【正文】 班上的一個(gè)男同學(xué)與一個(gè)女同學(xué)因?yàn)榭诮前l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，男同學(xué)將女同學(xué)打了，我馬上將這兩名同學(xué)叫到教室外，先讓這兩名學(xué)生冷靜十分鐘后，再分別了解兩個(gè)人發(fā)生糾紛的原因，找來(lái)雙方的家長(zhǎng)協(xié)調(diào)處理這起事件，從而控制了事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。 表現(xiàn)：有的學(xué)生千方百計(jì)找難題，試圖難倒老師，當(dāng)堂要老師的好看；有的學(xué)生偷著拿上老師的眼鏡、教案之類日常用品，放到不易看到的地方，要老師難堪，等等。既要注意針對(duì)學(xué)生的一般特點(diǎn)，又要考慮到個(gè)別差異，做到因材施教，因人而異，才能收到良好的教育效果。班主任非常氣憤，正要發(fā)作，可是一看，出乎意料的是，射出這粒 “ 子彈 ” 的是平時(shí)各方面表現(xiàn)較好的學(xué)生吳某。吳某悔悟之后專門找班主任檢討那天發(fā)射 “ 子彈 ” 的錯(cuò)誤。 班主任要隨時(shí)注意啟發(fā)學(xué)生改正錯(cuò)誤的自覺性。處理突發(fā)事件時(shí)，各種因素和力量應(yīng)力求步調(diào)一致，相互配合。 但是“冷處理”不是不處理，也不是拖到不能再拖時(shí)再處理，而是先進(jìn)行正常的活動(dòng)，等活動(dòng)結(jié)束后再處理。 37 教育藝術(shù)處理突發(fā)事件案例： 聯(lián)系法 聯(lián)系法，就是利用所學(xué)的知識(shí)與 “ 突發(fā)事件 ” 相聯(lián)系，達(dá)到運(yùn)用知識(shí)鞏固知識(shí)為目的的引導(dǎo)方法， 一次，一個(gè)老師在課堂上正津津樂(lè)道。 一個(gè)教師走進(jìn)教室準(zhǔn)備要上課，見兩學(xué)生為爭(zhēng)課桌的寬窄而打起架來(lái)了，此時(shí)，這個(gè)老師便舉起雙手，佯裝喊道： “ 別打我了，我投降了！ ” 同學(xué)們見此狀，便大笑起來(lái)，連先前打架的那兩個(gè)同學(xué)都停手笑起來(lái)。 41 教育藝術(shù)處理突發(fā)事件案例：引用法 在某些尷尬的情景中，恰當(dāng)?shù)匾靡恍┡c尷尬事件相似或相關(guān)的名言警句，不但使自己不感到尷尬，反而使學(xué)生在這種情景中學(xué)到了知識(shí)，同時(shí)也使之對(duì)知識(shí)留下了深刻的印象。 欽州市第三中學(xué)經(jīng)常對(duì)男生的頭發(fā)進(jìn)行檢查，要求男生不能留長(zhǎng)頭發(fā)。 43 教育藝術(shù)處理突發(fā)事件案例：感情觸動(dòng)法 有位年輕的班主任，面對(duì)出了事犯錯(cuò)誤的“ 調(diào)皮大王 ” ，先把他叫到辦公室，讓他坐下，給他倒了杯水。老師大膽說(shuō)出自己的缺點(diǎn)和歷程，無(wú)疑道出了他內(nèi)心的真誠(chéng)，會(huì)使學(xué)生把他看成是一個(gè)可信的人，那么師生的心靈就由此而溝通，教育效果自然是不言而喻了。 46 案例 一個(gè)初一班在上語(yǔ)文課，課堂氣氛比較沉悶，很多同學(xué)心不在焉。 在弄清楚事情的真相后，首先我代表數(shù)學(xué)老師向她賠禮道歉，然后教育她既然上課就要有上課的樣子，下面都亂哄哄的怎么上課呢？假如你是老師，你愿意怎樣上課呢？通過(guò)推心置腹地教育和換位思考以后，使她很快明白了老師的用心。有同學(xué)議論了，怎么會(huì)那么晚啊！我趁機(jī)說(shuō)了，洪楚迪同學(xué)自己也不想遲到啊，你們看他都很難受了，然后我趕快讓他坐到位置上去了。理解別人換來(lái)的是被別人理解；理解學(xué)生換來(lái)的是被學(xué)生理解，更能夠換來(lái)學(xué)生的信任和與學(xué)生的心與心的交流。要把這件事情寫清楚，就需要進(jìn)行全面地了解。 