【正文】 1．合理的教學(xué)安排保證了順利的教學(xué)實施。文秘 36 班學(xué)生以本期所學(xué)專業(yè)知識、掌握的專業(yè)技能，與高二年級學(xué)生進行同臺競技，參賽選手無不展示了專業(yè)風(fēng)采，雖顯稚嫩，但仍然得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師其他專業(yè)同學(xué)們的好評。在具體教學(xué)中，模塊結(jié)構(gòu)決定了整體教學(xué)的重點與難點，是講授與實踐相結(jié)合的重要保證?！睹貢A(chǔ)》教學(xué)總結(jié) 第一篇：《秘書基礎(chǔ)》教學(xué)總結(jié) 2021年下學(xué)期《秘書基礎(chǔ)》教學(xué)總結(jié) 第一專業(yè)教研室文秘組 楊蒙霞 本學(xué)期擔(dān)任文秘 36 班《秘書基礎(chǔ)》課程的教學(xué)工作，感觸頗多?；A(chǔ)模塊是教學(xué)必須完成的基本內(nèi)容和應(yīng)予達到的基本要求；實踐模塊是為學(xué)生提高實際能力而置的教學(xué)內(nèi)容；選用模塊是拓展、加深的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求，教學(xué)中可根據(jù)實際需要選用。引起學(xué)生發(fā)生學(xué)習(xí)態(tài)度質(zhì)變過程的是期末的技能競賽 ——秘書專業(yè)學(xué)生素質(zhì)形象大賽。這個工作過程可能需要經(jīng)歷大半個學(xué)期，甚至整個學(xué)期的時間。對同一案例采取多次使用的教學(xué)方法，分別從不同層次、不同角度組織討論分析，以提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。 一、課程性質(zhì)和任務(wù) 本課程是中等職業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)的一門主干專業(yè)課程。 （二）能力培養(yǎng)目標 掌握初級秘書職業(yè)技能鑒定規(guī)范所必需的基本技能。 （二）接待工作 接待準備 （ 1）掌握接待準備工作的內(nèi)容和要求。 （ 4）了解對公文執(zhí)行情況催辦和督辦的方法。 （ 3）能夠按要求發(fā)放管理辦公用品。 通過模擬秘書日常工作，使學(xué)生親身體驗秘書工作的基本過程，掌握秘書工作的一般方法。 （三）公文處理 理解公文處理的原則?；疽?。 本課程的教學(xué)時間安排為 85 學(xué)時，其中必學(xué)內(nèi)容 55 學(xué)時，選學(xué)內(nèi)容 20 學(xué)時，機動 10 學(xué)時。） 秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的點特是（ ） A、服務(wù)性 B、政策性 C、機密性 D、依附性 領(lǐng)導(dǎo)活動的要素是下列選項中哪一個（ ） A、被領(lǐng)導(dǎo)者 B、秘書 C、秘書工作 D、領(lǐng)導(dǎo)活動 秘書信息工作的（ ），主要體現(xiàn)在起草文件和撰制各種文字材料上。（ ） 1一般情況下，秘書人員進行的調(diào)查都是普通調(diào)查。一次相聚，張珍談到自己未干出多少業(yè)績時，劉麗為證明自己業(yè)績突出，便隨口講出：“單是今天上午，我代表公司簽訂的意向合同書，就有百萬元利 潤。） 1√ 1√ 1 1 三、名詞解釋（每小題 3 分，共 9 分。 2決策的基本特征 （ 1）創(chuàng)造性：決策是一種意識活動，具有創(chuàng)造性的特征。 （ 2）助手作用：文書處理 篩選文件 文字把關(guān) 事務(wù)處理 督促作用（ 3）參謀作用（ 4）輔助協(xié)調(diào)作用（ 5）“不管部”作用：圍繞中心產(chǎn)生的任 務(wù)，臨時發(fā)生的突擊任務(wù)，帶全面性的任務(wù)或活動，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)其他事情。 第五篇：秘書基礎(chǔ)教案 第一章秘書工作及其發(fā)展趨勢 第一節(jié)秘書工作 知識與技能目標： 1．理解秘書和秘書工作的含義 2．理解秘書工作的基本屬性和基本任務(wù)過程和方法目標： 通過了解秘書工作的多種服務(wù)手段，準確識別 政務(wù) 和 事務(wù) 兩類主要任務(wù)情感態(tài)度與價值目標：培養(yǎng)學(xué)生樹立 為人民服務(wù) 的思想教學(xué)重點：秘書及秘書工作的概念教學(xué)難點：秘書工作的基本屬性及主要任務(wù)教學(xué)方法：設(shè)問導(dǎo)疑、案例教學(xué)教具安排：投影儀 課時安排：二課時教學(xué)過程第一課時 教學(xué)要點： 秘書 的含義 【導(dǎo)入新課】同學(xué)們，改革開放的政策，促使我國 經(jīng)濟飛速發(fā)展，多種經(jīng)濟成分并存，使得秘書職業(yè)成為社會上最普遍的工作之一，秘書工作在建設(shè)有中國特色的社會主義事業(yè)中發(fā)揮著越來越大的作用。 