【正文】 約的服務(wù)項(xiàng)目。 e 龍已發(fā)展成為商務(wù)旅行行業(yè)的領(lǐng)頭軍。注重伙伴化的橫向合作如商品 /服務(wù)提供者、送貨服務(wù)伙伴、金融伙伴、技術(shù)伙伴、廣告伙伴、營(yíng)銷伙伴，并在市場(chǎng)周期變化及價(jià)格策略上走出了傳統(tǒng)操作的誤區(qū)；促使企業(yè)交流，參加展銷會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、社會(huì)活動(dòng)、廣播電視與報(bào)紙新聞宣傳。 CA 的主要產(chǎn)品是數(shù)字證書(shū)，包含持證書(shū)者的身份識(shí)別信息，有三種類型：個(gè)人證書(shū)、 企業(yè)證書(shū)和軟件證書(shū)，分別應(yīng)用于相應(yīng)的對(duì)象。廣告支持的電子商務(wù)模式就是依靠廣告收入，為消費(fèi)提供在線信息服務(wù)。 在進(jìn)行電子商務(wù)的成本 效益分析前，首先要掌握它的兩在特性： a) 時(shí)間特性：投入成本的相對(duì)提前和經(jīng)濟(jì)收益的絕對(duì)滯后； b) 估算特性：成本投入的客觀性和經(jīng)濟(jì)收益的主觀性； 成本 收益分析內(nèi)容： a) 成本分析：電子商務(wù)的成本包括；固定成本的變動(dòng)成本。 在基本結(jié)構(gòu)上，電子商務(wù)環(huán)境由以下五層組成：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)信息傳輸?shù)膬?nèi)容、交易文件和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施、貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施如 CA 認(rèn)證服務(wù)、最后是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用層。 電子商務(wù)與社區(qū)服務(wù)模型分析 一、電子商務(wù) 電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易發(fā)展的內(nèi)在壓力和科技信息技術(shù)發(fā)展的外在可能性共同作用的產(chǎn)物，它順應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，成為國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的基本方向，電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)質(zhì)上是用先進(jìn)的信息技術(shù)改造傳統(tǒng)商業(yè)模式的一次革命，因?yàn)閭鹘y(tǒng)商業(yè)涉及社會(huì)生活的各個(gè)層面，決定了電子商務(wù)的推廣和應(yīng)用也是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)工程；同時(shí)， Inter 作為電子商務(wù)的技術(shù)平臺(tái)，是一個(gè)不受國(guó)界限制的網(wǎng)絡(luò)，因此，電子商務(wù)同時(shí)必然也是一個(gè)全球性的系統(tǒng)工程。 系統(tǒng)集成的目標(biāo)是保證人力、物力和財(cái)力投入下項(xiàng)目需求的實(shí)現(xiàn)。 3） Archie：文件尋找工具 討論類服務(wù) 1） BBS：電子公告板，是一種全新的個(gè)人和團(tuán)體遠(yuǎn)程通信手段，功能有 a 自由發(fā)表意見(jiàn)和回復(fù)他人公告； b 允許多個(gè)用戶進(jìn)行實(shí)現(xiàn)對(duì)話。 壹欣資訊工作室 機(jī)要文檔 壹欣資訊工作室有限公司 地址：四川 成都高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)西區(qū) 電話 ： 02886081238 Ema li:yi shinfowe 6 2)應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)：控制對(duì)應(yīng)用程序的訪問(wèn)，采用的方法是在應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)上安裝代理軟件，每個(gè)代理模塊針對(duì)不同的應(yīng)用，如 FTP proxy 負(fù)責(zé)代理FTP 應(yīng)用。與集線器對(duì)比，放于以路由器結(jié)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，可以得到更多的交換帶寬而不是集線器實(shí)現(xiàn)的共享帶寬。 實(shí)現(xiàn)應(yīng)用計(jì)劃 : 1 服務(wù)器 1) 頁(yè)面和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器一臺(tái)：中檔服務(wù)器，在處理能力、穩(wěn)定性方面達(dá)到專業(yè)服務(wù)器標(biāo)準(zhǔn)：雙 PIII 級(jí)至強(qiáng)處理器， 1G ECC 內(nèi)存， SCSI 硬盤熱修復(fù)容錯(cuò) 2）應(yīng)用程序服務(wù)器一臺(tái)：同前 3）網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器一臺(tái)：較高配置的 PC 級(jí)工作站，配置備份軟件和備份硬件解決方案，用以支持?jǐn)?shù)據(jù)備份和無(wú)盤工作環(huán)境。 