某it公司麗江煙葉收購維護(hù)流程煙葉收購維護(hù)服務(wù)流程(參考版)
2025-05-17 22:55本頁面
【正文】 填寫《服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡》市公司系統(tǒng)管理員簽字確認(rèn)后交回公司。由生產(chǎn)部門出具《收購數(shù)據(jù)確認(rèn)單》，簽字蓋章后交信息中心備檔。分析判斷并查明錯(cuò)誤原因，故障解決后填寫《服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡》市公司系統(tǒng)管理員簽字確認(rèn)后交回公司。分析判斷并查明錯(cuò)誤原因，故障解決后填寫《服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡》相關(guān)人員簽字確認(rèn)后交回公司。分析判斷并查明錯(cuò)誤原因，故障解決后填寫《服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡》相關(guān)人員簽字確認(rèn)后交回公司。 （二）煙站收購基礎(chǔ)管理軟件 BS 版維護(hù) 生產(chǎn)部門在每日 收購報(bào)表查詢中，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。則與煙站報(bào)修人員約定維護(hù)時(shí)間，告知縣營銷部系統(tǒng)管理員，至煙站現(xiàn)場維護(hù)。 煙站點(diǎn)現(xiàn)場維護(hù) 接到煙站報(bào)修，電話聯(lián)系相關(guān)操作人員了解故障情況，進(jìn)行分析判斷。如故障不能在電話中解決，則嘗試網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程維護(hù)。故障解決后填寫《服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡》主管簽字確認(rèn)后交回公司。 （一）站點(diǎn)維護(hù) 電話遠(yuǎn)程指導(dǎo)維
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