【正文】 織召開了計(jì)量標(biāo)桿班組創(chuàng)建動(dòng)員啟動(dòng)大會(huì)，通過會(huì)議，使大家深刻理解了計(jì)量標(biāo)桿班組創(chuàng)建的目的與意義，掌握了計(jì)量標(biāo)桿班組創(chuàng)建工作落在每個(gè)人身上的責(zé)任是什么，以及每個(gè)崗位怎樣進(jìn)行創(chuàng)建工作。此次會(huì)議之后，我們將在前段實(shí)行創(chuàng)建工作責(zé)任制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分解指標(biāo)、細(xì)化任務(wù)、明確責(zé)任、落實(shí)考核，堅(jiān)持每周由班長開展一次自查回頭看，每月由部門對(duì)班組建設(shè)工作進(jìn)行一次督促檢查，并納入班組績效考核，每季 度由局組織對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行一次全面檢查，通報(bào)檢查情況，落實(shí)重獎(jiǎng)重罰。 為積極響應(yīng)本次動(dòng)員會(huì)議號(hào)召，深入推進(jìn)班組建設(shè)標(biāo)桿單位創(chuàng)建工作，我代表澧縣電力局表態(tài)如下： 一是加大宣貫力度，營造創(chuàng)建氛圍，在認(rèn)識(shí)上進(jìn)一步提高。始終將班組建設(shè)作為著力點(diǎn)，落實(shí)本局制定的班組長管理辦法，不斷夯實(shí)班組管理基礎(chǔ)，創(chuàng)造班組工作特色，打造品牌班組，樹立班組品牌。創(chuàng)建只是一種手段，目的是全面提高企業(yè)的綜合素質(zhì)。會(huì)后我們將迅速宣貫會(huì)議精神，以部門和班組為單位，認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司王主席、市局李局長的重要講話和張主席的工作報(bào)告精神，對(duì)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法組織再學(xué)習(xí)，在加深理解的基礎(chǔ)上進(jìn)一步抓落實(shí)，以此進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)全員創(chuàng)建工作的緊迫感和責(zé)任感。我們將借此次會(huì)議的東風(fēng)，在全局掀起創(chuàng)建工作新高潮，營造出濃厚的創(chuàng)建氛圍。 表態(tài)只是一種形式，重要的是抓落實(shí)。始終將安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)三項(xiàng)責(zé)任制作為重點(diǎn)，確保三項(xiàng)責(zé)任制不出任何事故與障礙。此項(xiàng)工作開展以來，我 局堅(jiān)持行政為主負(fù)總責(zé)、工會(huì)牽頭具體抓、部門班組各負(fù)其責(zé)、員工全面參與的創(chuàng)建思路，班組建設(shè)標(biāo)桿單位創(chuàng)建工作取得了一定的效果。 三是抓好檢查督導(dǎo)，定期通報(bào)情況，在考核上進(jìn)一步嚴(yán)格。 做好宣傳動(dòng)員、做好任務(wù)分解、將責(zé)任落實(shí)到人頭、確保全員積極參 與是開展好計(jì)量標(biāo)桿班組建設(shè)的前提。其次，要有針對(duì)性地做好日常培訓(xùn)工作，逐步提高職工的理論水平與業(yè)務(wù)技能，并與實(shí)際工作相結(jié)合，在磨 練中提高水平。 計(jì)量標(biāo)桿班組建設(shè)目的就是要提高分公司計(jì)量工作管理水平，因此從認(rèn)識(shí)和做法上，不能將標(biāo)桿班組建設(shè)工作當(dāng)成“一陣風(fēng)”來搞，應(yīng)將標(biāo)桿班組創(chuàng)建形成常態(tài)化機(jī)制，做到日常工作標(biāo)桿化，標(biāo)桿工作日?；?。堅(jiān)決反松懈、反驕傲，堅(jiān)持用五類制度管控安全生產(chǎn)。近年來，多次圓滿完成省公司下達(dá)的應(yīng)急搶修工作。讓培訓(xùn)隨時(shí)隨地、無處不在，人人當(dāng)老師，個(gè)個(gè)當(dāng)學(xué)員。完成了 300 余臺(tái)保護(hù)屏柜、端子箱、機(jī)構(gòu)箱，近 50000 余條保 護(hù)回路的圖實(shí)核對(duì)工作，開發(fā)了維護(hù)變電站的《二次設(shè)備電子鏈接圖冊(cè)》，收集了各種類型的斷路器、隔離開關(guān)、互感器的結(jié)構(gòu)、原理、主要零部件參數(shù)及檢修維護(hù)注意事項(xiàng)，開發(fā)了《一次設(shè)備電子書》，既當(dāng)培訓(xùn)教材，又當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)檢修維護(hù)手冊(cè)。