如何協(xié)助營(yíng)業(yè)部做好夕、早會(huì)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 早夕會(huì)經(jīng)營(yíng)方法 ?效果評(píng)估 “壽險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)就是早夕會(huì)的經(jīng)營(yíng) ” 。 營(yíng)業(yè)部早會(huì)經(jīng)營(yíng)流程 主持人問(wèn)好，自我介紹（ 1M）； 檢查考勤； 唱司歌，誦讀公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨（ 5M）； 新聞播報(bào)、天氣預(yù)報(bào)（ 3M）； 業(yè)績(jī)播報(bào)，喜訊快報(bào)，政令宣導(dǎo)（ 3M）； 營(yíng)業(yè)部早會(huì)主題（ 30M）； 二次早會(huì)（ 30M）。 慶生會(huì)式的早會(huì) 【 準(zhǔn)備 】 收集營(yíng)業(yè)部所有成員的身份證號(hào)碼 ,列出每個(gè)月的壽星名單 ,每 人一張生日賀卡 ,每月預(yù)訂一只生日蛋糕 . 【 操作 】 每月選擇一天 (每月初的第一個(gè)星期五 ), 為當(dāng)月過(guò)生日的營(yíng)業(yè)部 同仁舉行集體慶生會(huì) , 內(nèi)容有經(jīng)理主管及業(yè)務(wù)員代表的賀詞 , 贈(zèng) 與簽有部門全體同仁名字的賀卡 (有條件的話主管為業(yè)務(wù)員 ,經(jīng)理 為主管贈(zèng)送一份小禮物 )壽星發(fā)表生日感想 :回憶生命歷程與工作 心得 ,并許下心愿 , 然后齊唱生日歌 , 若當(dāng)月壽星達(dá)數(shù)人時(shí) ,可在最 后推出一只生日蛋糕 ,將慶生會(huì)推向高潮 . 【 評(píng)注 】 為業(yè)務(wù)同仁舉行慶生會(huì) ,無(wú)疑是營(yíng)業(yè)部的親情管理和民心工程 , 它既增強(qiáng)了凝聚力 ,又為內(nèi)部溝通和解決問(wèn)題創(chuàng)造條件 . 擊鼓傳花式的早會(huì) 【 準(zhǔn)備 】 鑼 ,鼓 ,或鈴鐺任選一個(gè) ,紅花一朵 ,寫(xiě)好問(wèn)題的競(jìng)答紙條若干 (內(nèi)容包括客戶拒絕問(wèn)題 。若把它用來(lái) 訓(xùn)練業(yè)務(wù)員的語(yǔ)言表達(dá)能力及邏輯思維能力同樣是非常合適的。 效果評(píng)估 評(píng)估方法 具體描述 頻率 責(zé)任人早夕會(huì)調(diào)查反饋表包括早夕會(huì)效果評(píng)價(jià)、征求改善措施和建議等每月一次 組訓(xùn) ( 每月初 組織員工填寫(xiě) )督導(dǎo)日志 對(duì)營(yíng)業(yè)部每天的早夕會(huì)經(jīng)營(yíng)效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)修正每天一次 組訓(xùn) ( 督導(dǎo) )私下訪談 與員工一對(duì)一或多人座談 , 了解對(duì)早夕會(huì)經(jīng)營(yíng)狀況的看法不定期 ( 每月二至三次 )組訓(xùn)早夕會(huì)調(diào)查反饋表 姓名： 所屬小組： 填寫(xiě)時(shí)間： 為了更好地做好營(yíng)業(yè)部早夕會(huì)經(jīng)營(yíng)，請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)下表。主持人注意掌控
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