【正文】 門的宗旨在一段時(shí)期內(nèi)，通常是穩(wěn)定不變的，以對(duì)部門的思想和行為具有相對(duì)持久的引導(dǎo)力和驅(qū)動(dòng)力 概括單位 /部門為實(shí)現(xiàn)價(jià)值所履行的主要活動(dòng) 一般表述為做什么 應(yīng)明確界定與密切相關(guān)單位 /部門的職責(zé)界限 宗旨 職責(zé) 目標(biāo) 明確定位－宗旨、職責(zé)和目標(biāo)（續(xù)） 企業(yè)目標(biāo)以定量財(cái)務(wù)指標(biāo)為核心的一個(gè)指標(biāo)系，包含“平衡長(zhǎng)短”戰(zhàn)略設(shè)計(jì)要求和補(bǔ)足“短板”能力關(guān)鍵指標(biāo)。 戰(zhàn)略相關(guān)術(shù)語 戰(zhàn)略規(guī)劃 目標(biāo) 使命 愿景 對(duì)象 應(yīng)用 層面 類型 內(nèi)容 目的 所有關(guān)聯(lián)群體 發(fā)現(xiàn)公司整體的價(jià)值和原則 公司對(duì)所處環(huán)境和自身意圖的基本態(tài)度 公司 可表述的 委婉的 內(nèi)部成員，出于公共關(guān)系原因也向公司外部溝通 公司行動(dòng)指導(dǎo)方針，為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)合作精神和熱情 公司未來發(fā)展的描述 公司 可表述的，委婉的，有約束力 與業(yè)績(jī)流程相關(guān)的利益團(tuán)體 集中于經(jīng)營(yíng)秩序（權(quán)力集中） 經(jīng)營(yíng)秩序 （定性） 業(yè)務(wù)單位 可表述的，與行動(dòng)密切相關(guān) 因目標(biāo)不同，對(duì)象不同 提供方向、衡量標(biāo)準(zhǔn) 描述未來奮斗狀況（定性定量） 公司業(yè)務(wù)單位 /產(chǎn)品 /功能 /員工 非常具體，主要重點(diǎn)量化，與成功的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)相關(guān) 主要是內(nèi)部成員（職業(yè)經(jīng)理 /員工） 定義通向目標(biāo)的途徑 行動(dòng)的參數(shù)和指示 公司 /業(yè)務(wù)單位 /產(chǎn)品 /功能 完全格式化、操作性與行為相關(guān) 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和價(jià)值觀 戰(zhàn)略及戰(zhàn)略層次 戰(zhàn)略要素 使命及愿景 、目標(biāo)、資源、業(yè)務(wù)、組織功能及過程。 今天我們?cè)谝黄鸸餐接懫髽I(yè)管理基礎(chǔ)問題。 北京 副總經(jīng)理 高級(jí)咨詢師 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 Hamp。J VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO.,LTD. 公司戰(zhàn)略的定義 “戰(zhàn)略”（ Strategy） 來自于古希臘，意指領(lǐng)導(dǎo)軍隊(duì)的藝術(shù)。 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 公司選定的事業(yè)領(lǐng)域如何開展競(jìng)爭(zhēng)并贏得競(jìng)爭(zhēng)。 銷售收入 利潤(rùn) 毛利率： ％ 現(xiàn)金流量 應(yīng)收帳款： 凈資產(chǎn)收益率 稅收 銷量 市場(chǎng)區(qū)域 市場(chǎng)份額 市場(chǎng)排名 關(guān)鍵能力是為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)所必須的管理模式體系和能力 首先各部門需明確關(guān)鍵能力（不要多，但要把握重點(diǎn)） 提出關(guān)鍵能力的年度目標(biāo) 財(cái)務(wù)目標(biāo) 市場(chǎng)目標(biāo) 關(guān)鍵能力目標(biāo) 客戶 /員工 滿意度目標(biāo) 直接客戶滿意度 合作伙伴滿意度 內(nèi)部合作滿意度 員工滿意度 明確定位－宗旨、職責(zé)和目標(biāo)（續(xù)） 確定關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域 必須作出的業(yè)績(jī) 工作成功的關(guān)鍵 如何選擇關(guān)鍵領(lǐng)域 用“兩段法”來確定關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域。 