【正文】 標(biāo)的設(shè)計[022]. 一名航空公司的飛行員要想獲得駕駛資格，必須掌握許多常識及飛行專業(yè)知識，以及其他要求，這實(shí)際上是對飛行員工作崗位的（ B）要求。A、 能力B、 機(jī)遇C、 人力資源制度D、 價值觀[030]. 低層次的一般員工通常采用（ ）。A、 橫向比較B、 水平比較C、 目標(biāo)比較D、 縱向比較[038]. 考評由于不太了解被考評者的能力、行為和實(shí)際工作的情況，其考評結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性大打折扣（ ）。A、 不良賬款比率B、 離職率C、 平均工資增幅D、 客戶滿意度[046]. 企業(yè)績效管理診斷的內(nèi)容不包括（D ）。A、 及時性B、 針對性C、 主動性D、 真實(shí)性[054]. 在本期績效管理活動之后，將考評結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談，稱為（C ）。B、 績效反饋輔導(dǎo)階段，上級領(lǐng)導(dǎo)要向員工提供反饋與輔導(dǎo)，促進(jìn)員工個人發(fā)展。A、 是否堅持和發(fā)揚(yáng)黨的創(chuàng)新精神B、 是否實(shí)現(xiàn)組織持續(xù)盈利C、 觀念創(chuàng)新服務(wù)力能不能上水平、人民群眾能不能得實(shí)惠D、 是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新[069]. 建立針對創(chuàng)新型專業(yè)技術(shù)人員的規(guī)劃體系對企業(yè)帶來的良性影響，以下哪項(xiàng)影響不是良性影響：（ ）A、 人力資源管理有序化B、 更好地控制人工成本C、 確保創(chuàng)新型專業(yè)技術(shù)人員不會流失D、 培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力[070]. 全面的知識管理不包括（ ）。A、 普遍性B、 可消滅性C、 無限復(fù)制性D、 指向性[079]. 人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)需要的能力稱為（ ）。A、 感知覺B、 潛意識C、 預(yù)知力D、 猜測力[090]. 對一個問題可以多個開端，產(chǎn)生許多聯(lián)想，獲得不同的結(jié)論；能全面細(xì)致地考慮問題，答案可以有個體差異,各不相同的思維方式是 。B、 準(zhǔn)備添置設(shè)備的品牌、型號、規(guī)格和顏色。B、 為產(chǎn)品的量產(chǎn)提供技術(shù)支持。A、 分類B、 檢索C、 應(yīng)用D、 評價[106]. 從全球范圍來看，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的模式正在被知識經(jīng)濟(jì)和（ B）模式取代。A、 知識差別B、 效率差別C、 洞察力差別D、 組織力差別[113]. 綜合總結(jié)和專題總結(jié)兩種類型是根據(jù)（ A）分類的。C、 教師要善于在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的授課水平。A、 橫向分工B、 縱向分工C、 橫向分解D、 縱向分解[003]. 下列屬于績效管理系統(tǒng)組成要素的是（ ）。A、 激勵B、 技能C、 環(huán)境D、 機(jī)會[011]. 平衡計分卡的內(nèi)容包括（ ）。A、 建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略B、 平衡計分卡的設(shè)計C、 部門平衡計分卡的建立D、 崗位（個人）平衡計分卡設(shè)計，及企業(yè) KPI 庫的建立[019]. 在制定 KPI 時要明確指標(biāo)的種類有（ABD ）。A、 人資專員B、 上級主管C、 外部專家D、 員工本人[028]. 績效目標(biāo)的類型主要包括（ ABCD）。A、 年報B、 月報C、 季報D、 周報[036]. 為了保障激勵策略的有效性，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)（ABCD ）。A、 目標(biāo)比較法B、 水平比較法C、 縱向比較法D、 橫向比較法[044]. 為了保障激勵策略的有效性，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)（ABCD ）。