二、系統(tǒng)模塊 商品 /服務(wù)發(fā)布：商品分類發(fā)布 /修改 會(huì)員管理 企業(yè)管理 最終消費(fèi)者管理 分析系統(tǒng) 基于數(shù)據(jù)庫(kù)的各類分析與結(jié)論 壹欣資訊工作室 機(jī)要文檔 壹欣資訊工作室有限公司 地址：四川 成都高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)西區(qū) 電話 ： 02886081238 Ema li:yi shinfowe 3 虛擬商場(chǎng) 商品展示：最新， 最熱，推薦，特價(jià)，專場(chǎng) B2C 交易：定購(gòu) B2B 交易：采購(gòu)、招標(biāo)、投標(biāo) 一般功能模塊 商品查詢、訂單查詢、購(gòu)物車、收銀臺(tái)、法律服務(wù) 擴(kuò)展功能模塊 網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上投訴、在線通訊 呼叫中心（ CCC） 社區(qū)商務(wù)系統(tǒng)管理模塊 三、系統(tǒng)組建分析 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備聯(lián)結(jié) Inter/ISP，外部訪問(wèn)通過(guò)路由器和防火墻到達(dá) Web 服務(wù)器， Web 服務(wù)器程序界面為訪問(wèn)者提供后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢與事務(wù)處理接口；根據(jù)系統(tǒng)的區(qū)域性特點(diǎn)和市場(chǎng)定位，假想訪問(wèn)極 限為日 IP 訪問(wèn)量 2020 人，高峰在線人數(shù) 50 人。 壹欣資訊工作室 機(jī)要文檔 壹欣資訊工作室有限公司 地址：四川 成都高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)西區(qū) 電話 ： 02886081238 Ema li:yi shinfowe 1 金維網(wǎng)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃文檔 ? 摘要式關(guān)鍵詞 ? 系統(tǒng)分析 ? 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 ? Inter ? 系統(tǒng)集成 ? 電子商務(wù)與社區(qū)服務(wù)模型分析 ? 呼叫中心設(shè)計(jì) ? Windows Advanced Server 2020 計(jì)劃 ? MS SQL Server 計(jì)劃 ? Site Server 計(jì)劃 ? 其他軟件計(jì)劃 ? 人力資源計(jì)劃 ? 投資 /收益分析 ? 系統(tǒng)文檔 摘要式關(guān)鍵詞 主題：社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，信息技術(shù)；普通程控電話，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。通過(guò)以下三個(gè)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)： 1） 前端數(shù)據(jù)庫(kù)：設(shè)計(jì)規(guī)范、細(xì)化和合理的數(shù)據(jù)庫(kù)分類與結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)； 2） 分析系統(tǒng)：考查目前數(shù)據(jù)分析的成熟產(chǎn)品并合理采用，同時(shí)針對(duì)性開(kāi)發(fā)適用的自主分析系統(tǒng)； 3） 核心部份：以數(shù)據(jù)分析報(bào)告及其他方式體現(xiàn)。 以域的方式組建數(shù)據(jù)中心（ 10 臺(tái)工作站）、呼叫中心（ 5 臺(tái)工作站）、辦公管理（ 8 個(gè)工作站）三大工作環(huán)境模塊，以小型交換器接入中央交換機(jī)。 三、 交換機(jī) 根據(jù)工作原理可以分為 layer 2（二層）及多層交換機(jī)，實(shí)現(xiàn)與協(xié)議無(wú)關(guān)的網(wǎng)聯(lián)效果。目前廣泛采用 CISCO 路由器，它具有傳統(tǒng)的路由器功能，還具有篩選功能。 3） Email：是 Inter 直接面向人而進(jìn)行信息傳遞的系統(tǒng)服務(wù)，多年來(lái)它已經(jīng)成為應(yīng)用得最為廣泛的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，在新的 Email 協(xié)議 MIME 基礎(chǔ)上，可實(shí)現(xiàn)多格式文件的傳送，如多媒體。 