【正文】 展的良性軌道。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。通過營銷**科技、**等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)。此項(xiàng)舉措對我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。積極推行績效管理，提高支行管理水平 年初伊始，我行率先推出《績效管理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績效管理目標(biāo)、績效管理綜合評估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。繼續(xù)推進(jìn)績效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營績效的全面提高。把自我超越與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，建立一個(gè)強(qiáng)有力的動(dòng)力機(jī)制，并以此形成一種長久生存、發(fā)展的信念和精神力量，使領(lǐng)導(dǎo)班子、支行、員工富有創(chuàng)造性，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠自覺地、不斷地修正自己，適應(yīng)人民銀行改革與發(fā)展的新形勢、新要求。三是堅(jiān)持活到老，學(xué)到老，改造到老，樹立生命不息、學(xué)習(xí)不止的觀念，努力實(shí)現(xiàn)由“階段學(xué)習(xí)”向“終身學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變。三、建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子要搭建好學(xué)習(xí)的平臺結(jié)合縣支行開展學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)的情況，我認(rèn)為，搭建好學(xué)習(xí)的平臺主要有以下幾種：一是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺。從縣支行開展培訓(xùn)形式來看，主要就是內(nèi)部培訓(xùn)，就是充分挖掘和利用支行內(nèi)部的教育資源，對員工有計(jì)劃、有步驟進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)，按照上級行的要求參加各類新知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的培訓(xùn)。二是培育勇于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新的精神。二是建立開放的知識交流機(jī)制。要充分利用人民銀行內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，增強(qiáng)員工間的相互學(xué)習(xí)和交流。在建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)中，我們班子成員帶頭學(xué)習(xí)、帶頭做筆記、親自撰寫心得體會(huì)、撰寫調(diào)研報(bào)告，發(fā)揮了良好的示范作用。三是培訓(xùn)平臺。只有團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)才能實(shí)現(xiàn)知識共享，產(chǎn)生1+1大于2學(xué)習(xí)效果。二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)是生命的源泉，創(chuàng)新的根本，競爭的法寶，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的階梯，活出生命意義的根基。我結(jié)合個(gè)人學(xué)習(xí)和支行開展創(chuàng)建活動(dòng)的情況，談幾點(diǎn)對建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子的認(rèn)識和體會(huì)。指標(biāo)規(guī)劃：對公日均新增3000萬元，儲(chǔ)蓄日均新增XX萬元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實(shí)現(xiàn)180萬元；儲(chǔ)蓄存款爭取突破4億元。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán)，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng)，員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照執(zhí)行。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個(gè)前臺員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。今年我行自行上報(bào)申請審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。目前通過設(shè)立對私前臺客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對私業(yè)務(wù)向上增長。二、主要工作回顧 圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平 在XX年的工作中，**路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價(jià)依據(jù)，對每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營水平的目的。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險(xiǎn)25萬元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬元。 萬元。一年來，雖然我行各項(xiàng)工作均取得了不俗業(yè)績，經(jīng)營效益已實(shí)現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)。而且使員工更加堅(jiān)定了辦好商業(yè)銀行信心與決心，從而積極迎接挑戰(zhàn)、努力工作、堅(jiān)定信念、建設(shè)農(nóng)行。在上級行對我行黨委班子進(jìn)行調(diào)整以后，我行進(jìn)一步加強(qiáng)對基層支部的建設(shè)，健全完善了黨的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。其次，在關(guān)心職工生活方面，努力體現(xiàn)農(nóng)行大家庭的溫暖，力求做到令職工滿意。其四，認(rèn)真遵循信貸投放原則，嚴(yán)格監(jiān)督信貸資金的良性使用。我們從中選擇了一些符合自身利益的好項(xiàng)目、好客戶，大力營銷，優(yōu)化投向，把好增量，從嚴(yán)治貸，逐步優(yōu)化我行的信貸創(chuàng)利空間。