其弊端也日益凸顯。 O2O 電子商務模式是一種新興的電子商務模式，專業(yè)人才尤其是高層次人才的缺乏制約著鴻惠公司O2O 電子商務模式的發(fā)展。 第四，提供個性化服務。鴻惠公司的 O2O 電子商務模式通過極為便利發(fā)達的網(wǎng)絡收集信息。與傳統(tǒng)電子商務的“電子市場，物流配送“模式，它使消費者兼得線上訂購的便利實惠和線下消費的完美體驗。 而且該企業(yè)引進和運用線上線下雙渠道模式相結合，將O2O這種具有生命力和活力的新生電子商務營銷模式運用到企業(yè)的運營和發(fā)展中，通過這種線上線下雙渠道來保證流量，吸引更多的消費者， 利用生活化體驗與增值服務提高流量轉化率。同 時，優(yōu)劣勢分析的結果不僅能用于企業(yè)對現(xiàn)有市場上的營銷戰(zhàn)略進行調整，也適用于進入新市場時估計企業(yè)能在該市場上可能獲得的效果。 針對企業(yè)進入市場的有利與不利來說，可將環(huán)境分析的資料分成“機會”與“威脅”兩大類。消費者可以通過網(wǎng)上下單，通過好鄰居便利店提取悅活產品，這種線上線下自提的模式也會越來越被消費者所接受和認同。而且攜程也是我國最早使用 O2O這種電子商務營銷模式的企業(yè)， 但前端的信息傳遞孤立于后端的支付和服務，整個商業(yè)模式缺乏持久的生命力和活力。 O2O 模式是未來經濟 發(fā)展的一個新趨勢，未來的 O2O 將是一種多層次、多維度的復合生態(tài)體系，不斷向多元化和縱深 化發(fā)展，將引領市場步入新的發(fā)展階段。 電子商務 英文 是 Electronic， 簡稱 EC， 指的是利用微電腦技術和網(wǎng)絡通訊技術進行的各種廣泛的商業(yè)貿易活動，是 買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、鴻惠公司 O2O 互動體驗營銷模式問 題研究 10 交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。并且通過這些正確的結論，來豐富自己的論文內容，提高自己論文的寫作水平。 O2O 即網(wǎng)店商品線上展示，用戶線下到店現(xiàn)場消費，業(yè)務提供商通過 O2O 平臺將商家信息、商品信息展現(xiàn)給消費者，通過 O2O 平臺巨大的用戶流量，引導客戶消費商家的商品，消費者通 過線上篩選服務、線下比較體驗后有選擇地消費。 相對于那 些傳統(tǒng)的電子商務模式， O2O電子商務 模式具有旺盛的生命力和無限的發(fā)展前景，很好地滿足了市場的要求： 對本地商家來說，通過網(wǎng)店傳播得更快，更遠，更廣，可以瞬間聚集強大的消費能力，也 解決了團購商品在線營銷不能常態(tài)化、實時化的問題，商家可以根據(jù)店面運營情 況，實時發(fā)布最新的團購、打折、免費等服務優(yōu)惠活動，來提高銷售量。 Abstract ...................................................................................................................................................... 4 1 緒論 .......................................................................................................................................................... 6 研究背景 和問題的提 出 ............................................................................................................ 6 研究目的和研究意義 ................................................................................................................. 1 研究方法和研究思路 ................................................................................................................. 2 2O2O 電子商務模式相關理論 ....................................................................................................... 4 電子商務的定義及產生的背景 ........................................................................................ 4 電子商務模式的界定 .......................................................................................................... 5 分析法 ................................................................................................................................... 5 3 鴻惠公司 O2O 電子商務模式發(fā)展現(xiàn)狀及存在 的問題 ................................................ 7 鴻惠公司 簡介 .............................................................................................................................. 8 鴻惠公司 O2O 電子商務模式 ................................................................................................... 8 鴻惠公司 O2O 電子商務模式 SWOT 分析 ............................................................................... 8 鴻惠公司 O2O 電子商務模式存在的問題 ............................................................................ 9 鴻惠公司 O2O 電子商務模式存在問題的原因分析 ........................................................ 12 4 鴻惠公司 O2O 電子商務模式的 發(fā)展對策 ........................................................................ 13 加強鴻惠公司領導人對 O2O 電子商務模式的認識 ........................................................ 13 進一步健全誠信機制 ............................................................................................................... 13 提高創(chuàng)新力，提高消費者黏度 ............................................................................................. 13 塑造網(wǎng)絡營銷品牌 ................................................................................................................... 14 充分利用移動互聯(lián)網(wǎng) ............................................................................................................... 14 經營模式多元 化 ........................................................................................................................ 15 結 語 ............................................................................................................................................................ 16 參考文獻 ................................................................................................................................................. 21 致謝 ............................................................................................................................................................ 22 附件 1：開題報 告鴻惠公司 O2O 互動體驗營銷模式問 題研究 6 研究背景 和問題的提出 電子商務指的是交易當事人或者參與人利用先進的計算機技術和網(wǎng)絡技術等現(xiàn)代信息技術所進行的各種商務活動，包括：貨物貿易、服務貿易和知識產權貿易。 O2O 電子商務自誕生以來，就得到了不斷的發(fā)展，多種應用模式也逐漸開展開來，諸如餐飲、家居、旅游以及健身等多個領域已通過線上信息和線下實物兩者對接平臺， O2O 體驗式營銷以獲得更高附加值和客戶忠誠度。 通過鴻惠公司 O2O互動體驗營銷模式問題的 研究，能幫助解決其公司 O2O電子商務模式營銷中存在的問題，對于該企業(yè)的發(fā)展具有深遠的現(xiàn)實意義和實踐意義。 鴻惠公司 O2O 互動體驗營銷模式問 題研究 3 鴻惠公司 O2O 互動體驗營銷模式問題研究 商務管理 摘要 伴隨著電子商務的發(fā)展，電子模式更新?lián)Q代也不斷加快， O2O 電子商務模式也以嶄新的狀態(tài)進入到世界市場之中，我國的企業(yè)也逐漸重視起 O2O 這種電子商務模式。s philharmonic, taobao live below the bargain, and wordofmouth work have bee the practitioner of O2O mode. Hong hui pany O2O interactive experience marketing model is also growing. The topic of this dissertation is: hong hui pany O2O interactive experience marketing model studies, further study of the O2O emerce and hong hui O2O marketing model studies of the pany. Key words: hong hui pany。趙增輝學者也提出我國現(xiàn)行的 C2C電子商務