【正文】 3 要，業(yè)務上的整合、企業(yè)間的合作、電子商務等供需鏈將提升企業(yè)盈利，降低營運成本和強化客戶服務。概括的說，我們的任務是協(xié)助環(huán)球電器取得競爭優(yōu)勢進而獲得市場上的成功。 Distribution (SD) ........................................................ 25 品質管理（可選） Quality Management(QM) ............................................ 28 ................................................................................................................. 28 10. 本建議方案優(yōu)勢介紹 ...................................................................................... 29 附錄： 1． UTIC與 SAP公司優(yōu)勢介紹 2． UTIC顧問群介紹 3． UTIC案例 4． UTIC實施心得 2 環(huán)球電器有限公司 (簡稱“環(huán)球電器” )正選擇一個完全整合的，包括采購管理、銷售管理、庫存管理、計劃管理、生產(chǎn)管理、質量管理、應收應付款管理，成本利潤管理在內，功能強大，技術先進的，完全整合工廠生產(chǎn)部門之間業(yè)務運做的制造管理信息系統(tǒng)（簡稱“ ERP系統(tǒng)”），以解決其目前面臨的諸多 管理問題和對將來的管理模式有一個預期：進一步改善內部運營效率和增強與鞏固公司在激烈市場競爭中的優(yōu)勢地位，以適應公司業(yè)務的高速發(fā)展和公司規(guī)模的持續(xù)壯大。產(chǎn)品供以內銷為主。 領導小組由 UTIC公司高層領導參加 領導小組由環(huán)球電器 高層領導參加 項目質量控制專家組 項目推進組 由雙方的項目經(jīng)理和各項目推進組主要負責項目關鍵業(yè)務的討論、決策，保證各部門充分參與。在實施過程中，所有資料的文文件化對項目管理是非常重要的一部份，它是報告項目狀況、保留記錄、知識移轉的重要工具。 Who（誰） : 顧問、項目成員、項目經(jīng)理、用戶等等 How（ 如何 ） : 指定問題之優(yōu)先權 確認問題之類型 指示是否有附件 13 指示目前問題狀態(tài) 提供問題提出者之姓名或單位 指示問題目前處理之階段 (遞交、討論、已解決、未解決 ) 詳述問題 提供解決此問題之信息 提示問題解決之結 果及是否有替代之解決方案 填寫輸入問題解決日期及審核人員 Results（結果） : 項目中所遭遇問題之歷史記錄及問題結論之歷史記錄 客戶 : ______________________________ 模塊 : ______________________________ 最近的更新日期 : ________________ 更新人 : _________________________ 問題紀錄表 14 優(yōu)先級 高優(yōu)先級 低優(yōu)先級 次優(yōu)先級 類型 軟件 硬件 架構 管理 其它 附加文件 是 否 狀態(tài) 正在處理 停止 已遞交 討論中 已解決 未結 描述 _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________ 發(fā)表意見 受影響的模塊 解決方案 負責人 __________________________________ _____________ _____________ __________ __________________________________ _____________ _____________ __________ __________________________________ _____________ _____________ ____ ______ __________________________________ _____________ _____________ __________ __________________________________ _____________ _____________ __________ __________________________________ _____________ _____________ __________ ___________________________ _______ _____________ _____________ __________ __________________________________ _____________ _____________ __________ __________________________________ _____________ _____________ __________ 結果 _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 其它可選方案 _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 解答日期 : ________________ 核準 : ________________ 在 ERP項目實施過程中，成功率通常為企業(yè)考慮和決定使用的一個重要因素。 