jac安徽江淮汽車公司供應(yīng)商質(zhì)量成本培訓(xùn)教程-文庫吧在線文庫
【正文】 支付的費(fèi)用。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 5 質(zhì)量成本管理 質(zhì)量成本概述 ?質(zhì)量成本概念 損失成本： 產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求支付的費(fèi)用及出廠后因不滿足規(guī)定的要求導(dǎo)致索賠 、 修理 、 更換或信譽(yù)損失等而支付的費(fèi)用 （ 分為內(nèi)部損失成本和外部損失成本 ） 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 鑒定成本 （ appraisal cost） ? 工資及福利獎金： 專職檢驗和計量人員的工資及福利基金。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 外部損失成本 （ external failure cost） ? 索賠費(fèi)用： 產(chǎn)品出廠后由于質(zhì)量缺陷而賠償用戶的費(fèi)用； ? 退貨損失： 產(chǎn)品出廠后由于質(zhì)量問題而造成的退貨、換貨所發(fā)生的損失； ? 保修費(fèi)用： 根據(jù)合同規(guī)定在保修期內(nèi)為用戶提供修理服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用； 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 外部損失成本 （ external failure cost） ? 訴訟費(fèi)： 用戶認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量低劣，提出申訴要求索賠，企業(yè)為處理申訴所支付的費(fèi)用； ? 產(chǎn)品降價損失： 產(chǎn)品出廠后因低于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行降價所造成的損失。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 生產(chǎn)技術(shù)與制造部門 ① 在生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備或生產(chǎn)制造過程中沒有很好地執(zhí)行規(guī)定的工作程序，出現(xiàn)了生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備和生產(chǎn)資料準(zhǔn)備不及時、有缺陷等不符合程序要求的情況，以及工藝方案變更的隨意性導(dǎo)致生產(chǎn)過程系統(tǒng)的不協(xié)調(diào)等； ②工作過失造成質(zhì)量不合格問題，包括人、機(jī)、料、法、環(huán)（ 4M1E）等方面質(zhì)量控制的缺陷； ③工作程序文件不合格或程序文件管理不善，生產(chǎn)技術(shù)與制造程序文件中存在缺陷或版本未及時更新等。 1988年 GB/T10300《 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 》 ，其中對質(zhì)量成本的概念和內(nèi)容作了明確的規(guī)定。其 1963年發(fā)布的軍用規(guī)范 MILQ9858A”質(zhì)量大綱要求”中規(guī)定：承包商應(yīng)把保持和使用質(zhì)量費(fèi)用資料作為質(zhì)量大綱管理的一部分。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 質(zhì)量成本的特點 ? 估計成本：難以精確計算，但可對某種特定的問題提出各種決策方案，以供領(lǐng)導(dǎo)選擇。 ? 返修損失： 對不合格的產(chǎn)成品、在制品及半成品進(jìn)行返修所耗用的材料、人工費(fèi)用。 ? 產(chǎn)品評審費(fèi)： 新產(chǎn)品設(shè)計方案的評審、失職產(chǎn)品質(zhì)量的評審所發(fā)生的費(fèi)用。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 供應(yīng)商培訓(xùn) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 質(zhì)量成本培訓(xùn) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 5 質(zhì)量成本管理 質(zhì)量成本概述 ?A． V． Feigenbaum：第一次將企業(yè)中質(zhì)量預(yù)防和鑒定活動的費(fèi)用與產(chǎn)品質(zhì)量不合要求所引起的損失一起考慮 ， 并形成質(zhì)量成本報告 。 ? 質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)： 建立質(zhì)量體系、提高產(chǎn)品質(zhì)量
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1