采用紅外成像儀、高清數(shù)碼相機(jī)、遠(yuǎn)程成像儀、遠(yuǎn)程 SF6 檢漏儀等新設(shè)備配合進(jìn)行隱患排查工作。為提高檢修質(zhì)量，杜絕重復(fù)性檢修和人員責(zé)任事件，生產(chǎn)方面提煉總結(jié)了變電檢修和繼電保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作法。分局上下團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)與外部的溝通聯(lián)系，收集相關(guān)信息，對(duì)其他單位發(fā)生的問題，同樣?舉一反三 ?進(jìn)行分析。每年都申報(bào)四個(gè)以上的群眾性創(chuàng)新或 QC 項(xiàng)目，歷年來已有三個(gè)項(xiàng)目獲得國家實(shí)用型新型專利。 2021 年結(jié)合春安檢查和標(biāo)桿創(chuàng)建對(duì)文件和規(guī)章制度全面梳理，修訂完善達(dá) 150 項(xiàng)次，工作流程和員工行為進(jìn)一步固化，管理更加規(guī)范。周例會(huì)、月安全例會(huì)及月運(yùn)行分析會(huì)及時(shí)對(duì)運(yùn)維情況進(jìn)行分析并對(duì)生產(chǎn)科學(xué)合理安排及閉環(huán)管理。開展了線路防山火特巡工作 8 次，并充分發(fā)揮護(hù)線網(wǎng)絡(luò)護(hù)線員作用，確保未發(fā)生因山火引起的線路跳閘；開展防污特巡 4 次，結(jié)合停電進(jìn)行了調(diào)爬，對(duì)柘民線 1020 片絕緣子、民西線 480 片絕緣子、民泉Ⅰ線 6840 片絕緣子進(jìn)行了更換。特別是加強(qiáng)?三種人 ?安全技能和業(yè)務(wù)技能雙重審核，要求工作負(fù)責(zé)人必須具備微機(jī)開票、正確編寫作業(yè)指導(dǎo)書和安全組織現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的能力。利用 SG186 等系統(tǒng)完善基礎(chǔ)資料和運(yùn)維記錄，全年錄入及修改、完善數(shù)據(jù) 3000 余條。 帶電作業(yè)是我所的傳統(tǒng)項(xiàng)目。 文化引領(lǐng)深度創(chuàng)爭(zhēng)努力提升標(biāo)桿單位水平 衡陽電業(yè)局客戶服務(wù)中心 衡陽電業(yè)局客戶服務(wù)中心是全省系統(tǒng)營銷體制改革的?代表作 ?，幾經(jīng)體制變更和職能延伸，現(xiàn)有正式員工 161 人，是集量、價(jià)、費(fèi)、損、服務(wù)等各項(xiàng)考核指標(biāo)于一體的營銷?綜合體 ?，肩負(fù)著全局三分之二的營銷指標(biāo)任務(wù)。 合力攻關(guān)弱項(xiàng)指標(biāo)。 95598還就?如何提升接通率 ?一課題開展 QC 活動(dòng)，并取得有效突破，該活動(dòng)獲省公司 QC 成果一等獎(jiǎng)。 二、創(chuàng)新爭(zhēng)效，狠抓精益管 理 創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，效益是企業(yè)的生命。把每月在營業(yè)廳辦理現(xiàn)金繳費(fèi)的 3 萬戶客戶作為追求?零上門 ?的境界的工作目標(biāo)，通過非現(xiàn)金繳費(fèi)推廣過程中?一示范 ?、?二引導(dǎo) ?、?三主動(dòng) ?等服務(wù)舉措，有效減少了現(xiàn)金繳費(fèi)客戶數(shù)量。95598 服務(wù)班?零時(shí)差 ?復(fù)電的新型服務(wù)舉措，也為企業(yè)增供促銷起到了添磚加瓦的作用。我們決心借此次會(huì)議東風(fēng)，以衡陽局?標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年 ?為契機(jī)，進(jìn)一步創(chuàng)新思路、強(qiáng)化措施、做好工作，努力把我中心的創(chuàng)建工作提高到一個(gè)新的水平。 我們自行開發(fā)了圖紙資料管理系統(tǒng)，將圖紙資料?電子化 ?同時(shí)還將管轄設(shè)備的銘牌參數(shù)、試驗(yàn)設(shè)備等利用數(shù)碼相機(jī)進(jìn)行?圖片化 ?管理，方便了資料的保存及查閱。兩年來先后有 6 人取得高級(jí)技師資格、 5 人取得技師資格。 