別墅樣板房管理方案一-資料下載頁
2025-02-10 09:12本頁面
【導讀】貴感，體現(xiàn)尊容生活理念?？徒铀?、來訪車輛管理、解答與物業(yè)管理相關的問題等。板房一名清潔、兩名接待。3)接到客服通知后，提前站立在門外迎接客戶，清潔人員在客戶參觀期間停止清潔，6)為抽煙客戶遞上煙灰缸，煙灰缸煙蒂不超過2個。2)來訪客人的身份確認，引導進入樣板房并做出入登記。4)夜間安全保護。6)指引并協(xié)助訪客車輛停放入指定車位上，夏季為車輛覆蓋遮陽板。7)為訪客作引導，并為訪客開門。8)阻止衣冠不整及民工進入樣板房。10)電瓶車駕駛員每日清潔車輛，并配備必要的防暑藥品、礦泉水、傘具等物品。11)平穩(wěn)、安全的送客戶至樣板房，并攙扶年邁或幼兒安全下車。12)駕駛員為坐上車的客戶解說區(qū)域內的物業(yè)狀況，讓看房人員保持興奮的情緒。
【正文】 ) 為抽煙客戶遞上煙灰缸，煙灰缸煙蒂不超過 2 個。 7) 陪同客 戶 參觀并根據客戶要求介紹樣板房和物業(yè)情況。 8) 客戶離開，接待和清潔人員到門口微笑鞠躬送離。 七、 保安作業(yè)標準 『學習改變人生做成功物業(yè)管理人！ 』 7 1) 比樣板房開放時間提早一小時上班，向保潔和接待人員清點移交室內物品。 2) 來訪客人的身份確認， 引導進入樣板房并做 出入 登記。 3) 所管區(qū)域的安全、秩序及清潔狀況巡查、車輛停放管理。 4) 夜間安全保 護。 5) 樣板房的開門、關門工作（于清潔人員清潔工作開始或結束、訪客來訪及離開時等）。 6) 指引并協(xié)助訪客車輛停放入指定車位上，夏季為車輛覆蓋遮陽板。 雨雪天 為客戶撐傘。 7) 為訪客作引導，并為訪客開門。 8) 阻止衣冠不整及民工進入樣板房。 9) 必要時協(xié)助保潔或接待員做好客戶接待或樣板房清潔工作。 10) 電瓶車駕駛員每日清潔車輛，并配備必要的防暑藥品、礦泉水 、傘具 等物品。 11) 平穩(wěn)、安全的送客戶至樣板房，并攙扶年邁或幼兒安全下車。 12) 駕駛員為坐上車的客戶解說區(qū)域內的物業(yè)狀況，讓看房人員保持興奮的情緒。 七 、 服務 流程圖 門崗 為自備車發(fā)放通行證， 通知各崗位為看房客戶 做好接待服務 駕駛員送客戶至樣板房 ，沿途 介紹物業(yè)概況 ，送至目的地后，攙扶年老或年幼者下 車， 雨雪天為客戶撐傘， 并做看房登記 自備車： 樣板房保安指揮車輛停放，為業(yè)主開車門、使用禮貌用語、指引樣板房方向雨雪天為客戶撐傘夏季為車輛覆蓋遮陽板 并做看房登記 樣板房接待員收到信息后在門口迎接，使用禮貌用語并為客戶穿上鞋套 ，雨天主動為客戶將傘具掛好 接待員夏天為客戶遞上一次性消毒手巾， 根據客戶要求遞送茶水咖啡， 引領客戶看房，并一一介紹
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