實施成本的控制風險 聯(lián)合安達結合項目進度與時間安排，分出輕重緩急，合理分配環(huán)球電器之實施費用，將成本控制在計劃之內。一旦定義，公司目前的狀況評估將被做為改進缺失的準則。當庫存減少并穩(wěn)定的時侯，用戶服務的水平提高了，使使用 ERP/MRP II企業(yè)的準時交貨率平均提高 55%，誤期率平均降低 35%，這就使銷售部門的信譽大大提高。這些資料雖然是基于國外成熟企業(yè)實施 ERP系統(tǒng)的統(tǒng)計結果，但是顯而易見，許多企業(yè)已經(jīng)從 ERP的實施上嘗到了甜頭，海爾也正是這樣的成功例子。 ? 總帳科目過帳：包括傳票日期、傳票類別、交易幣別及匯率、會計科目、金額、成本中心、索引、敘述及其它相關資料。使用者可定義催付層級，執(zhí)行催付程序和送出催款單 ? 財務信息系統(tǒng)﹙ Financial information System﹚：提供 SAP 標準的帳齡分析報表﹙可依使用者需求自定帳齡區(qū)間﹚。亦可維護資產(chǎn)狀態(tài)，如抵押、外借、歸還、閑臵和保險等相關資料。 ? 期末結帳： 包括執(zhí)行直接成本分配、及直接 /間接成本匯總分配?？绻鹃g采購處理。 ? 退貨處理﹙ Return Delivery﹚ 處理退貨流程相關事宜，不論是真正的退貨或是價格折讓，都有對應的功能來管理；除了一般在進貨檢驗階段發(fā)現(xiàn)的不良的退貨之外，對于已通過進料檢驗并入庫甚至上線后才發(fā)現(xiàn)問題的退貨，也提供特殊處理功能。 ? 存貨保存期限管理﹙ Shelf Life Control﹚ 有保存期限的料品，也可以特別列管。 Distribution (SD) 銷售與配銷相關主要資料 (Master Data) ? 客戶主文件 (Customer Master) 客戶主文件記錄客戶相關資料，例如客戶基本資料、所屬銷售區(qū)域、應收帳款科目、往來銀行科目、往來銀資料與 26 相關之企業(yè)伙伴﹙ Soldto party、 Shipto part、 Billto party、Payer﹚。 ? 訂單處理﹙ Sales Order﹚ 接到客戶訂單時，可獨立開一張訂單，亦可拷貝先前開立之報價單；多張報價單可同時拷貝與同一張訂單上。出貨流程完成后，系統(tǒng)將更新契約中的出貨數(shù)量。 出貨﹙ Goods Issue﹚： 當貨品離開廠房送交客戶時，表示出貨流程已完成。 ? 退款﹙ Rebate﹚：退款為一種特殊折扣，通常是在一段時間后針對客戶或客戶采購之成品的訂購量來給予客戶退款，因 Rebate 退款為回溯作業(yè)，系統(tǒng)會追蹤所有適用于 Rebate 退款之收款單、折 讓單。 分析報表 (Report) ? SAP 系統(tǒng)提供在訂單管理各階段 (如訂購，出貨，收款 )之報表，另外，系統(tǒng)亦提供多種單據(jù)的 SAP 準輸出格式，如訂購單，發(fā)票，外銷用的 Pro forma invoice 等。根據(jù)客戶需求，提供標準和客戶化的 SAP/R3用戶培訓。當環(huán)球電器用戶遇到疑問或者系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，我們的服務可以及時地響應，并解決問題。 實時信息 R/3系統(tǒng)的“深入”能力是難以想象的，不管用戶需要了解哪一層詳細情況，該系統(tǒng)均能觸及。尤其，我們的顧問團隊在電子行業(yè)中都有親身的經(jīng)驗。同時還能使必要的本企業(yè)信息傳遞到其它機構中去。 30 全面集成的系統(tǒng)組成 SAP企業(yè)范圍的 R/3系統(tǒng)軟件滿足了連續(xù)變化，循序漸進的各類業(yè)務需求。聯(lián)合安達顧問公司提供系統(tǒng)設計說明書、程序、系統(tǒng)測試、安裝和文件修訂。為了達到環(huán)球電器 ERP的最佳效果，我們?yōu)榭蛻袅可碛喼埔韵路諏用娼M件： 咨詢 在項目實施期間，我們顧問和應用專家和項目小組的其它成員一樣執(zhí)行項目委員會的決定。 ? 替代料號 (Material Determination) ? 產(chǎn)品以替代型態(tài)方式出售