A、 幫助被考評者汲取成功的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗的教訓(xùn)B、 滿足員工的各種層次的需求C、 提出改進(jìn)計劃D、 找出工作中存在的關(guān)鍵問題與主要不足[052]. 績效反饋面談的技巧包括（ ）。A、 工作業(yè)績B、 行為表現(xiàn)C、 改進(jìn)措施D、 新的目標(biāo)[059]. 績效改進(jìn)的步驟包括（ ABD）。A、 穩(wěn)定B、 靈活C、 持續(xù)D、 習(xí)慣化[071]. 在調(diào)查研究的分析階段，調(diào)查材料的整理方應(yīng)做好哪些方面的工作？（ ）A、 收集材料B、 對材料進(jìn)行篩選C、 材料歸類D、 鑒別材料[072]. 對材料分析的方法主要有哪些？（ ）A、 邏輯分析方法B、 統(tǒng)計分析方法C、 理論分析方法D、 感性分析方法[073]. 要搞好調(diào)查資料的分析，關(guān)鍵要做到以下哪幾點(diǎn)？（ ）A、 掌握科學(xué)的世界觀和方法論是前提B、 材料全面準(zhǔn)確是基礎(chǔ)C、 科學(xué)的思維方法是橋梁D、 整理和分析調(diào)查材料，由此得出正確的結(jié)論[074]. 當(dāng)今時代的發(fā)展，呈現(xiàn)出諸多新特點(diǎn)，其中突出的兩個特點(diǎn)是：（BD ）A、 發(fā)展B、 科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展C、 和平D、 競爭的加劇[075]. 下列哪些是未來教育學(xué)習(xí)和生活的四大支柱？（ ABCD）A、 學(xué)會學(xué)習(xí)B、 學(xué)會做事C、 學(xué)會做人D、 學(xué)會生存[076]. 在科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明活動中，人們的創(chuàng)造性思維有時表現(xiàn)為這樣一種序列，即（ ABCD），最終建立起某種認(rèn)識模型或發(fā)明新產(chǎn)品、新技術(shù)。A、 個人能力的提升B、 企業(yè)利潤的倍增C、 行業(yè)的躍進(jìn)D、 社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展[086]. 創(chuàng)新能力是人的（ABC ）及智慧的統(tǒng)一與結(jié)合。因此，決策創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容。A、 設(shè)計是否彌補(bǔ)了房型的缺陷。A、 兒童房內(nèi)的用料與設(shè)備必須持久耐用。A、 信息的收集、存儲B、 信息的解碼C、 信息的提取D、 信息的應(yīng)用[103]. 與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網(wǎng)上出版有著哪些不可比擬的特點(diǎn)：（ ）。A、 文字編碼B、 圖像編碼C、 聲音編碼D、 數(shù)字編碼[108]. 以下哪些媒體屬于表現(xiàn)媒體：（ ABCD）。A、 淵博的知識B、 創(chuàng)新精神C、 較好的實(shí)踐能力D、 良好的個人修養(yǎng)[113]. 工程師現(xiàn)場診斷能力的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ （ ）A、 博采眾長，積累專業(yè)知識B、 打破常規(guī)，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神C、 腳踏實(shí)地，提升實(shí)踐能力D、 關(guān)愛他人，提升個人修養(yǎng)[114]. 醫(yī)生臨床能力的提升應(yīng)尊重哪三個結(jié)合？（ BCD）A、 與自身的健康和臨床實(shí)踐想結(jié)合B、 與醫(yī)院的崗位設(shè)置、體制相結(jié)合C、 與所在科室的實(shí)際情況相結(jié)合D、 與自身的職業(yè)規(guī)劃、醫(yī)患需求相結(jié)合[115]. WHO 專家委員會認(rèn)為，醫(yī)生的臨床技能包括：（ ABCD）A、 采集病史，向病人提出各種問題的技能。[118]. 會計的基本職能包括（ AB）兩個方面。（ √）[003]． 進(jìn)行績效管理的培訓(xùn)，可以增進(jìn)員工和主管人員對績效管理的了解和理解，消除誤解和抵觸情緒。（ √）[011]． 在績效評估方法的選擇上，用管理的標(biāo)準(zhǔn)評價， 行為錨定評價量表法優(yōu)于排序法。（√ ）[019]． 員工的績效等級只分為 A、 B、 C 三個等級。（ ）[027]． 