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【正文】 。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。 乙方駐場工程師保證是具備3年工作經(jīng)驗以上，且乙方必須為甲方儲備一位候補工程師，預防因突發(fā) 事件或因為不可抗原因(如年假，請假等)導致主工程師不能執(zhí)勤時進行輪換。非乙方過錯，在維護維修過程中因硬件老化等各種非人為因素所造成的損壞和損失乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當配合。 十四、備注 本合同存在附件《IT外包服務保密協(xié)議》 甲方（章） 簽 約 人： 地 址 ： 聯(lián)系電話： 日 期：20__(請自填)87 乙方（章）： 簽 約 人： 地 址： 聯(lián)系電話： 日 期：20__(請自填)87 篇三：IT外包服務協(xié)議 IT外包服務協(xié)議 甲方： 乙方： 甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬件、計算機網(wǎng)絡及附屬設備維護服務問題，經(jīng)雙方協(xié)商后，依據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。乙方將盡量在第一時間內方式判定并排除故障。 第三條 履行期限、地點和方式： 甲方、乙方雙方責任狀況： 乙方?jīng)]有責任提供有版權的系統(tǒng)、應用軟件，應由甲方提供版權軟件，若甲方?jīng)]有版權軟件，修復后的版權糾紛，責任由甲方承擔。如在合同期內，另有設備接入網(wǎng)絡并要求按本合同提供服務須按《IT外部服務價格方案》收費。 第十條 本合同一式三份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)兩份。 第七條 保密責任： 與本合同有關的所有資料（包括但不限于文字、圖片、聲像資料、電子數(shù)據(jù)等）均屬甲方所有，乙方在本合同有效期內或合同終止后，不得泄露，也不得超越本合同范圍使用。 甲方在故障報修時，有責任將故障現(xiàn)象詳述，有責任協(xié)助乙方工程師，按工程師專業(yè)方法確定故障件。 甲方應遵守產品（硬件、軟件）原制造商提供使用權證之條款及細則。 乙方有義務為甲方提供免費的基本操作和技術維護培訓。在合同執(zhí)行過程中如乙方的工程師月度工作考核連續(xù)2個月不達標或者乙方工程師工作不得力、不能獲得甲方認可或不服從甲方合理安排的，則甲方有權提出更換工程師，乙方應在甲方提出要求后【3】天內完成更換，如在一年內若更換次數(shù)大于2次則本協(xié)議自動解除且甲方只需支付當月的維護天數(shù)對應的維護款。否則由此產生的一切法律責任和經(jīng)濟損失全部由乙方承擔。 非工作時間報障不列入該協(xié)議維護之列，若甲方需要乙方在非工作時間向甲方提供維護服務，則甲方 需向乙方支付工程師加班費用及交通費用（共￥150元）。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。 甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方按實際收取交通費送至廠家保修或更換，但甲方必須提 供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。 三、維護范圍 1：甲方現(xiàn)有桌面計算機、筆記本； 2：甲方現(xiàn)有計算機網(wǎng)絡客戶端； 3：甲方現(xiàn)有IT周邊設備的軟故障維護。對合同內容做出的任何修改和補充應為書面形式，由雙方授權代表簽字或加蓋公章后成為合同不可分割的部分。 1）服務的價格： a) b) 計算機外設、軟、硬件故障按300元/臺/年收取。 2）服務方式 ①．由甲方打電話給乙方告知故障現(xiàn)象；乙方給甲方提供上門服務。 保密問題 雙方同時簽訂《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責任和義務。 4）乙方工作人員，恪守職業(yè)道德，盡職盡責地提供專業(yè)化。 11． 法律適用及爭議解決 1）本合同適用中華人民共和國法律。其中前2個月為合作
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