那位同學(xué)更是看著我，頓時(shí)臉都紅了。 3. 積極疏導(dǎo)，抓住教育學(xué)生的契機(jī) 班主任在處理突發(fā)事件時(shí)要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生用優(yōu)點(diǎn)克服缺點(diǎn)，不要背思想包袱，啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育。 二忌以力服人，主觀武斷。 十忌數(shù)罪并罰，一棒打死。 54 六忌夸夸其談，無(wú)的放矢。有時(shí)在一定條件下需要退，有退有進(jìn)，退是為了進(jìn)，掌握好分寸，教師要以對(duì)學(xué)生的高度的責(zé)任感，在工作實(shí)踐中勤于思考，不斷摸索，積累經(jīng)驗(yàn)，逐步具備分寸感。 ” 那位同學(xué)順利地讀完了，還迎來(lái)了其他同學(xué)的掌聲，他也露出燦爛的笑容。令人欣賞的是，寫完后馬玉普同學(xué)當(dāng)場(chǎng)道了歉，而同學(xué)們則在接受教育的同時(shí)，學(xué)習(xí)了寫作的方法。 我扶著姜博宇同學(xué)來(lái)到班級(jí)，才發(fā)現(xiàn)因?yàn)槊β低谜n本了。我想，孩子不是故意要做錯(cuò)，好多壞習(xí)慣孩子是沒(méi)有毅力去改正，我抓住這個(gè)契機(jī)，從孩子的角度出發(fā)，給足面子，這恰恰是幫助他改掉這個(gè)壞習(xí)慣的良藥。 48 換位思考 一天早上，我們正在上課，突然教室門開了，我班的洪楚迪學(xué)生站門口大喊一聲報(bào)告，這時(shí)教室里的同學(xué)先是一愣，然后是哈哈大笑。 47 案例 我擔(dān)任八年級(jí)班主任時(shí)，有一次因?yàn)樯险n紀(jì)律問(wèn)題一位女同學(xué)和數(shù)學(xué)老師發(fā)生了頂撞，進(jìn)而跑到了我的辦公室哭了起來(lái)。有人喊道：“ 我家揭不開鍋了。 點(diǎn)評(píng)：教師以滿腔熱情溫暖學(xué)生，就一定能感染學(xué)生的心靈，使其在沒(méi)有任何預(yù)防時(shí)，就能暢所欲言地向你傾訴一切。又引導(dǎo)說(shuō)，剃光頭不違反校規(guī)。但這個(gè)老師站起身來(lái)說(shuō)：“醉臥沙場(chǎng)君莫笑，古來(lái)征戰(zhàn)幾人回”，同學(xué)們一聽，頓時(shí)安靜下來(lái)，在后來(lái)的中考試題里，就遇到這句名句填空，同學(xué)們后來(lái)告訴這位老師說(shuō)：“我們都答對(duì)了，就因你摔的那一跤 ……” 42 教育藝術(shù)處理突發(fā)事件案例：逆反心理調(diào)節(jié)法 馬克 .吐溫說(shuō)： “ 亞當(dāng)并不是因?yàn)橄矚g禁果才去偷吃的 ,而是因?yàn)楸唤共湃ネ党缘摹?” 同學(xué)們被這博大的胸懷所感。我接著說(shuō)： “ 上聯(lián)是 ‘ 一只麻雀鳴窗臺(tái) ’” ，同學(xué)們深思后，有人對(duì)出 “ 一行白鷺上青天 ” ，也有人對(duì)出： “ 滿室學(xué)生看窗外 ” ……“ 還有更好的對(duì)法，這就留同學(xué)們下去思考，現(xiàn)在言歸正傳 ……” 點(diǎn)評(píng)：這個(gè)老師并沒(méi)有板著面孔批評(píng)學(xué)生，面是將 “ 麻雀鳴 ” 和杜甫的 《 絕句 》 聯(lián)系起來(lái)，再和對(duì)聯(lián)知識(shí)起來(lái)，巧妙地將課堂干擾因素轉(zhuǎn)化有利因素。 36 教育藝術(shù)處理突發(fā)事件案例：假托法 所謂“假托法”，是指授課教師根據(jù)“突發(fā)事件”，巧妙地借助一個(gè)與之相似的另一事物來(lái)分散該事物的注意力方法。 34 （八）冷處理原則（寬容） 太過(guò)于草率和盲目，往往會(huì)使自己陷于被動(dòng)。輕敲桌面，輕咳一聲，一個(gè)殷切的眼神，一個(gè)不滿意的掃視，都能避免一場(chǎng)不愉快。例如有的學(xué)生在上課時(shí)做其他作業(yè)，就可不必