信息廣播類服務(wù) 在線語(yǔ)音和電視廣播：特別是在流媒體技術(shù)得到發(fā)展以及寬帶網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的今天，信息廣播類服務(wù)成為 Inter 服務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和商業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)，也成為寬帶內(nèi)容 服務(wù)商應(yīng)用 Inter 技術(shù)開(kāi)展服務(wù)的途徑 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成是一個(gè)集技術(shù)與管理為一體的系統(tǒng)工程，包括目標(biāo)、方法和內(nèi)容三大部分，涉及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信和管理，好的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的成敗起著決定性的作用。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備部份選擇神州數(shù)碼設(shè)計(jì)或代理的產(chǎn)品和聯(lián)想服務(wù)器，有盤和無(wú)盤工作站都按相 同的基本配置，均有利于管理、升級(jí)和修理。 在模型分析上，電子商務(wù)可以有 B2B、 B2C、 B2G、 G2C 及相關(guān)的一些聯(lián)合和變種，但不管是哪一種模式，每一筆交易均包含物流、資金流和信息流的動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)， 甚至有基于整個(gè)過(guò)程中的人才流因素。 電子商務(wù)的成本 效益分析 對(duì)電子商務(wù)的成本 效益進(jìn)行分析，取得實(shí)施電子商務(wù)成本與經(jīng)濟(jì)效益的具體數(shù)據(jù)，可以制定合理的電子商務(wù)實(shí)施預(yù)算作決策準(zhǔn)備，并有利于企業(yè)選擇更為合適的電子商務(wù)實(shí)施戰(zhàn)略。如就業(yè)信息服務(wù)，法律信息服務(wù)以及以下要討論的信息服務(wù)模式： 1） 廣告支持模式：（ Advertising Supported Model） 廣告從某種程度上是一種信息服務(wù)，也是一種產(chǎn)品，服務(wù)和企業(yè)形象的宣傳，充分利用 Inter 分布廣泛性、潛在用戶多、發(fā)布方便、更新及時(shí)等特點(diǎn)，已使許多企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)廣告作為重要的發(fā)布渠道。 字時(shí)間戮（ DTS）用來(lái)證明消息的收發(fā)時(shí)間 A 中心及樹(shù)型驗(yàn)證結(jié)構(gòu)： DTS， Digital ID 均由 CA（ Certificate Authority）發(fā)布，并有證書(shū)更新、撤銷和驗(yàn)證職能。 渠道和市場(chǎng)方面，提出了兩個(gè)市場(chǎng)的明確概念，即商戶市場(chǎng)和最終消費(fèi)者市場(chǎng)。截止２００ 1年 3 月， e 龍商務(wù)旅行服務(wù)已覆蓋國(guó)內(nèi) 120 多個(gè)城市的 1000 多家星級(jí)酒店，固定用戶達(dá) 80 多萬(wàn)。在卡上預(yù)存一定資金后，您就可能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)（ ）或購(gòu)物熱線（ 8802611 88026113）訂購(gòu)商品，預(yù)約服務(wù)了。如果您要訂飛機(jī) 票，只要打熱線電話就 OK了。您點(diǎn)開(kāi) 中國(guó)工商銀行用戶 頁(yè)面，然后點(diǎn) 代理繳費(fèi) ，接著選擇繳費(fèi)項(xiàng)目，按要求輸入相關(guān)資料就可以了。 理財(cái)助手 我們?yōu)榱吮阌谄髽I(yè)及個(gè)人理財(cái) ,為您精心準(zhǔn)備了各種實(shí)用計(jì)算器 ,包括個(gè)人所得稅計(jì)算器、貸款利息計(jì)算器、銀行存款計(jì)算器、外匯牌價(jià)、股市行情等，只要您輕輕點(diǎn)擊，便可做到心中有數(shù)，井井有條。 6） 購(gòu)物中心 歡迎光臨億家家信息家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)物中心。 ” 最 新 研 究 報(bào) 告 ： 我們先期安裝 35 條同號(hào)中繼線，通過(guò)以下兩種方式建立集成系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用的呼叫中心。 聯(lián)想網(wǎng)上 CALL CENTER 系統(tǒng)硬件： 1. CTI 服務(wù)器：該服務(wù)器安裝聯(lián)想客戶服務(wù)軟件，是聯(lián)想網(wǎng)上 Call Center 系統(tǒng)的核心。 W2AS 是在 NT企業(yè)版的基礎(chǔ)上集成了最新最強(qiáng)的 Inter 應(yīng)用程序和服務(wù)，提高了系統(tǒng)的可靠性和可擴(kuò)展性，通過(guò)強(qiáng)大而靈活的管理服務(wù)降低了 TCO,為服務(wù)器執(zhí)行重要的商業(yè)應(yīng)用程序和為客戶提高服務(wù)質(zhì)量與響應(yīng)速度提供了保證。 ASP+：增強(qiáng)的 ASP，改善和簡(jiǎn)化服務(wù)器端的腳本； 應(yīng)用程序保護(hù)： IIS 在非核心進(jìn)程中運(yùn)行各種應(yīng)用程序，此項(xiàng)功能為 WEB 應(yīng)用程序提供更大的保護(hù)和更臺(tái)的可靠性。 