某it公司麗江煙葉收購維護(hù)流程煙葉收購維護(hù)服務(wù)流程-文庫吧在線文庫
【正文】 錄入 《 培訓(xùn)計(jì)劃 》 。 解封市公司服務(wù)器數(shù)據(jù)庫， 按收購計(jì)劃分解表錄入各 縣收購計(jì)劃。 合同錄入，核對(duì)、上傳 培訓(xùn)結(jié)束后，各煙站根據(jù)煙農(nóng)合同簽定情況 在各煙站收購服務(wù)器上 錄入煙農(nóng)合同。培訓(xùn)結(jié)束后，填寫《服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡》縣公司系統(tǒng)管理員簽字確認(rèn)后交回公司。 遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 接到煙站報(bào)修，電話聯(lián)系相關(guān)操作人員了解故障情況，進(jìn)行分析判斷。 接到報(bào)修后，檢查收購報(bào)表，核對(duì)數(shù)據(jù)。將市公司服務(wù)器數(shù)據(jù)庫收購相關(guān)表改為只讀狀態(tài)，進(jìn)行封庫。 服務(wù)器故障 接到報(bào)修后，檢查服務(wù)器。如故障不能在電話中解決，嘗試網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程維護(hù)無法解決。 《 云南省煙葉基礎(chǔ)軟件收購進(jìn)度日?qǐng)?bào)表 》 為三天一報(bào)每周 3 報(bào)一次，周日提交日?qǐng)?bào)和周報(bào) 。 三、 收購前期收購設(shè)備檢修 與各縣系統(tǒng)管理員協(xié)商，制定 《 設(shè)備檢修計(jì)劃 》 。填寫《服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡》縣公司
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