煙草公司營銷中心突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案-文庫吧在線文庫
【正文】 和地方政府有關(guān)部門的應(yīng)急處置工作?！ ?2)負(fù)責(zé)及時(shí)組織市場部人員對所轄范圍內(nèi)突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置。 適用范圍 本預(yù)案適用于營銷中心所轄范圍內(nèi)發(fā)生的客戶服務(wù)嚴(yán)重糾紛事件?！ ? 有關(guān)應(yīng)急預(yù)案 客戶服務(wù)嚴(yán)重糾紛應(yīng)急預(yù)案 (1)發(fā)生客戶服務(wù)嚴(yán)重糾紛事件，片區(qū)客戶經(jīng)理應(yīng)迅速報(bào)告營銷中心應(yīng)急小組。報(bào)警電話必須24小時(shí)保持暢通，營銷中心應(yīng)急小組值班人員必須保證24小時(shí)開通移動電話，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通?！ ?實(shí)施時(shí)間 本預(yù)案經(jīng)xx市煙草專賣局、xx省煙草公司xx市公司批準(zhǔn)后實(shí)施?！ ?預(yù)案演習(xí) 每年至少開展一次應(yīng)急預(yù)案的演練，提高應(yīng)急救援人員的處置能力和自我保護(hù)能力
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