利潤始終是商業(yè)銀行的核心經(jīng)營目標(biāo)。如果每一次檢查團(tuán)平均按居留五天計(jì)算，全年至少有一百天在招待吃飯。一方面加大對基層三個(gè)營業(yè)所的考核力度，將各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)按分值納入工資及費(fèi)用中進(jìn)行考核，促使各營業(yè)所在突出優(yōu)勢指標(biāo)的同時(shí)，又使各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)得到了較好平衡。在提升農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的競爭力方面，首先為全部農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)接通了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)，使我行科技化手段全面步入到一個(gè)新的階段。嚴(yán)明的工作紀(jì)律，對增強(qiáng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力所產(chǎn)生的積極作用是不可估量的。一是抓形象工程，展農(nóng)行風(fēng)采。以上三項(xiàng)合計(jì)，今年我行利息收入預(yù)計(jì)將減少230萬元。在以信用卡為載體營銷客戶，拓展業(yè)務(wù)方面，我們已經(jīng)培育出一個(gè)相對成熟的市場。中間業(yè)務(wù)勢頭強(qiáng)勁。下面是我行今年幾項(xiàng)主要指標(biāo)的完成情況：各項(xiàng)存款增勢穩(wěn)健。 加強(qiáng)客戶部和客戶經(jīng)理愛行敬業(yè)意識和盡職水平，嚴(yán)把準(zhǔn)入條件。把常規(guī)檢查與專項(xiàng)檢查結(jié)合起來，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)收支、支付結(jié)算、往來賬務(wù)、庫存現(xiàn)金等重點(diǎn)項(xiàng)目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。一是以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，認(rèn)真實(shí)施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程。即按保險(xiǎn)收入1：1視同存款考核。全年清收本金利息萬元，處置抵債資產(chǎn)萬元，不良資產(chǎn)總額下降萬元，占比下降個(gè)百分點(diǎn)。 四是加大對抵債資產(chǎn)的處置和管理。三、強(qiáng)化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。 面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個(gè)人信貸市場，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”個(gè)人客戶。20xx年城區(qū)、分理處存款凈增萬元，占全行凈增額 84%。二是把握重點(diǎn)，搶占市場。支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入萬元，占總收入的%，同比增萬元，提高個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入萬元，同比增萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%。二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。全年上存資金達(dá)萬元，月均達(dá)萬元，同比凈增萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入萬元，同比增加萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)萬元，同比增萬元。五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增萬元，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實(shí)專人實(shí)施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實(shí)管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度?；旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕?biāo)、定時(shí)間、定措施、定獎(jiǎng)懲，包落實(shí)、包管理、包清收的責(zé)任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。對企業(yè)及時(shí)簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽、蓋章，予以確認(rèn)，使訴訟時(shí)效得以延續(xù)，對拒不簽的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機(jī)構(gòu)派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時(shí)效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。三是建立完善保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制。20xx年是“制度落實(shí)年”。三是增強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重心，增強(qiáng)責(zé)任約束，不斷提高管理水平。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。銀行支行年終工作總結(jié)今年以來，我們___支行緊緊圍繞上級分行“盈大利、爭大行”的戰(zhàn)略目標(biāo)，聚精會(huì)神拓展三大基地，一心一意深挖創(chuàng)利資源，使我們的經(jīng)營局面全面扭轉(zhuǎn)，綜合排隊(duì)躋入全市先進(jìn)行列。同時(shí)，今年以來，由于清貸力度的不斷加大，已清收貨幣資金560萬元。今年共計(jì)營銷信用卡6000張，目前信用卡總量已突破一萬張，達(dá)到11200張。景華公司停產(chǎn)并被長城資產(chǎn)公司依法查封，導(dǎo)致我行今年少收利息至少100萬元；生產(chǎn)資料公司、魚蝦安等企業(yè)經(jīng)營不善，今年歸還利息基本無望，該項(xiàng)原因可減少利息收入30萬元；原專項(xiàng)類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴(yán)重，預(yù)計(jì)年底將無法結(jié)清應(yīng)予以歸還利息約100萬元。此方面，主要做了