某it公司麗江煙葉收購(gòu)維護(hù)流程煙葉收購(gòu)維護(hù)服務(wù)流程(文件)
【正文】 行分析判斷。如故障不能在電話中解決，則嘗試網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程維護(hù)。則與煙站報(bào)修人員約定維護(hù)時(shí)間，告知縣營(yíng)銷(xiāo)部系統(tǒng)管理員，至煙站現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。分析判斷并查明錯(cuò)誤原因，故障解決后填寫(xiě)《服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡》相關(guān)人員簽字確認(rèn)后交回公司。分析判斷并查明錯(cuò)誤原因，故障解決后填寫(xiě)《服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡》市公司系統(tǒng)管理員簽字確認(rèn)后交回公司。填寫(xiě)《服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡》市公司系統(tǒng)管理員簽字確認(rèn)后交回公司。由生產(chǎn)部門(mén)出具《收購(gòu)數(shù)據(jù)確認(rèn)單》，簽字蓋章后交信息中心備檔。分析判斷并查明錯(cuò)誤原因，故障解決后填寫(xiě)《服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡》相關(guān)人員簽字確認(rèn)后交回公司。 （二）煙站收購(gòu)基礎(chǔ)管理軟件 BS 版維護(hù) 生產(chǎn)部門(mén)在每日 收購(gòu)報(bào)表查詢(xún)中，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。 煙站點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù) 接到煙站報(bào)修，電話聯(lián)系相關(guān)操作人員了解故障情況，進(jìn)行分析判斷。故障解決后填寫(xiě)《服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡》主管簽字確認(rèn)后交回公司。 六、 收購(gòu)期間維護(hù)
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