《辭?！穼?秘書 一詞的定義是職務(wù)名稱之一。通過這節(jié)課的教學(xué)，這個目的達到了，學(xué)生通過了解 秘書 一詞的演變過程，那種強烈的求知欲望 被激發(fā)出來了，為后面的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。秘書工作的政治性主要體現(xiàn)在： （ 1）鮮明的階級性（ 2）明確的政策性（ 3）高度的機要性 3．秘書工作的服務(wù)性應(yīng)從哪幾個方面來理解？ 明確：秘書工作的服務(wù)性可以從三個方面來理解，具體說來： （ 1）秘書工作具有多層次的服務(wù)對象。 （ 2） 事務(wù) 類任務(wù) 主要有文件的收發(fā)、傳遞與管理，文書的繕印與校對，文書的立卷與歸檔，文件的清繳與銷毀，機要通信，承辦會議，接待來訪，印章管理，公務(wù)接洽等。參考答案：起草報告、從網(wǎng)上查找與本公司有關(guān)的信息資料屬于政務(wù)類任務(wù)，其他都是事務(wù)類任務(wù)。這份極其重要的文件曾經(jīng)十多位領(lǐng)導(dǎo)層層批閱，最后轉(zhuǎn)到有關(guān)部門，可是款已經(jīng)劃出，文件成了 明日黃花 。要對各種復(fù)雜的社會現(xiàn)象及時地、準確地作出判斷和反饋，需要進行一系列的加工處理工作，以便去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里，掌握事物發(fā)展的規(guī)律，從而準確地指導(dǎo)工作，進行科學(xué)決策。所謂辦公手段現(xiàn)代化，就是把計算機技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)，系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)應(yīng)用于辦公室，使辦公室內(nèi)數(shù)量龐大而且無規(guī)律的業(yè)務(wù)活動進行智能化、電子化、自動化處理。 【課后練習(xí)】某中學(xué)趙校長，清晨上班第一件事就是打開計算機，由教育信息網(wǎng)進入本市教育信息中心，查看當(dāng)天市教委的有關(guān)會議通知與工作安排，并動手把與自己學(xué)校有關(guān)的內(nèi)容另存入本校文檔。秘書是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，這就好比領(lǐng)導(dǎo)是一個圓心，秘書則是環(huán)繞圓心在圓周軌道上運行的各個點；領(lǐng) 導(dǎo)工作好比是一條主線，秘書工作則是圍繞主線上下、左右、前后同步行進的一條曲線。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的人；領(lǐng)導(dǎo)者：如 39。 二、領(lǐng)導(dǎo)活動的三要素 我們可將社會組織的領(lǐng)導(dǎo)活動視為一個系統(tǒng)的整體，在這個系統(tǒng)整體中包含有三個基本要素，即領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和作用客體，這也就是我們通常所說的領(lǐng)導(dǎo)活動的三要素，三者的有機結(jié)合，就構(gòu)成為領(lǐng)導(dǎo)活動。 （ 2）由于作用客體的不同，形成了不同形式的領(lǐng)導(dǎo)活動。市長的作用不能完全被市場取代，因為市長作用的核心是決 策，而市場作用的核心是控制，是領(lǐng)導(dǎo)活動的體現(xiàn)。 二、領(lǐng)導(dǎo)意圖是怎樣形成的？ 領(lǐng)導(dǎo)要想領(lǐng)導(dǎo)社會組織實現(xiàn)其預(yù)定的目標，必須有正確的領(lǐng)導(dǎo)意圖，秘書人員也必須正確地理解 領(lǐng)導(dǎo)意圖 的含義，才能在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中真正起到參謀、助手的作用。另一方面，一個具體單位的種種實際情況，是該單位的領(lǐng)導(dǎo)者進行管理活動的實踐基礎(chǔ)，這是領(lǐng)導(dǎo) 者貫徹上級指示時，要考慮的客觀實際。本以為這就可以讓領(lǐng)導(dǎo)滿意了，誰知有一天鎮(zhèn)長帶他到一家企業(yè)去考察工作，回來的路上，鎮(zhèn)長讓他談?wù)剬@家企業(yè)的看法，小趙 回答： 我對這家企業(yè)還不了解，沒有什么意見。 【課堂反饋】這節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容從總體上來說理論性較強，比較抽象，在教學(xué)時我盡量結(jié)合實際舉例來對相關(guān)理論加以闡釋。 2．從秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的特點上，培養(yǎng)學(xué)生做任何事都應(yīng)像秘書人員一樣，勤勤懇懇，任勞任怨，甘當(dāng)無名英雄。但是，一個人的精力和時間畢竟有限。一般而言，為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法，提供多種決策方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇，不論是口頭表達還是文字表達，都是參謀作用。 【課后練習(xí)】（投影） 一、多項選擇題： 1．秘書部門處在組織的中心位置，因此成為（ ABCD）的咽喉。這些差異的存在是客觀 的，完全可以理解。辦公室工作頭緒最多，工作最忙，用 39。小李，你對此要有充分的思想準備啊。秘書和秘書部門的禮儀如何、態(tài)度如何、談吐如何、形象如何，不僅表現(xiàn)了秘書本人的修養(yǎng)、素質(zhì)、辦事能力和精神風(fēng)貌，而且也反映了秘書部門的工作態(tài)度、工作質(zhì)量和工作效率，并從一個側(cè)面反映了機關(guān)、單位的整體素質(zhì)、工作作風(fēng)、精神面貌和 12 總體形象。 C．帶全面性的任 務(wù)或活動。 （ 2）從秘書工作本身的內(nèi)容來看 秘書工作既有政務(wù)，又有事務(wù)，具有 明顯的綜合性。 （ 3）領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作中的機密事項，如人事變動、機構(gòu)調(diào)整、政策修訂等。 【課堂反饋】本節(jié)課在教學(xué)時主要采用設(shè)問導(dǎo)疑與啟發(fā)分析相結(jié)合的方法，因為設(shè)置的問題都是課本上的，所以教師稍加引導(dǎo)，學(xué)生很快就能將答案總結(jié)出來，大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。因此，必須認真處理好這個關(guān)系。 （ 3）領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作中的機密事項，如人事變動、機構(gòu)調(diào)整、政策修訂等。秘書人員在輔助領(lǐng)導(dǎo)辦理的各項事務(wù)中，如處理各種文書、撰寫文稿、接待來訪中，都會涉及如何依照黨和國家的政策、法律、法令貫徹執(zhí)行的問題。除了知識能力外，秘書還要具備文字表達與口頭表達的語言能力，具備運用辦公現(xiàn)代化手段的實際能力，還要具備處理人際關(guān)系的公關(guān)能力等。 【講授新課】 一、秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的特點有哪些？其中最主要的反映秘書工作本質(zhì)特點的是什么？ 引導(dǎo)學(xué)生看書并明確： 秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的特點有： （ 1）依附性（本質(zhì)特點）（ 2）綜合性（ 3）服務(wù)性（ 4）機密性（ 5）政策性 二、具體分析秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的特點 1．怎樣理解秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的依附性？引導(dǎo)學(xué)生思考并明確： （ 1）秘書工作是依附于領(lǐng)導(dǎo)活動而存在的。 【課堂反饋】這節(jié)課采用設(shè)問導(dǎo)疑與案例分析相結(jié)合的教學(xué)方法分析有關(guān)知識要點，有一定的直觀性。 （ 2）臨時發(fā)生的突擊性任務(wù)，如天災(zāi)人禍的處理，對外糾紛的處理，上級下達的臨時緊急任務(wù)等。五四 39。要使組織系統(tǒng)沿著正確的軌道運行，使眾多的局部成為完整和諧的有機體系，相互配合運轉(zhuǎn)，就必須不斷地對運行進行調(diào)節(jié)。 11【導(dǎo)入新課】上一節(jié)課，我們了解了秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用，并重點分析了秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的樞紐作用、助手作用及參謀作用。各機關(guān)、單位的領(lǐng)導(dǎo)工作，大量繁雜的日常事務(wù)需要處理，但領(lǐng)導(dǎo)受時間、精力的限制，對這些事務(wù)性工作不可能件件經(jīng)手、事事親辦，這就需要秘書和秘書部門協(xié)助。 （ 2）秘書工作的 智囊 作用主要表現(xiàn)在三個方面：一是提供依據(jù)，即向領(lǐng)導(dǎo)提供真實的情況、可靠的材料、有關(guān)政策和法律的規(guī)定，作為決策和指導(dǎo)工作的依據(jù)；二是綜合意見，即在領(lǐng)導(dǎo)作出重要決策和工作部署之前，將有關(guān)部門的意見、設(shè)想?yún)R總起來，盡可能列成方案，陳述利弊，供領(lǐng)導(dǎo)酌定；三是出謀獻策，即在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出解決問題的意見或建議。 【講授新課】 一、秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用包括哪些方 面？引導(dǎo)學(xué)生看書并歸納如下： 1．樞紐作用 2．助手作用 3．參謀作用 4．輔助協(xié)調(diào)作用 5． 不管部 作用 6． 窗口 作用 二、具體分析秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的樞紐作用、助手作用、參謀作用 1．秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的樞紐作用體現(xiàn)在哪些方面？出示如下示意圖：領(lǐng)導(dǎo)各部門秘書外部群眾 簡要分析示意圖的內(nèi)容，從示意圖中可以看出：秘書機構(gòu)處在組織的中心位置，因此上情下達、下情上報、溝通左右、聯(lián)系內(nèi)外的咽喉：一是領(lǐng)導(dǎo)的決策指令要通過秘書部門傳達下去；二是下面的問題、要求，包括下級的請示、報告，以 及群眾重要的來信來訪，都要通過秘書部門遞送上去；三是面上的情況、動態(tài)，以及經(jīng)驗教訓(xùn)，要經(jīng)過秘書部門反映到領(lǐng)導(dǎo)手中；四是內(nèi)部的計劃、部署，要經(jīng)過秘書部門傳達到執(zhí)行部門去。由此可見，貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖是秘書工作的核心。秘書和秘書部門在輔助決策時要求領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，絕不是無原則地、盲目地去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心理，察言觀色，見風(fēng)使舵，按照領(lǐng)導(dǎo)的 口味 去出主意，提建議，這樣的 參謀 有百害而無一益。 4．領(lǐng)導(dǎo)意圖是管理活動 規(guī)律與相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)律相結(jié)合的產(chǎn)物 領(lǐng)導(dǎo)活動，多是對某一方面社會生產(chǎn)或業(yè)務(wù)活動的管理。各級領(lǐng)導(dǎo)在從事管理活動的主導(dǎo)思路、基本思想方法，都必須從馬克思主義的立場、觀點、方法來思考、分析、解決各種問題，以形成領(lǐng)導(dǎo)意圖。那么領(lǐng)導(dǎo)意圖指的是什么呢？又是怎樣形成的呢？這節(jié)課，我們一同來探討。【課堂小結(jié)】節(jié)課我們重點學(xué)習(xí)了秘書工作的環(huán)境 —— 領(lǐng)導(dǎo)活動，主要講解了幾個概念，即領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)活動以及領(lǐng)導(dǎo)活動的三要素，這些概念與秘書工作有何內(nèi)在的聯(lián)系呢？因為秘書工作的基本職能是輔助領(lǐng)導(dǎo)開展領(lǐng)導(dǎo)活動，所以，秘書人員必須了解領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)活動等基礎(chǔ)知識，才能適應(yīng)秘書工作的需要。在領(lǐng)導(dǎo)活動中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者共同對某一自然物作用，產(chǎn)生出特定的產(chǎn)品（成果），這種自然物就是領(lǐng)導(dǎo)活動作用的客體。作為名詞，它指擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的個人或群體，可以是領(lǐng)導(dǎo)人，可以是領(lǐng)導(dǎo)班子，也可以是領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)；作為動詞，它是指率領(lǐng)、引導(dǎo)、指揮人們實現(xiàn)某一特定目標的行為過程。 【講授新課】 一、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)活動 1．領(lǐng)導(dǎo)的含義是什么？ 教師啟發(fā)學(xué)生思考并分析： 領(lǐng)導(dǎo) 這一詞語，《現(xiàn)代漢語詞典》（修訂本）的釋義是 率領(lǐng)并引導(dǎo)朝一定方向前進：如 39。請結(jié)合以上材料，分析在當(dāng)