管理部門員工績效獎金由個人績效系數(shù)和公司經(jīng)營業(yè)績組成。（ ）[035]． 績效溝通輔導(dǎo)只能由上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起。（√ ）[043]． 使被領(lǐng)導(dǎo)者參與組織目標(biāo)的制定本身就是一種激勵手段。一般情況下，應(yīng)該多數(shù)員工都在及格線附近，這樣能使員工更嚴(yán)格地要求自己。（ ）[057]． SSpecific 原則要求面談交流要直接而具體，不能作泛泛的、抽象的、一般性評價。（ ）[065]． 繼續(xù)教育的一個最重要特點(diǎn)，就是它具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對性。（ ）[073]． 知識與創(chuàng)新能力存在著線性關(guān)系，因?yàn)閷χR掌握的程度決定著創(chuàng)新的水平。（ √）[081]． 人們對客觀世界的認(rèn)知是從感知覺開始的。（ ）[089]． 在全球化程度日益加深的今天，人們越來越看重多元文化經(jīng)驗(yàn)對于不同文化之間溝通、理解和建立信任的重要作用，也開始意識到多元文化經(jīng)驗(yàn)心智對于豐富創(chuàng)新人才心理空間有著特殊作用。（ ）[097]． 創(chuàng)造是各式各樣的，但不是時時處處都有創(chuàng)造。（√ ）[104]． 用戶獲取信息的渠道可以分為幾大類：一是互聯(lián)網(wǎng)；二是報刊、雜志、書籍等紙質(zhì)信息流通平臺；三是電視類電子產(chǎn)品流通出來的信息；四是人自身通過眼睛掃描到的信息；五是其他用戶輸入的信息。（ √）[110]． 新聞客戶端產(chǎn)品中的頻道設(shè)置，特別是地域性設(shè)置，能避免廣告價值被流放到其他平臺，信息由寬面跳到窄面，信息的價值更具精準(zhǔn)性。它的作用在于使文章鮮明、深刻，具有較強(qiáng)的哲理性和理論深度。該部門采用的考評方法是排隊(duì)法，每年對員工考評一次。 現(xiàn)在公司規(guī)模大了，已經(jīng)由最初的十幾個人發(fā)展到現(xiàn)在的上百人。部門經(jīng)理在同一張考評表上為員工打分，交給人事部門。 （2）員工流失率居高不下、士氣不高的原因在哪里？[003]． A 公司的高層領(lǐng)導(dǎo)為本公司能夠更好地發(fā)展，去迎接新的挑戰(zhàn)，支持公司的人事部門全面修改了考評制度，重新編制了考評表，并開始實(shí)施，如下： 公司對普通員工的考評分為自我考評、 上級考評和人事部門考評；對部門經(jīng)理的考評分為自我考評、人事部門考評、下級考評和上級考評。 請分析（1）該部門在考評中存在哪些問題？（2）產(chǎn)生問題的原因是什么？[002]． 新星公司是一家小型公司。（ ）四、 簡答題[001]． 簡述績效的定義及分類。（ √ ）[114]． 一個好的工程師自然也具備高尚的審美情趣，它是其人文素養(yǎng)的表現(xiàn)，也是其創(chuàng)新的來源。講課、作業(yè)、講評，一切都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。（ √）[100]． 臥室的照明設(shè)計主要滿足的是床頭閱讀照明和梳妝照明。（ ）[093]． 設(shè)計詞來源于英文Design，包括很廣的設(shè)計范圍和門類，如工業(yè)、環(huán)藝、裝潢、展示、服裝、平面設(shè)計等等。（ ）[085]． 執(zhí)行動機(jī)，是指激勵并維持執(zhí)行主體的執(zhí)行活動以達(dá)到一定的執(zhí)行目的的內(nèi)在動力，它是執(zhí)行力的內(nèi)在發(fā)動機(jī)。（ ）[077]． 一切結(jié)論產(chǎn)生于調(diào)查研究的末尾，而不是在它的前頭。（ √）[069]． 內(nèi)在動機(jī)指的是個體對工作和活動本身感到興趣，因?yàn)橄矚g該項(xiàng)工作而工作，而不是為了獎品、金錢、贊賞、名聲、害怕懲罰等外在因素工作。（ √）[061]． 轉(zhuǎn)變對專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)教育的觀念，要將做人與做事結(jié)合起來，其中做事是教育的核心。（ ）[053]． 在績效面談中，對被評價者的評價如： 你有好的工作習(xí)慣， 你從來沒有表現(xiàn)出主動性等不是以行為為中心的反饋。 （ ）[047]． 績效評估標(biāo)準(zhǔn)是基于工作而不是基于工作者。（√ ）[039]． 關(guān)于被評估者個人的信息中主要有兩方面的信息：一是工作描述的信息，二是上一個績效期間的評估結(jié)果。