數(shù)據(jù)庫營銷定義、流程、技巧和管理培訓(xùn)教材(存儲版)
【正文】 ? 通過 Email會員通訊，在郵件中與會員分享銷售技巧，與會員保持良好、親密的接觸。 ? 存貨管理：最佳訂購批量原則 ? 倉儲：大倉儲、微倉儲、虛擬倉儲。 ? 倒推法、加權(quán)測算法。 ? 處理訂單：處理訂單。 ? 用更高的傭金和紅利獎勵高級會員。這種傭金制度無疑使你的計劃非常吸引人。其它反應(yīng)名錄次之。 ? 轉(zhuǎn)手?jǐn)?shù)據(jù)危害大作用小 ? 數(shù)據(jù)庫營銷運營中，主動反應(yīng)數(shù)據(jù)和被動反應(yīng)客戶之間的質(zhì)量和效果有天壤之別。數(shù)據(jù)庫為市場調(diào)查提供了豐富的資料，根據(jù)顧客的資料可以分析潛在的目標(biāo)市場。顧客數(shù)據(jù)庫中的資料是個性化營銷和顧客關(guān)系管理的重要基礎(chǔ)。 ? 顧客服務(wù)： 呼叫中心及各類回應(yīng)處理。如團購。 ? 數(shù)據(jù)庫營銷者 以盈利為目標(biāo)的項目發(fā)起人或企業(yè)。 ? 而傳統(tǒng)廣告更多是改變受眾的態(tài)度和觀念，并且它是一個單向傳播的過程，它既缺少對用戶數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確管理與分析，又缺少與用戶進行一對一的、互動的溝通手段。 沒有中間分銷環(huán)節(jié)：直接反應(yīng)，立竿見影，重復(fù)拉動，忠誠取勝，“ 1+N” 的概念。數(shù)據(jù)庫營銷的定義、流程、技巧和管理 關(guān)鍵詞： ?贏利、成本控制 ?數(shù)據(jù)庫、會員制 ?忠誠、互動 ?返利、分享 九櫻天下（北京）信息技術(shù)有限公司 北京朝陽區(qū)東四環(huán)中路 60號遠洋國際中心 C座 8層 ? 數(shù)據(jù)庫營銷概論 ? 推動數(shù)據(jù)庫營銷的利器：傳播形式的多樣化、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、 IT互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達（世界是平的）。 數(shù)據(jù)庫為工具：客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)化。并以此數(shù)據(jù)支持，制訂最為合適的營銷決策，獲取更高利潤率。 ? 創(chuàng)造性 消費者或顧客可見信息生成，腳本、文案、圖片、設(shè)計等。 ? 目標(biāo)市場 為消費者貨企業(yè)群體。投放頻次、時間、媒體組合、入市選擇等。通過互動溝通，維護客戶關(guān)系，提高重復(fù)購買率，為企業(yè)帶來更高利潤率。 ? 市場調(diào)查和預(yù)測。數(shù)據(jù)價值在不甄別篩選的前提下使用迅速貶值，最后客戶會變成接到陌生電話就掛的習(xí)慣，對于通信銷售行業(yè)也是損失。 ? 直接反應(yīng)名錄（精準(zhǔn)名錄）：公司自有的顧客名錄是公司最有價值的名錄。這類服務(wù)適合每年續(xù)費的產(chǎn)品如主機租賃。 ? 提供銷售技巧和建議 ? 給他們一些促銷技巧，讓他們在銷售過程中采納你的建議提高成交機會。 ? 受理訂單：確認訂單。 ? 解決如何數(shù)據(jù)庫挖掘及前期數(shù)據(jù)庫的生存。 ? 顧客服務(wù)：產(chǎn)品的可獲得性、交貨及時性、交貨質(zhì)量。新聞郵件內(nèi)容可以包括以下主題： ? 分享優(yōu)秀會員掙高傭金的秘訣 ? 展示優(yōu)秀會員網(wǎng)站并分析成功銷售的原因 ? 列出當(dāng)月傭金排行榜 ? 準(zhǔn)確跟蹤會員銷售情況（跟蹤指導(dǎo)） ? 如果加盟網(wǎng)站為你帶來銷售而你的程序沒有記錄下來，你的口碑將極為糟糕，會員制程序遲早會關(guān)閉。 為加盟會員提供銷售支持 ? 不要冷落加盟會員。 ? 名錄的重復(fù)使用頻率與單位名錄質(zhì)量成反比。所以想通過購買數(shù)據(jù)回訪發(fā)財或者做長久的事業(yè)，那是舍本逐末。 ? 數(shù)據(jù)庫建立是一種投資行為。 ? 對顧客的價值進行評估。 ? 首次
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