某it公司麗江煙葉收購維護流程煙葉收購維護服務流程(文件)
【正文】 行分析判斷。如故障不能在電話中解決，則嘗試網(wǎng)絡遠程維護。則與煙站報修人員約定維護時間，告知縣營銷部系統(tǒng)管理員，至煙站現(xiàn)場維護。分析判斷并查明錯誤原因，故障解決后填寫《服務質(zhì)量跟蹤卡》相關人員簽字確認后交回公司。分析判斷并查明錯誤原因，故障解決后填寫《服務質(zhì)量跟蹤卡》市公司系統(tǒng)管理員簽字確認后交回公司。填寫《服務質(zhì)量跟蹤卡》市公司系統(tǒng)管理員簽字確認后交回公司。由生產(chǎn)部門出具《收購數(shù)據(jù)確認單》，簽字蓋章后交信息中心備檔。分析判斷并查明錯誤原因，故障解決后填寫《服務質(zhì)量跟蹤卡》相關人員簽字確認后交回公司。 （二）煙站收購基礎管理軟件 BS 版維護 生產(chǎn)部門在每日 收購報表查詢中，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤。 煙站點現(xiàn)場維護 接到煙站報修，電話聯(lián)系相關操作人員了解故障情況，進行分析判斷。故障解決后填寫《服務質(zhì)量跟蹤卡》主管簽字確認后交回公司。 六、 收購期間維護
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