（ √）[031]． 真實(shí)性審查也稱效度審查，即看資料是否真實(shí)可靠地反映了調(diào)查對象的客觀情況。（√ ）[023]． 學(xué)識和業(yè)務(wù)知識屬于個人績效評估中工作能力考核的評估指標(biāo)之一。（ ）[015]． 部門管理者是績效管理的第一執(zhí)行者。（ ）[007]． 全員績效指導(dǎo)思想是將企業(yè)目標(biāo)層層分解，轉(zhuǎn)化為員工工作目標(biāo)，指導(dǎo)員工行為。C、 參與組織規(guī)劃，倡導(dǎo)成本管理，提升組織效益。[116]. 律師所涉專業(yè)主要包括以下領(lǐng)域與行業(yè)：（ABCD ）A、 財稅審計、金融保險、證券期貨B、 土地房產(chǎn)、建設(shè)建筑C、 勞動人事、工商行政D、 環(huán)境保護(hù)、資源能源[117]. 律師實(shí)踐能力提升的途徑和方法有哪些？ （ ABCD）A、 體察民情，全面了解國家的政策、法律、法規(guī)。B、 專家會診，了解信息、聆聽經(jīng)驗(yàn)、積累學(xué)識。D、 建立一個人脈庫，記錄你所遇到的每個人、遇到的地點(diǎn)和他們的面孔。A、 現(xiàn)代風(fēng)格B、 鄉(xiāng)村風(fēng)格C、 折中風(fēng)格D、 傳統(tǒng)風(fēng)格[100]. 教學(xué)方法主要有接受式與發(fā)現(xiàn)式。B、 墻壁的裝飾宜簡單些，選材宜配合整體色調(diào)，烘托臥室氣氛。A、 職業(yè)形象的準(zhǔn)公共性B、 職業(yè)環(huán)境的相對封閉性C、 工作績效的模糊性D、 職業(yè)待遇的福利性[093]. 產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計能力的一般要求是（ ）。它們是創(chuàng)新活動的前提。A、 創(chuàng)造力研究B、 創(chuàng)造力執(zhí)行C、 創(chuàng)造力開發(fā)D、 創(chuàng)造力過程[082]. 決定潛力發(fā)揮的因素主要有如下幾個方面（ ）。A、 分析B、 想象C、 聯(lián)想D、 總結(jié)[067]. 老子曾說過： 知人者智，自知者明。A、 單向勸導(dǎo)式面談B、 雙向傾聽式面談C、 解決問題式面談D、 綜合式面談[055]. 為保證績效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應(yīng)具有（ ABCD）。A、 考評對象的特殊性B、 管理成本C、 工作實(shí)用性D、 工作適用性[048]. 為了保證考評的公開公正性，企業(yè)人力資源部門應(yīng)建立兩個系統(tǒng)（AD ）。A、 指示型B、 推銷型C、 參與型D、 授權(quán)型[040]. 路徑目標(biāo)理論包括（ ABCD）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A、 觀察與反饋B、 尋求問題與原因C、 教導(dǎo)分析D、 改善計劃[032]. 收集績效信息的方法包括（ ）。A、 工作分析是績效指標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)B、 績效管理為員工培訓(xùn)提供依據(jù)C、 績效管理為人員配置提供依據(jù)D、 績效管理是薪酬調(diào)整的依據(jù)[024]. 績效管理系統(tǒng)設(shè)計的具體步驟是（ABCD ）。A、 明確性原則B、 可測性原則C、 可達(dá)成原則D、 相關(guān)性原則及時限性原則[015]. 按照工作說明書的對象不同，可以具體區(qū)分為（ AD）。A、 總體評價法B、 座談會C、 問卷調(diào)查法D、 查看工作記錄法[007]. 績效管理的目的包括（ ABC）。A、 組織力B、 總結(jié)力C、 溝通力D、 創(chuàng)新力[119]. 雅芳(Avon)的直銷和安利(Amway)的傳銷等都屬于哪類創(chuàng)新（ ）。A、 學(xué)習(xí)總結(jié)B、 工作總結(jié)C、 思想總結(jié)D、 專項(xiàng)總結(jié)[116]. （ B）是寫作中最基本、最常見的一種表達(dá)方式。A、 專項(xiàng)調(diào)查B、 監(jiān)聽C、 社會調(diào)查D、 市場調(diào)查[110]. 基于內(nèi)容特征的多媒體信息檢索主要依據(jù)是（ ）聲音和影響的內(nèi)容特征。A、 信息組織B、 社會C、 自動化D、 信息交流[102]. （ A）計算機(jī)在數(shù)據(jù)處理技術(shù)上的突破，把計算