secondlife網(wǎng)店策劃與實施網(wǎng)絡(luò)營銷_課程設(shè)計報告-文庫吧在線文庫
【正文】 的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購 買金額較多的群體，該年齡段人口在 億左右。 目標(biāo)市場（服務(wù)對象） 根據(jù)以上所做的市場分析，最終本網(wǎng)店的目標(biāo)市場定位如下： （ 1）從性別上來看，本網(wǎng)店定位于女性市場，因為女性占據(jù)著網(wǎng)絡(luò)購物的大部分市場， 女裝市場是服裝市場的大頭，其一直引領(lǐng)著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。 （ 4） 從收入上來看，本網(wǎng)店定位于中等收入水平的人群，本網(wǎng)店商品的價格將不會過高或過低，而會處于一個易于接受的中等水平。 理性消費的時代到來，在經(jīng)濟(jì)危機下，民眾不得不選擇新的消費模式，更多人更理性、更聰明地花錢，對于服裝服飾的消費更是如此?；诜N種因素，網(wǎng)購、團(tuán)購、返利、網(wǎng)換、網(wǎng)租 ?? 越來越多的年輕人選擇網(wǎng)絡(luò)購物作為省錢的一種新方式。市場定位的實質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來，使顧客明顯感覺和認(rèn)識到這種差別，從而在顧客心目中占有特殊的位置。 圖 (4)服飾能否暢銷，除了其本身的某些特質(zhì) (質(zhì)量、價格等 )外，一定程度上 取決于消費群體對它的好惡。 調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)上消費追求的目標(biāo)是“物美價廉”。其次是發(fā)貨速度、產(chǎn)品外觀及 商家信譽，約為 60%。 圖 小結(jié)： 為了能滿足顧客對產(chǎn)品的需求，我組所建設(shè)的商鋪優(yōu)先保證服裝質(zhì)量，提供的閑置女裝價位在 2~50 元間不等，務(wù)必提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確立商業(yè)信譽。網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實總是存在一定程度的差異，許多在現(xiàn)實生活中的定律并不適用于網(wǎng)絡(luò)，如現(xiàn)實生活中的“邊際效應(yīng)遞減規(guī)律”與網(wǎng)絡(luò)中的“邊際效率遞增規(guī)律”正是背道而馳。 商品本身是二手，為吸引顧客，我們不能選擇把價格定太高 。服裝的流行款式風(fēng)云變幻，令人目不暇接。隨著夏季的到來，炎熱的天氣容易讓人心情浮躁，于是我們將店面的整體風(fēng)格設(shè)計定為清爽型，力求為客戶帶來不一樣的視覺體驗。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。 我們可以 用發(fā)帖子賺積分爭取到的，幫派就經(jīng)常舉行這樣的發(fā)帖積分活動，同時你還可以報名參加活動志愿者工作，也能賺到積分，最后，就是根據(jù)積分高低來提供秒殺廣告位的。尋找一個版塊， 在設(shè)置個人資料和簽名的時候帶上自己的店鋪地址、旺旺名等重要的聯(lián)系方式。至于說交易成不成，但最起碼讓情義跟信用留下給了客人。 做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。這是作為賣家必須要遵循的原則 .這樣的賣家買家怎么會不信任呢 ?這無形中提升了自己的人氣。 建立數(shù)據(jù)項，即要了解客戶的 “信息項 ”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品 類、所在城市等）。 使用高 質(zhì)量的圖片 高質(zhì)量的圖片對于產(chǎn)品和商機是非常重要的，畢竟客戶在網(wǎng)上無法看到實物，如果沒有圖片或者圖片很小很模糊，給人的第一印象就差了。如下圖： 第 2,3 頁均有我們店鋪的其它商品， 搜索“閑置百搭時尚女裝”，發(fā)現(xiàn)排在第 1 頁的 2,3 位置。 在別人的非網(wǎng)店群里發(fā)店鋪信息不 太好 ， 所以就要自己創(chuàng)建或加一些網(wǎng)店專屬群 。這個圖標(biāo)對于買家和賣家來說都是附加的安全標(biāo)記。 圖 6 組織結(jié)構(gòu)及主要負(fù)責(zé)人 主要負(fù)責(zé)人 本次項目一共由 6 人完成，韋宗銘 為組長，負(fù)責(zé)任務(wù)布置，和對項目進(jìn)度的管理，將隊員所作的成果進(jìn)行整理和總結(jié)，同時完成網(wǎng)店推廣策劃和推廣效果分 析。 圖 （ 2）下面的文章是在博客中經(jīng)常見到的情況，通過實踐我們知道這種方法并不理想，閱讀的人并不多， 如果一個博客里全是這樣的文章將會引起讀者的厭倦，所以最好不要明顯的進(jìn)行類似的推廣。 商家自身 由于平時我們都要上課，淘寶旺旺上線時間少以及上線時間不確定。