西北 華北 政策、法規(guī)和技術(shù)變化趨勢(shì) 注：列舉對(duì)業(yè)務(wù)今后發(fā)展有影響的法規(guī)及可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)或威脅。 XX公司投資（收購兼并）流程舉例 投 資 研 究 階 段 立 項(xiàng) 模 擬 投 資 階 段 戰(zhàn) 略 投 資 階 段 研 究 評(píng) 估 進(jìn) 入 方 案 團(tuán) 隊(duì) 組 建 試 驗(yàn) 投 資 強(qiáng) 化 投 資 國 際 聯(lián) 盟 資 本 工 具 成果 : 戰(zhàn)略報(bào)告 目標(biāo)完成情況 進(jìn)入戰(zhàn)略管理程序化 偏差分析修正 （一）投資三段 論 XX公司投資（收購兼并）流程舉例 （二）嚴(yán)格的流程與里程碑 投資機(jī)會(huì)的尋找（任何機(jī)構(gòu)或人都可提出） 向各業(yè)務(wù)單元、相關(guān)部門發(fā)出立項(xiàng)征求通知（秘書處） 秘書處匯總意見 NO YES 主管部門領(lǐng)導(dǎo)簽字、存檔 報(bào)主管部門領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入立項(xiàng)程序 立項(xiàng)聯(lián)合協(xié)調(diào)會(huì) （人事、經(jīng)費(fèi)、研究計(jì)劃、時(shí)間表） 立項(xiàng) 研究 自 身 研 究 委 托 研 究 業(yè)務(wù)主管部門監(jiān)督 秘書處定期專題會(huì) 財(cái)務(wù)預(yù)算調(diào)整 人力資源數(shù)據(jù)庫 投資報(bào)告 （項(xiàng)目牽頭人） 投資 報(bào)告評(píng)估 （財(cái)務(wù)、人力資源、業(yè)務(wù)管理部） 投資決策機(jī)構(gòu) （審核、質(zhì)問、決策） NO YES 停止或返回項(xiàng)目組 返饋 （成立項(xiàng)目組） 下達(dá)模擬投資指導(dǎo)書 多次的 專題研討 （二）嚴(yán)格的流程與里程碑（續(xù)） 模擬投資指導(dǎo)書 組建投資主體或 成立獨(dú)立投資主體 成立若干項(xiàng)目組 投資 /項(xiàng)目評(píng)估 設(shè)計(jì)投資方案 談判 達(dá)成交易條件 NO 報(bào)法律專員 簽署協(xié)議 報(bào)總部主管部門批準(zhǔn) 報(bào)出資人董事會(huì)批準(zhǔn) 投資 /項(xiàng)目總結(jié) 正式運(yùn)作 退出 進(jìn)入戰(zhàn)略管理 （參加人：主管部門、職能部門、財(cái)務(wù)） XX公司投資（收購兼并）流 程舉例 XX公司投資（收購兼并）流程舉例 （ 1）每年集團(tuán)戰(zhàn)略研討（調(diào)整）會(huì)上提出收購兼并企業(yè)原則、標(biāo)準(zhǔn)。 戰(zhàn)略管理 今天的現(xiàn)實(shí) 執(zhí)行 在實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值 中戰(zhàn)略與實(shí)現(xiàn)的差距 VBM 為股東創(chuàng)造 價(jià)值的戰(zhàn)略 愿景 ??為了與承諾一致地實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值 戰(zhàn)略管理的定義 戰(zhàn)略管理七個(gè)部分： 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理組織體系 財(cái)務(wù)預(yù)算 業(yè)務(wù)單元的規(guī)劃 年度目標(biāo)的細(xì)分 績(jī)效考核 人力資源的優(yōu)選與培訓(xùn) 文化和溝通 文化和溝通 文化和溝通 戰(zhàn)略管理的內(nèi)容和結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略規(guī)劃： 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)宗旨、愿景 產(chǎn)業(yè)、資源、能力 外部環(huán)境資源 內(nèi)部環(huán)境資源 提出戰(zhàn)略選擇方案 評(píng)價(jià)戰(zhàn)略選擇方案 選擇戰(zhàn)略 簡(jiǎn)潔、定量化的戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略管理的組織（如戰(zhàn)略管理部、企業(yè)管理部?） A 