大客戶銷售技巧與應(yīng)用-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 2020/9/13 12 客戶分析方法 客戶分析的方法： ?組織結(jié)構(gòu) ?關(guān)鍵人物 ?應(yīng)用及項(xiàng)目分析 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ?作戰(zhàn)計(jì)劃 2020/9/13 13 客戶分析方法 客戶組織結(jié)構(gòu)分析： 例： XXX大學(xué) 校長(zhǎng)室 國(guó)資處 （設(shè)備處） 財(cái)務(wù)處 計(jì)算機(jī)系 圖書館 。 對(duì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)充滿信心，并把 這種信息準(zhǔn)確傳遞給客戶。 找出客戶的“熱鍵” 2020/9/13 50 實(shí)現(xiàn)銷售 關(guān)鍵點(diǎn)及推進(jìn)： 第一時(shí)間了解采購(gòu)信息 擬訂切實(shí)、可行的用戶需求解決方案 有效的產(chǎn)品推薦 揚(yáng)長(zhǎng)避短 重點(diǎn)人物的強(qiáng)力攻關(guān) 影響客戶的選型 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息（價(jià)格） 有效爭(zhēng)取資源，組合資源 2020/9/13 51 實(shí)現(xiàn)銷售 研討： 用戶只關(guān)注價(jià)格，該怎么辦？ 2020/9/13 52 實(shí)現(xiàn)銷售 研討： 用戶只關(guān)注價(jià)格，該怎么辦？ 經(jīng)驗(yàn)分享： ?防患于未然 ?要給自己留余地 ?以客戶以往經(jīng)歷分析真正的原因 ?不要老盯住自己在做什么 ?…… 2020/9/13 53 實(shí)現(xiàn)銷售 避免什么 ?輕視客戶的需求，輕視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ?自己的失誤給對(duì)手機(jī)會(huì) 結(jié)論： 永遠(yuǎn)把這次機(jī)會(huì)當(dāng)作第一次機(jī)會(huì) 考慮問(wèn)題全面性 ,有好就有壞 如果壞事真的出現(xiàn)了 ,把它變成好事 2020/9/13 54 課程介紹 ?誰(shuí)是大客戶 ?客戶分析方法 ?客戶關(guān)系建設(shè) ?(休息 ) ?實(shí)現(xiàn)銷售 ?自我總結(jié) ?顧問(wèn)式銷售 ?結(jié)束語(yǔ) 2020/9/13 55 自我總結(jié) 客戶市場(chǎng)情況分析總結(jié) 總結(jié)報(bào)告（季度） 行業(yè)、客戶的環(huán)境變化 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 成功 /失敗案例總結(jié) (平時(shí)的分析總結(jié) ) 經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 資源需求 向你的老板展現(xiàn)你的能力 養(yǎng)成習(xí)慣 ,留下軌跡 2020/9/13 56 課程介紹 ?誰(shuí)是大客戶 ?客戶分析方法 ?客戶關(guān)系建設(shè) ?(休息 ) ?實(shí)現(xiàn)銷售 ?自我總結(jié) ?顧問(wèn)式銷售 ?結(jié)束語(yǔ) 2020/9/13 57 顧問(wèn)式銷售 效果 關(guān)系 強(qiáng) 制 型 報(bào) 酬 型 契 約 型 專 家 型 咨 詢 型 2020/9/13 58 顧問(wèn)式銷售方法 保持解決問(wèn)題的態(tài)度和 向客戶推薦合適的解決方案。 保持冷靜的頭腦 2020/9/13 38 “銷售人員就如同演員，你必須遵照劇本，無(wú)論在何種情況下，說(shuō)話都應(yīng)該
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