實(shí)踐工廠管理-生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)力管理-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 動(dòng)工日、追蹤制度 (3).早期接受檢查的改進(jìn)方法 (4).前後工程的協(xié)調(diào) (5).延遲報(bào)告處理方法 延遲報(bào)告、先行報(bào)告 7 監(jiān)督者與品質(zhì)管制 (1).品質(zhì)管制上監(jiān)督人員的責(zé)任 用統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算不良率與趨勢(shì)、檢討解析不良品原因、 改善對(duì)策 (2).詳細(xì)閱讀設(shè)計(jì)圖 設(shè)計(jì)圖檢討的重要性、向設(shè)計(jì)者的請(qǐng)教、製造程序 (SOP)的 檢討 (3).必須忠實(shí)依照?qǐng)D面去做 (4).慎重檢查新產(chǎn)品 FAI (5).善用檢查程序 SIP, WI 因應(yīng)作業(yè)內(nèi)容的查檢表 (6).一般錯(cuò)誤的防止對(duì)策 產(chǎn)品不良的 90% 是由於粗心導(dǎo)致的錯(cuò)誤而發(fā)生 (7).重視交貨不良防止再發(fā)對(duì)策 8 作業(yè)改善及降低成本 (1).要有 降低成本意識(shí) (2).消除無(wú)附加價(jià)值之 作業(yè) (3).創(chuàng)造 改善靈感與機(jī)會(huì) 、 問(wèn)題意識(shí) (4).提高部屬 改善缺點(diǎn)的能力 9 部屬養(yǎng)成的要點(diǎn) (1).賦予目標(biāo) (2).賦予職責(zé) (3).激勵(lì)其向上心 (4).又快又好 給你的下屬制定一份崗位作業(yè)指導(dǎo)書，明確其作業(yè)內(nèi)容， ；職責(zé)及方法。 (3) 經(jīng)常改善，成功不斷 。 (3)品管活動(dòng)與工作地點(diǎn)緊密連在一起，品管技巧的利用，品管圈活動(dòng)的活 力與持續(xù)性 。 ? 管理上軌道之公司，理當(dāng)用心傾聽(tīng)顧客之心聲，然後採(cǎi)取行動(dòng)不斷 調(diào)整並改進(jìn)品質(zhì)系統(tǒng)，解決品質(zhì)問(wèn)題，滿足顧客之需求。喜歡投變化球 。 對(duì)工作沒(méi)信心，則成績(jī)必定不可觀。 所謂的專業(yè)是指，朝高目標(biāo)邁進(jìn)的人。 所謂的專業(yè)是指，所得的報(bào)酬依成果而定的人。 摩擦是進(jìn)步之母，積極處事之原動(dòng)力，千萬(wàn)別逃避它。 工作要主動(dòng)去推動(dòng)，不應(yīng)等上司來(lái)催促。 2. 如何正確掌握顧客不同需求 ? 顧客期望與感受之間的 關(guān)係與落差 ,技巧的設(shè)計(jì)訪談問(wèn)卷，將取得之少量顧 客問(wèn)卷資料有效轉(zhuǎn)換與放大至顧客母體之真正需求。 改進(jìn) 手法 : QC七手法 ,品質(zhì)機(jī)能展開(kāi) (QFD), 團(tuán)隊(duì)品質(zhì)改進(jìn) 手法與 活動(dòng) 22 ? 公司要不斷請(qǐng)求並且監(jiān)控顧客回饋服務(wù)或使用產(chǎn)品之意 見(jiàn)。 (ISO9001) 20 螺旋型持續(xù)改善模式 永遠(yuǎn)針對(duì)提高流程效能與效率的持續(xù)性活動(dòng)， 並專注於量測(cè)顧客滿意度的新價(jià)值觀與行為。 6 8 . 2 6 %9 5 . 4 6 %9 9 . 7 3 %17 Typical Patterns Positive linear relationship Negative linear relationship No relationship Negative nonlinear relationship This is a possible relationship, but,doesn’t the next one appear to fit the data better? Nonlinear (concave) relationship 正線性相關(guān) 負(fù)線性相關(guān) 非線性相關(guān) 18 流程 數(shù)據(jù) 1. 專 案 2. 現(xiàn) 況 5. 成 果 準(zhǔn) 化 界定專案的目的及範(fàn)圍 改善七步方法 收集數(shù)據(jù)以對(duì)現(xiàn)狀的改善有重心 用數(shù)據(jù)找出並確認(rèn)深層原因
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