二、“三突出”提水平 電修部利用每月部門安全例會(huì)，每周生產(chǎn)周例會(huì)，重點(diǎn)集中討論作業(yè)卡、工作票等遇到的安全問題，找出解決辦法或措施，與職能部門溝通，形成統(tǒng)一的作業(yè)規(guī)范，下發(fā)班組消化執(zhí)行， 更有效固化作業(yè)行為和流程。 認(rèn)真執(zhí)行票卡、工具材料準(zhǔn)備及作業(yè)前培訓(xùn)工作。每個(gè)季度對(duì)各專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行技能考試考核，考試考核合格，才能繼續(xù)原崗留用。 一、抓三實(shí)，全面提升管理水平 1．扎實(shí)打基礎(chǔ)。堅(jiān)持?所級(jí)例會(huì)部署、班組會(huì)議傳達(dá)、作業(yè)人員反饋 ?的閉環(huán)管理模式，逐項(xiàng)追蹤、考核生產(chǎn)任務(wù)的完成情況，做到生產(chǎn)流程全覆蓋、全管控，不斷提高檢修任務(wù)完成效率。 2．技術(shù)有專攻 我們本著專業(yè)技術(shù)?人無我有、人有我專 ?的理念，努力打造?五地 ?—— 分別是缺陷故障救援地、兄弟單位取經(jīng)地、先進(jìn)技術(shù)試驗(yàn)地、制度規(guī)范起源地以及創(chuàng)新成果采集地。其次，通過指標(biāo)考核傳遞壓力、落實(shí)責(zé)任，按月統(tǒng)計(jì)、排名，分析差距，查找不足，加強(qiáng)指標(biāo)診斷分析與質(zhì)量把關(guān)。對(duì)工作中容易發(fā)生的問題、容易出現(xiàn)違章的環(huán)節(jié)逐一講解，抓短板、促長板。 一、強(qiáng)化安全意識(shí)，自覺履行安全職責(zé)。所周例會(huì)結(jié)束后，管理人員分別參加各班組周例會(huì)（結(jié)合班組安全日活動(dòng)一起進(jìn)行），班組長將周生產(chǎn)任務(wù)及本班日常工作做具體安排并列表上報(bào)綜合辦。四是堅(jiān)持安全稽查制度。五大標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)涵蓋了變電運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)全部作業(yè)內(nèi)容。我所將臨時(shí)性操作、跨值操作和異常方式下的操作作為防范誤操作的重點(diǎn)。對(duì)于本專業(yè)相關(guān)的規(guī)章制度和流程，做到每日?qǐng)?zhí)行，每周學(xué)習(xí)，每月核實(shí)，每季回顧，每年梳理并及時(shí)更新發(fā)布在網(wǎng)頁上。首先必須充分認(rèn)識(shí)績效考核對(duì)員工工作的促進(jìn)作用。 五是務(wù)實(shí)抓好崗位培訓(xùn)，使員工高效干事。班組創(chuàng)新工作小組負(fù)責(zé)具體組織和開展班組創(chuàng)新活動(dòng)。岳陽變電管理所在開展創(chuàng)建標(biāo)桿單位活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，也找到了不少差距，明確了進(jìn)一步努力的方向。 （二）建好班組設(shè)施 36 2021 年，我所著力開展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善了三個(gè)檢修 基地，建好了班組?五室 ?（辦公室、工具室、備品室、安全活動(dòng)室與實(shí)訓(xùn)室）。同時(shí)，全面修訂檢修、試驗(yàn)與繼電保護(hù)等各專業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，使現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)有章可依、有章必依。網(wǎng)站中錄了各類規(guī)程制度、變電站的圖紙資料與廠家說明書等，多次解決了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)與搶修工作中圖紙資料不全的難題。全年周例會(huì)計(jì)劃執(zhí)行率為 100%，現(xiàn)場(chǎng)安全稽查率 100%，省公司與市局春季安全檢查隱患整改率為 100%，創(chuàng)省公司與市局無違章現(xiàn)場(chǎng) 41 個(gè)。以數(shù)據(jù)作鏡子，照出工作中不足；以對(duì)標(biāo)為動(dòng)力，勇攀高峰。我所認(rèn)真開展?兩抓一建 ?活動(dòng)，凡事有準(zhǔn)尺，凡事有監(jiān)督 ，實(shí)行計(jì)劃、結(jié)果、事務(wù)閉環(huán)管理；既考核結(jié)果，也考核過程，既考核安全，也考核工效，看結(jié)果、重過程、建立常態(tài)長效機(jī)制，嚴(yán)格踐行?