影響消費者購買行為的心理因素-文庫吧在線文庫
【正文】 節(jié)約型 B自由型 C保守型 D順應(yīng)型 E怪僻型 這類消費者的消費態(tài)度是勤儉節(jié)約、樸實無華、講究實用，其生活方式簡單。 A習(xí)慣型 B慎重型 C被動型 D挑剔型 往往根據(jù)以往的消費經(jīng)驗和消費習(xí)慣實施購買行為，一旦對某種商品形成了良好印象之后，便會保持穩(wěn)定的注意力而不會輕易的改變。 需要與動機的關(guān)系：需要是動機產(chǎn)生的基礎(chǔ) 和源泉的，當(dāng)需要有了明確的目標(biāo)， 就轉(zhuǎn)化為動機。 ? 美國 《 商業(yè)周刊 》 最新的品牌調(diào)查顯示，宜家公司名列全球前 50名最知名品牌第 43位，位列百事、哈利 戴維森和蘋果等品牌之前。 ? 顧問信息指導(dǎo) ： ? 提供 “ 導(dǎo)購信息 ” ； ? 放映錄像和使用掛圖； ? 提醒顧客 “ 多看一眼標(biāo)簽 ” 。 ? 宣傳方式增多 。 200多頁厚的目錄全冊全部采用彩色印刷 。 ? 舒適的宜家 ： 在商場內(nèi)還有一些附屬設(shè)施，如咖啡店、快餐店和兒童的活動空間。 二、內(nèi)容 原因、目標(biāo)、方式、地點、時間、頻率、數(shù)量、價格 三、購買決策方式 ? ? ? 四、購買決策的類型 五、購買決策過程 ： 刺激、感覺、需要、搜集信息、評價可供選擇 對象、購買交易、購買后行為 （ 1）內(nèi)部因素： 需要和動機 個人經(jīng)驗 （ 2）外部因素： 家庭、參與群體、消費指導(dǎo)者、文化 消費者購買行為分析 ? 消費者購買行為的理論 習(xí)慣養(yǎng)成理論 重復(fù)形成愛好與興趣 刺激 反應(yīng) 強化物促進習(xí)慣性購買的形成 概念： 指消費者為了滿足自己的某種需要而在購買動機 的驅(qū)使下，經(jīng)購買決策后，以貨幣換取商品的行為。 三、性格與消費行為 P56 購買行為的心理過程 消費者的購買需要 ? 消費與消費者 馬克思指出：“ 人從出現(xiàn)在地球舞臺上的第一天起，每天都要消費，不管在他開始生產(chǎn)以前和在生產(chǎn)期間都是一樣 。 這類消費者態(tài)度隨和，生活方式大眾化。 2. 以心理活動的傾向分類 A內(nèi)傾型：特點是處世謹(jǐn)慎，深思熟慮，交際面窄，適應(yīng)環(huán)境能力差。 2. 性格的特征和分類 (1)性格的特征 如對社會、集體、他人的態(tài)度；對勞動、工作、學(xué)習(xí)的態(tài)度；對自己的態(tài)度等。 現(xiàn)代心理學(xué)中，性格指個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度及與之相適應(yīng)的、習(xí)慣化的行為方式。胸有成竹，表現(xiàn)出充分的自信，受外界影 響小。
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