Netmeeting ：在兩 個(gè) IP 間建立起語(yǔ)音、視頻或者數(shù)字會(huì)議。其流程為：驗(yàn)證請(qǐng)求=授權(quán)票證 =TGT 訪問(wèn) TGS=服務(wù)票證 =用戶請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。數(shù)字簽名具有不可抵賴性，正漸成為具有法律效力的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人認(rèn)證技術(shù)。 壹欣資訊工作室 機(jī)要文檔 壹欣資訊工作室有限公司 地址：四川 成都高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)西區(qū) 電話 ： 02886081238 Ema li:yi shinfowe 29 Site Server 計(jì)劃 我們利用 Microsoft Site Server 建立有成本效益和可升級(jí)性的電子商務(wù)系統(tǒng)。關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)具有以下特性： 1）事實(shí)上所有現(xiàn)代的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)都使用了 SQL 語(yǔ)言操縱數(shù)據(jù)庫(kù) 2）關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)在很多方面與高級(jí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言類似 ； 3）關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)將操縱數(shù)據(jù)的編輯邏輯分開(kāi)存儲(chǔ)在兩層 C/S 體系結(jié)構(gòu)中 4）有防止壞數(shù)據(jù)產(chǎn)生的特性； 5）易于修改 6）減少了冗余數(shù)據(jù)，提高了可訪問(wèn)速度 7_應(yīng)用程序可以通過(guò)設(shè)置多級(jí)安全機(jī)制，自己來(lái)控制對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)； MS SQL 的主要特性 1）比其他同類產(chǎn)品更便宜，在 IP 預(yù)算更嚴(yán)格的今天具有突出的現(xiàn)實(shí)意義； 2）運(yùn)行平臺(tái)的通用性強(qiáng)，對(duì)我們將采用的 Windows 2020 操作系統(tǒng)平臺(tái)無(wú)縫結(jié)合； 3）可以擴(kuò)縮以滿足不同規(guī)模的企業(yè)需要，最大可支持至萬(wàn)億字節(jié)數(shù)據(jù)、32 個(gè) CPU； 4）支持?jǐn)?shù)據(jù)復(fù)制，具有自 動(dòng)數(shù)據(jù)復(fù)制特性，為平衡負(fù)載，可以使用復(fù)制功能將數(shù)據(jù)發(fā)布到遠(yuǎn)程站點(diǎn)，或者建立數(shù)據(jù)超市或者數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)； 5）支持 Data Smart 或 Data Warehouse 6）增加決策支持服務(wù) DSS，這個(gè)強(qiáng)大的工具集可以用于進(jìn)行聯(lián)機(jī)分析 壹欣資訊工作室 機(jī)要文檔 壹欣資訊工作室有限公司 地址：四川 成都高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)西區(qū) 電話 ： 02886081238 Ema li:yi shinfowe 28 處理； 7）提供數(shù)據(jù)傳輸服務(wù) DTS，使 SQL Server 的貪得無(wú)厭在輸入與輸出時(shí)非常方便； 8） MSDTC 維持負(fù)載分割和數(shù)據(jù)同步； 9）運(yùn)行與網(wǎng)絡(luò)協(xié)議無(wú)關(guān)； 10）內(nèi)置容錯(cuò)機(jī)制； 11）支持 ANSI92， SQL 及擴(kuò)展語(yǔ)言 12）集中化的管理 ，降低管理成本； 13）可視化管理組件； 14）支持多種客戶端對(duì)數(shù)據(jù)的插入、修改、刪除和查詢等操作； 15）運(yùn)行多種開(kāi)發(fā)工具，對(duì)于本系統(tǒng)采用的 MS Visual Studio 開(kāi)發(fā)包，二者具有良好的無(wú)縫開(kāi)發(fā)環(huán)境。 證書(shū)管理 證書(shū)管理在電子商務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)用廣泛，主要包括證書(shū)、 CA 服務(wù)和公用密鑰基本體系三個(gè)范圍的技術(shù)實(shí)現(xiàn)。 流視頻廣播： StreamingVidio 在獲得視頻源后，可以利用實(shí)時(shí)壓縮編碼工具制作流媒體，在站點(diǎn)建立 Inter 現(xiàn)場(chǎng)直播，或保存為視頻流式文件 .nsf 后按需播放。 W2AS 可為用戶提供高質(zhì)量的流式傳輸多媒體。 2）方便的管理 的新特性以及 W2AS