別墅樣板房管理方案一-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 其 他 窗 √ 無(wú)積灰 沙發(fā) 椅子 √ 無(wú)積灰 干凈 玻璃 √ 明亮 無(wú)積灰 無(wú)水跡 雨天后及時(shí)清潔 被褥 三個(gè)月 清洗一次 窗簾 四個(gè)月清洗一次 地毯 一年清洗 二 次 六 、 訪客接待服務(wù) 接待服務(wù)準(zhǔn)備 1) 接待人員提前一小時(shí)到崗，準(zhǔn)備茶具、咖啡具消毒預(yù)備。 6) 為抽煙客戶遞上煙灰缸，煙灰缸煙蒂不超過(guò) 2 個(gè)。 5) 樣板房的開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)工作（于清潔人員清潔工作開(kāi)始或結(jié)束、訪客來(lái)訪及離開(kāi)時(shí)等）。 12) 駕駛員為坐上車(chē)的客戶解說(shuō)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)狀況，讓看房人員保持興奮的情緒。 8) 阻止衣冠不整及民工進(jìn)入樣板房。做成功物業(yè)管理人！ 』 7 1) 比樣板房開(kāi)放時(shí)間提早一小時(shí)上班，向保潔和接待人員清點(diǎn)移交室內(nèi)物品。 2) 根據(jù)客戶要求提供綠茶、紅茶、咖啡和小點(diǎn)心。 5. 電瓶車(chē)駕駛員 2 名。 具體方案如下： 一、 管理區(qū)域 *****別墅 81＃和 82＃ （將于本年度 5 月交付），綠野清風(fēng) 89＃和 98＃（將于 6 月底交付）。 二、 管理職責(zé) 樣板房清潔 與維護(hù) 、訪客接待與服務(wù)、 物品保管、安全 與秩序 維護(hù)、 電瓶車(chē) 訪客接送 、來(lái)訪車(chē)輛管理 、解答與物業(yè)管理相關(guān)的問(wèn)題 等 。 四、 物資配備 ? 保安類(lèi) 1. 電瓶車(chē) 2 輛（高爾夫球車(chē)） 2. 對(duì)講機(jī)及備件 四套（配進(jìn)口耳塞） 3. 車(chē)用遮陽(yáng)布（若干） 4. 制服 冬秋裝 28 套、大衣四件 5. 遮陽(yáng)傘 (8 把 ) 6. 雨傘若干（客用） ? 清潔類(lèi) 1. 吸塵器 4 只 2. 藤制鞋套籃 4 個(gè) 3. 小型傘架 4 個(gè) 4. 布制鞋套 800 雙 5. 清潔工制服 冬秋裝
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