職責(zé)： 1）協(xié) 助公司高層制訂公司自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃； 2）指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、評(píng)價(jià)、批準(zhǔn)業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略規(guī)劃； 3）將戰(zhàn)略規(guī)劃細(xì)化為年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃下達(dá)各業(yè)務(wù)單元； 4）監(jiān)督規(guī)劃的實(shí)行，并通過財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)以控制； 5）績(jī)效與階段考核； 6）重大投資與并購計(jì)劃的監(jiān)督、評(píng)價(jià)。E 遞延稅收 /其他 資本資產(chǎn) 非當(dāng)期資產(chǎn) 當(dāng)期資產(chǎn) 直接材料 直接人工 制造間接費(fèi)用 分配與庫存 應(yīng)收賬款 存貨 預(yù)付支出 當(dāng)期負(fù)債 應(yīng)付賬款 應(yīng)付稅款 其他當(dāng)期負(fù)債 計(jì)劃的偏差 實(shí)際 注： 財(cái)務(wù)預(yù)算 業(yè)務(wù)單元的規(guī)劃、年度目標(biāo)的分解 公司總部 業(yè)務(wù)單位 業(yè)務(wù)單位 業(yè)務(wù)單位 業(yè)務(wù)單位 戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng)營(yíng) / 預(yù)算 人力資源計(jì)劃 計(jì)劃及監(jiān)督 效績(jī)考核 成功要點(diǎn)： 清晰、務(wù)實(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo)，刺激的愿景。 職業(yè)經(jīng)理人＝經(jīng)營(yíng)＋管理 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 Hamp。 核心：業(yè)務(wù)增長(zhǎng) — 投資回報(bào) 業(yè)務(wù)單元規(guī)劃 績(jī)效考核 績(jī)效考核：是基于戰(zhàn)略性的，絕不是單一財(cái)務(wù)的指標(biāo)，更不是利潤(rùn)或上交 （承包），應(yīng)是一組考核指標(biāo)系。 財(cái)務(wù)預(yù)算 B 預(yù)算 利潤(rùn)中心的目標(biāo)預(yù)算 成本中心的目標(biāo)預(yù)算 產(chǎn)品部門（或含技術(shù)服務(wù)部門） 銷售部門 科研部門 管理部門 銷售額 銷售額 科研項(xiàng)目數(shù) 費(fèi)用 應(yīng)收帳款 費(fèi)用 成果鑒定發(fā)布時(shí)間 人數(shù) 成本 人數(shù) 研發(fā)費(fèi)用 每一元銷售額 所負(fù)擔(dān)的費(fèi)用 費(fèi)用（研發(fā)、市場(chǎng)開發(fā)、銷售、 每一元銷售額 研發(fā)人數(shù) 管理、其它） 所負(fù)擔(dān)的費(fèi)用 同比增長(zhǎng)率 利潤(rùn) 同比增長(zhǎng)率 存貨 ??所有成本、費(fèi)用全部分?jǐn)偟礁骼麧?rùn)中心，管理費(fèi)用分?jǐn)偡椒ㄓ邪词杖?、成本比例、按面積、按 人數(shù)等。 資金需求預(yù)算表 現(xiàn)金流量表 資產(chǎn)負(fù)債表 損益表 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 03 年 04 年 05 年 預(yù)算 主營(yíng)業(yè)務(wù)成本 主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn) +其他業(yè)務(wù)收入 。 經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)模式（盈利模式）的核心，是組織企業(yè)活動(dòng)的基準(zhǔn)點(diǎn) 面臨的主要挑戰(zhàn)和對(duì)策 挑 戰(zhàn) 對(duì) 策 挑戰(zhàn)來自于“劣勢(shì)”和“威脅”，是劣勢(shì)和威脅對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)的影響