經(jīng)過這樣的一個過程我們學(xué)到了很多，懂得團(tuán)隊合作的重要性，學(xué)會怎樣與人溝通，真誠對待別人，別人也會真誠的對待我們，從而我們就在無形之中加強了我們的人際交往能力。 【 7】大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷狀況研究報告。這樣做目的是使我們做的效率事情更高我 們都希望在最短的時間里達(dá)到最高的效率。 在這一周中，我們網(wǎng)絡(luò)營銷課所學(xué)的知識也發(fā)揮了不少的作用。 比如 趁著端午佳節(jié)，自己制作電子賀卡，帶著問候和祝福的語句，附上推廣的網(wǎng)店網(wǎng)址和信息，發(fā)送給各個網(wǎng)友和顧客，有些人認(rèn)為電子賀卡很漂亮，就會轉(zhuǎn)發(fā)給他自己的朋友，朋友的朋友也轉(zhuǎn)發(fā)，以此類推，這樣就 達(dá)到了病毒性推廣的目的。 報告由全體成員檢查、修改，最后做出定稿。 店面的裝修 （講了那么多，讓大家來欣賞一下我們的店鋪吧 !） 我們的店鋪招牌： 圖 導(dǎo)航部分分別設(shè)置首頁，信用評 價，店鋪介紹，交流區(qū)，友情熱薦， 寶貝展示 ，方便客戶能很好的找到自己喜歡的寶貝同時便于和客服交流。 5 項目實施計劃及方案展示 具體項目實施 注冊 淘寶、通過實名認(rèn)證、開通網(wǎng)上店鋪 第一步：注冊淘寶會員 （ 1） 登錄淘寶網(wǎng)，點擊頁面頂部 “ 免費注冊 ” ； （ 2） 進(jìn)入注冊頁面，填寫會員名和密碼 （ 3） 輸入一個您常用的電子郵件地址，用于激活您的會員名； （ 4） 將校驗碼添入右側(cè)的輸入框中； （ 5） 仔細(xì)閱讀淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議，同意條款后點擊提交 ； （ 6） 此時，淘寶將發(fā)送一封確認(rèn)信到剛才您所填寫的電子郵箱中； （ 7） 請登錄該郵箱，完成您的淘寶會員注冊。 qq 推廣包含兩個項 ， 一是 qq 群推廣 ， 另外就是 qq 群郵件推廣 .。 對產(chǎn)品創(chuàng)建分類系列 如果您的產(chǎn)品數(shù)量很多，將產(chǎn)品分類放入不同的產(chǎn)品系列中會讓您的網(wǎng)站更整潔，讓客戶觀看的時候更清晰更有條理。 如何才能留住更多的客戶 ？ 如何才能穩(wěn)定住網(wǎng)上銷售的營業(yè)額 ？在本項目中我們將用以下幾種方法來進(jìn)行網(wǎng)店的推廣。 這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。 最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。主動出擊找客戶。 有熱情周到的服務(wù) 熱情周到的服務(wù)，在淘寶店鋪經(jīng)營中也是比不可少的，也是一種特別實效的推廣方式。 (4)友情鏈接 每個店鋪都有 35 個友情鏈接位置，意味著 我們 可以與 35 個店鋪交換友情鏈接，所以最好選擇信譽高、流量大的 （中國店長信息網(wǎng)） 店鋪。 關(guān)于發(fā)帖， 我們可以 寫一些有關(guān)淘寶經(jīng)驗的帖子，帶來一些新手的關(guān)注，并從這些新手中培養(yǎng)顧客。 因此我們會挑選 休閑、個性化服飾 作為重點經(jīng)營對象。一些大城市的二手服裝店開得很火，一些學(xué)生和白領(lǐng)都是二手服裝店的?？?。所以 二手閑置 女裝 品牌專賣店市場有巨大的潛力，是現(xiàn)在激烈市場競爭中 不可多得的一片藍(lán)海，有無限的發(fā)展空間。到時我們可以大量收集身邊周邊同學(xué)的閑置衣服進(jìn)行貨源的擴(kuò)充。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個企業(yè) “ 能夠做的 ” （即組織的強項和弱項）和 “ 可能做的 ” （即環(huán)境的機會和威脅）之間的有機組合。 圖 物流系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。而價格在 200 元以上的衣服卻又不能很好地滿足消費者對“價廉”的要求。通過市場調(diào)查掌握市場和消費者消費習(xí)慣的變化，在必要時對產(chǎn)品進(jìn)行重新定位（ repositioning）。而購買頻率極低的人高達(dá) 56%，占被調(diào)查人數(shù)總數(shù)的半數(shù)以上，這一批人可以作為目前的潛在客戶進(jìn)行挖掘，較之完全沒有網(wǎng)上購衣經(jīng)驗的人來說，他們往往更易于接受信息影響，對網(wǎng)上購衣的信任度更高，購買欲也相應(yīng)較強，更加敢于嘗試。在網(wǎng)上，他們作為消費者的意見力量越來越強大，甚至能影響企業(yè)為之做出改變。你也許并沒有感受到網(wǎng)購已經(jīng)改變了生活。 于是，“二手衣”光榮地誕生了！ 因此 針對此類需求 ，我們選擇開設(shè)二手服裝的網(wǎng)店。是目前服裝品牌最
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