銀行柜員20xx年個(gè)人工作總結(jié)范文與銀行柜員20xx年度工作總結(jié)范文匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 質(zhì)和修養(yǎng)為根本，狠抓學(xué)習(xí)不放松新形勢下的法官必須具備相應(yīng)的專業(yè)水準(zhǔn)和相關(guān)技能才能勝任復(fù)雜多樣的審判工作。她認(rèn)為，在誘惑紛繁的建設(shè)時(shí)期，正派對一名肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的法官而言，是一個(gè)最基本的要求。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒有切身體會(huì)。同時(shí)，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。憑借自己對文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠及時(shí)對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，主要的收獲體會(huì)如下：在思想上：一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央的決策，擁護(hù)黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策。作為一名共產(chǎn)黨員，在司法理念教育和“大學(xué)習(xí)、大討論”活動(dòng)中，她結(jié)合實(shí)際確定了自己的前進(jìn)方向：忠誠于黨的事業(yè)，做一名合格的黨員法官。社會(huì)有關(guān)方面對本案的調(diào)解處理都給予了很高評價(jià)。一審中各方當(dāng)事人的不理智爭訴導(dǎo)致當(dāng)事人對審判的信任度下降，矛盾極其尖銳、不穩(wěn)定態(tài)勢一觸即發(fā)。四是適時(shí)。庭審中的細(xì)致表現(xiàn)在程序環(huán)節(jié)，讓當(dāng)事人充分地行使訴訟權(quán)利。另一方面，面對拒賠態(tài)度強(qiáng)硬的廣建公司，抓住廣建公司主要領(lǐng)導(dǎo)來開會(huì)的機(jī)會(huì)，在酒店會(huì)場與公司老總面對面交換意見，初步達(dá)成調(diào)解方案。盡管民事審判有瑣碎之嫌，但涉及百姓的切身利益，處理的好壞不僅關(guān)系到法律的尊嚴(yán)、法院的威信，更會(huì)影響到社會(huì)的穩(wěn)定。我只是一名普通的法官，沒有顯赫的地位，沒有值得炫耀的財(cái)富，有的只是一顆對審判事業(yè)執(zhí)著而忠誠的心。做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò)。為爭取新老客戶購買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。同志之所以能取得這樣的成績，主要原因在于她用勤奮的工作把調(diào)解做
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