公司業(yè)務部績效考核制度-文庫吧在線文庫
【正文】 修檔案和維修網(wǎng)點的建立情況1分。 3 售后服務 5 （ 1）必須及時快速處理客戶投訴。共 2分 1 建立區(qū)域客戶資料庫，及時更新，增加。報價檔案的建 立。 公司 銷售各部門經(jīng)理 以上人員的考核由公司董事長（或授權人）考核。（半天按 1 天計） 五 銷售員日常工作考核（百分制）： 70% 客戶 的管理方面（ 30 分），出現(xiàn)下列情況，每項扣 5分 ，情節(jié)嚴重者該項 1不得分。 （ 4）依據(jù)考核最終結果，作 為對業(yè)務部成員加薪、 升職、辭退等的主要依據(jù)。 本方案采用定性與 定量相結合的方法，用公平、公正、合理的方式來評估考核公司業(yè)務部 的工作績效及績效工資，以提倡競爭、激勵先進、鞭策落后。 三 考核頻次： 月度考核，每月評分一次。如發(fā)現(xiàn)違反《 車輛管理 制度 規(guī)定 》中任何一項條款，該考核分數(shù)全部扣 （ 5 分 ） 內部培訓（ 10 分）：無缺席，成績優(yōu)秀者得 10分，缺席一次扣 3分，由 人事部 負責考核。（萬元單位遵循四舍五入，即 1萬計， 0元記） 由文員為每個業(yè)務員建立銷售業(yè)績統(tǒng)計表做為唯一的考核依據(jù) 2 業(yè)務開展 15 （ 1）每季度初完成一次市場調查，分析市場動態(tài)和競爭對手情況，提出有效的意見。 1分 （ 3）發(fā)展新客戶，鞏固老客戶，定期拜訪客戶，與客戶經(jīng)常保持良性的溝通，搞好客戶關系。共 1分 1 積極學習產品知識，學習工藝知識， 1分。 （ 2）組織收集客戶意見與建議，正確處理客戶的投訴。 3 銷售回款率達不到 95%的，該項目得 0分。 6 自 評 5 除直接領導的考核評比外， 被考核對象每季度做一份不低于 500字的自我評價，對本季度自己的工作進行總結概括。在交貨前 2天以上通知安裝人員的可免除處罰。積極向上，服從安排。 接到申訴后，相關領導審查考核記錄，對考核得分進行確認，發(fā)現(xiàn)錯漏及時更改，并及時公布申訴結果。 （ 6） 考核結果可作為銷售部對銷售人員的薪資調整、職務晉升、和處罰的重要依據(jù)。 （ 2
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