兩個(gè)固化 ?。 （五）選樹先進(jìn)典型感召人 41 全國工人先鋒號(hào)號(hào)長、國網(wǎng)公司勞動(dòng)模范、省公司十大杰出青年之首的 方陟亨是我所選樹培育的先進(jìn)典范，其?方氏工作法 ?與?方氏寶典 ?，是我所各類先進(jìn)典型的縮影，尤其是?敢于擔(dān)當(dāng)、善于學(xué)習(xí)、樂于奉獻(xiàn) ?的精神，不僅植根于二次檢修班，目前已廣泛影響著變檢所，乃至全局全系統(tǒng)。利用周例會(huì)嚴(yán)格管控現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，使安全生產(chǎn)可控、能控、在控。 2．抓實(shí)員工培訓(xùn)管理 根據(jù)競(jìng)賽目標(biāo)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)競(jìng)賽大綱，制定出?一提升，二結(jié)合，三適應(yīng) ?的培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)工作、培訓(xùn)兩種狀態(tài)。 二、“三細(xì)化”，體現(xiàn)專業(yè)保障作用 1．細(xì)化管控舉措。?三適應(yīng) ?是適應(yīng)改變順序、隨機(jī)抽題，錯(cuò)題解析等方法消除?死角 ?，提升水平。我們堅(jiān)持自查評(píng)工作?貴在真實(shí)、重在整改 ?的原則 ，經(jīng)過班組自查整改、所部復(fù)查整改、局檢查整改幾個(gè)階段，強(qiáng)化了湘潭局調(diào)度系統(tǒng)安全生產(chǎn)（運(yùn)行）工作。通過?三抓實(shí) ?，?三細(xì)化 ?，求?四爭(zhēng) ?的管控措施，全力推進(jìn)標(biāo)桿單位的創(chuàng)建。在工余，學(xué)規(guī)程、學(xué)導(dǎo)則、編作業(yè)指導(dǎo)書范本；在現(xiàn)場(chǎng)，開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)固化行為，跟著老師傅學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)， 2021 年還專門開展了?感謝您，師傅 ?師徒群英會(huì)。二是嚴(yán)抓隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。二是開展?零點(diǎn)檢修 ?，積極開展?為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ?活動(dòng)。修訂了工作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)競(jìng)賽大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。我所各班組?人人動(dòng)腦創(chuàng)新，個(gè)個(gè)動(dòng)手發(fā)明 ?的良好創(chuàng)新氛圍濃厚， QC 活動(dòng)卓有成效的開展， 2021 年，我所一個(gè) QC成果在省公司獲獎(jiǎng)， 4個(gè) QC成果在市局獲獎(jiǎng)，并評(píng)為 QC管理先進(jìn)單位。今年補(bǔ)充購臵了儀器 16 件，大型工器具 7 件，價(jià)值 81萬元；還補(bǔ)充購臵繼電保護(hù)插件等備品備件 40 多萬元。 一、全力抓基礎(chǔ)，以?四好一豐碩 ?做實(shí)班組 （一）選好班組人員 2021 年 8 月，我所在能級(jí)工資改革后，隨即進(jìn)行了雙向選擇競(jìng)聘上崗，使更多的技術(shù)人員與年輕人走上重要的生產(chǎn)崗位，其中新上崗的五名班組長平均年齡為 30 歲。因此，堅(jiān)持以人為本，通過安全文化熏陶人，是確保安全生產(chǎn)的長治久安有效途徑。 一是推進(jìn)班組創(chuàng)新。 四是必須實(shí)現(xiàn)全面的閉環(huán)管理，使員工扎實(shí)干事。率先垂范，帶頭履行安全職責(zé)。 四、突出?五個(gè)干事 ?抓隊(duì)伍建設(shè)，提升員工執(zhí)行力。在變電站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，我所利用兩年時(shí)間，完成了全部變電站的星級(jí)建設(shè)。設(shè)備主人按?責(zé)、權(quán)、利 ?對(duì)等的原則與綜合辦簽訂管理責(zé)任書，明確范圍、責(zé)任、評(píng)價(jià)指標(biāo)等。