婦幼保健院客戶滿意年方案-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 為總結(jié)、匯總階段，把這次活動(dòng)中的詳細(xì)資料經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行匯編總結(jié)，形成體系，成功推廣。每季度不定期、不定次數(shù)的巡視，檢查結(jié)果要形成書(shū)面報(bào)告交公司辦公室匯總后上報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) “客戶滿意年”實(shí)施方案 根據(jù)公司 2020 年后勤服務(wù)總的指導(dǎo)思想，圍繞“以質(zhì)量管理為中心，以服務(wù)滿意度為標(biāo)尺”的服務(wù)方針為宗旨，積極開(kāi)展“客戶滿意年”活動(dòng)，加快提高ｘｘｘ整體服務(wù)質(zhì)量和水平，本實(shí)際方案就是在 2020 年服務(wù)質(zhì)量不斷改善的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升，將今年的服務(wù)質(zhì)量抓實(shí)、抓細(xì)，實(shí)現(xiàn)“全面管理無(wú)死角，優(yōu)質(zhì)服務(wù)零投訴”的最終目標(biāo)，具體實(shí)施方案制定如下： 一、目標(biāo) 在ｘｘｘ目前所承擔(dān)的后勤服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)ｘｘｘ“四個(gè)緊貼”的經(jīng)營(yíng)策劃原則，進(jìn)一步完善后勤服務(wù)的質(zhì)量管理體系和目標(biāo)管理體系，建立一套科學(xué)、合理的量化標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，并以此為準(zhǔn)則，對(duì)監(jiān)督和規(guī)范ｘｘｘ現(xiàn)有后勤服務(wù)項(xiàng)目的
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