社會工作實務的通用過程重點-文庫吧在線文庫
【正文】 目標就是期望達到的狀態(tài)，是社會工作者與案主系統(tǒng)的共同努力方向 目標一般可以分為總體目標和具體目標 總體目標就是案主想要達到的整體的、長期性的境界 具體目標則指案主在其行為和情境方面想要發(fā)生的明確變化 總體目標未必是可測量的，具體目標則是可觀察和可測量的；總體目標給案主帶來愿景，具體目標則能協(xié)助案主積累正向經驗，并逐步達到最終期望的總體目標 一、目標的涵義 Goldstein認為根據內容可以將目標分為五大類： 、服務或資源（如，經濟補助、工作機會、健康照顧等） 、解決危機、緩解立即的困擾或去除阻礙改變的因素 、互動行為、角色或規(guī)范，修正社會系統(tǒng)的架構（如家庭、組織、學校、社區(qū)等 ，并尋求社會服務、使得個人潛能得以完全發(fā)揮 二、制定目標的意義 幫助案主確定目標可以在四個方面賦予其力量： 目標使案主的注意力和行動得以聚焦 目標動員起案主的精力和奮發(fā)精神 具體表述的目標能增強案主的堅韌性 目標確立能推動案主尋求實現(xiàn)目標的策略 三、設定目標的原則 設定目標應當遵循 SMART原則 specific具體的 Measurable可測量的 Achievable可達成的 Realistic現(xiàn)實的 Timely有時間限制的 ，且目標設定應當是社工與案主共同參與的過程 ，并且合乎法律和倫理的限制 四：設定目標的程序 ① 決定案主是否準備好開始協(xié)商目標 ② 向案主解釋設定目標的目的 ③ 從案主哪里引導出目標，建議可能的目標，然后共同選擇適當?shù)哪繕? ④ 和非自愿案主商討包括強制委管的目標 ⑤ 明確決定目標，并說明案主想要改變的程度 ⑥ 決定關鍵目標的可行性，并和案主討論潛在的利益與危險 ⑦ 幫助案主選擇他們要認同的特定目標，當非自愿案主有強制委管的目標時要確定地告知他們如不執(zhí)行這些目標的后果 ⑧ 共同決定目標的優(yōu)先順序，并將任何法律命令委管的目標列為優(yōu)先 五、建立目標的技巧 —— 澄清目標 鼓勵找出目標 建議格式：如你如何能清楚地知道 問題核實能真正得到解決？或：你如何知道這件事情確實已經成為過去？ 重復目標 建議格式：你知道，我們的一個目標是 提出目標 建議格式：我想，我們一起建立一個目標是不是會對問題的解決有幫助？ 任務二：制定計劃 制定服務計劃的原則 ① 要有服務對象的參與 ② 要尊重服務對象的意愿 ③ 計劃要盡可能詳細和具體 ④ 要與工作的總目的、宗旨相符合。 這 些 圓 圈代表 這 個家庭平常接觸的其他系 統(tǒng) （即群體、其他家庭、個人和機極）。 家 譜圖 常用 標記 家 譜圖 常用 標記 家 譜圖 示例 家 譜圖 示例 APV5AAALJLJ3TMP 家 譜圖 示例 （三）家庭生 態(tài)圖 生 態(tài)圖 是通 過紙 筆作 圖 來 為 案主 評 估 問題 、策劃 調 解方案的一種工具。通 過這 兩種技 術 ，使用者可以洞察家庭內部、外部的 動態(tài) 關系。 持續(xù)性 社會工作者與服務對象共同參與 行動取向 有可識別的步驟 滲透了專業(yè)判斷 局限性 個別化原則 合作原則 避免片面 避免簡單歸因 兼顧服務對象的弱點與長處 收集資料 資料分析 認定問題 預估報告 二、預估的基本步驟 個人資料的收集（基本資料、主觀經驗、解決問題的動機、生理、情感和智力方面的發(fā)揮） 環(huán)境資料的收集（家庭狀況、社會環(huán)境） 交互作用 收集資料的方法 （詢問、咨詢、觀察、家訪、利用已有資料） （ 1）詢問的方式：會談、角色扮演、問卷 （ 2）會談的技巧：提問、話題銜接、澄清、反映感受、釋意、總結 任務一：收集資料 （二） 分析 和解釋 朋 務對 象的 資料 與問題 排列次序 發(fā)現(xiàn) 識別 對服務對象的問題與需要做出解釋 （三）認定問題 描述服務對象的問題與需要 描述問題的發(fā)生背景和原因 描述服務對象的處境及生活于其中的社會系統(tǒng)的情況 探究服務對象不能解決問題的原因 描述服務對象的發(fā)展階段 描述并鑒定服務對象的資源狀況 （四）撰寫預估報告 基本結構： 資料和事實 專業(yè)判斷 ***對資料的理解 ***對服務對象問題的評估 ***對形成問題原因的分析，對問題原因的理解和解釋 ***判斷改變的可能性和改變的益處。 關于“ 擱 置”：準 備 接受更多可能性 努力 識別 和確 認 哪些被工作者不可避免地 帶 入面 談 中的預 想、臆斷和 態(tài) 度等 提醒自己 ：那真 實 會 談 中的“ 此 時 此地” 才是最重要的，要提前 預 估，但會 談 中盡可能將先入 為 主的 觀 念撇在一 邊 ，給 予案主 積 枀關注，以一種開放的 態(tài) 度面 對 那一特
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