工作無計(jì)劃性，無組織性是誘發(fā)事故的重要根源，從以往經(jīng)驗(yàn)來看，臨時(shí)性檢修以及過度方式下操作已導(dǎo)致多次運(yùn)行人員責(zé)任事故。三是認(rèn)真開展隱患排查和整治，不放過任何細(xì)節(jié)。在 8 位勞模的 引領(lǐng)下，工作室成員分變電管理、變電運(yùn)行、一次檢修、二次檢修四個(gè)領(lǐng)域，積極開展了管理創(chuàng)新、項(xiàng)目攻關(guān)、技能培訓(xùn)和技術(shù)改造等活動(dòng)。全年共組織 185 人對(duì)競(jìng)賽大綱進(jìn)行深入學(xué)習(xí)探討，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃。先后獲得了湖南省電力公司生產(chǎn)管理先進(jìn)集體、湖南省電力公司先進(jìn)單位、長沙電業(yè)局生產(chǎn)管理先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮譽(yù)。不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、黨員和員工隊(duì)伍建設(shè)。三是以 PMS 23 系統(tǒng)為平臺(tái)、推行設(shè)備全壽命管理，全面收集、整理設(shè)備的詳實(shí)參數(shù)和檢修記錄近十萬次，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備錄入的準(zhǔn)確、及時(shí)。制作榮譽(yù)墻，將 4 個(gè)班組獲得的榮譽(yù)上墻比照，增強(qiáng)了榮譽(yù)感，激發(fā)了向上動(dòng)力。 21 三、“三強(qiáng)化”創(chuàng)標(biāo)桿 電修部著力以人為本、落實(shí)責(zé)任，提高素質(zhì)，共創(chuàng)文明，努力打造一個(gè)技術(shù)過硬、作風(fēng)嚴(yán)明、執(zhí)行力強(qiáng)、文明和諧的標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)。規(guī)范工作票、作業(yè)控制卡等編寫原則 50 余項(xiàng)，建立了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。開展以?三節(jié)約 ?為主題的實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)班組開展?修舊利用 ?，修復(fù)了 6 臺(tái)電機(jī)軟啟動(dòng)器，節(jié)約了近 10 萬元；利用了 3 套舊的自動(dòng)裝臵改裝到實(shí)訓(xùn)室，把節(jié)約工作推廣到生產(chǎn)活動(dòng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。以班組管理?標(biāo)準(zhǔn)化 ?為管理目標(biāo)，對(duì)班組辦公室等四室進(jìn)行統(tǒng)一配備，實(shí)行定臵管理。 2021年所管轄的電氣設(shè)備性能、熱工、電測(cè)等技術(shù)監(jiān)督工作獲省公司技術(shù)監(jiān)督專項(xiàng)第一名。以建設(shè)?文明供用電示范社區(qū) ?為目標(biāo)，選擇了 20 個(gè)社區(qū)，著力打造?三五 ?精品社區(qū)和園區(qū)，即：開展?五進(jìn) ?內(nèi)容，實(shí)施?五心 ?服務(wù)，建設(shè)?五零 ?精品社區(qū)。 第三，創(chuàng)新服務(wù)方式。工作少出一次差錯(cuò)，少出一次紕漏，客戶就會(huì)少一個(gè)電話，少一次上門，少一次投訴?；楸O(jiān)控班作為中心同業(yè)對(duì)標(biāo)的專業(yè)管理部門，與整個(gè)中心的同業(yè)對(duì)標(biāo)排位進(jìn)行綁定考核。 95598 服務(wù)班采取日監(jiān)控方式，實(shí)時(shí)掌握指標(biāo)的走向，并形成日?qǐng)?bào)上報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)和后臺(tái)服務(wù)部門；稽查監(jiān)控班除監(jiān)控指標(biāo)外，還對(duì) 95598 電話接聽質(zhì)量進(jìn)行抽查，聽取錄音，為座席及時(shí)指出不足，精減掉大量重復(fù)、啰嗦的話語，縮短了平均電話接聽時(shí)長，提高了工作效率，提升了電 話接通率。 深入分析指標(biāo)現(xiàn)狀。帶電作業(yè) QC 活動(dòng)及科技項(xiàng)目成果在實(shí)際中得到推廣應(yīng)用。 2021 年在湘潭局主業(yè)、蓮城電業(yè)