【正文】 慢遞、快消品配送現(xiàn)狀 時(shí)間上的精確配送或預(yù)約配送等慢遞類業(yè)務(wù)，目前僅在社會(huì)高端市場(chǎng)有所提供。通常由于就餐高峰時(shí)段，飯店人手不足不能及時(shí)送餐，平均送餐時(shí)間在 45 分鐘以上。本團(tuán)隊(duì)發(fā)放調(diào)查 問卷 200 份，其中 100 份通過物流協(xié)會(huì)發(fā)放調(diào)研， 100 份由團(tuán)隊(duì)人員在校內(nèi)人流集中處隨機(jī)調(diào)查。 基于以上調(diào)查得出數(shù)據(jù)分析校園師生對(duì)當(dāng)前快遞、外賣服務(wù)滿意度較低，其中對(duì)快遞業(yè)務(wù)滿意的僅為 14%，對(duì)外賣業(yè)務(wù)滿意僅為 %服務(wù)質(zhì)量提升空間巨大。 第三章產(chǎn)品與業(yè)務(wù) 產(chǎn)品介紹 公司依靠專業(yè)、規(guī)范的物流服務(wù)體系和電商資源為師生提供優(yōu)質(zhì)的快遞終端服務(wù)。 客戶驗(yàn)貨無誤后，簽字確認(rèn)收貨，派件服務(wù)達(dá)成。提高周轉(zhuǎn)效率。本業(yè)務(wù)借助專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)流程很好的解決了這一問題。 慢遞業(yè)務(wù)是給自己或他人提前準(zhǔn)備的驚喜，不僅節(jié)約了時(shí)間而且避免了到時(shí)的遺忘。 另外部分品牌快遞區(qū)域承包商與學(xué)校代理點(diǎn)，有一定的利益關(guān)系等。 統(tǒng)一管理，由學(xué)生投遞員送件上門，遇到問題，便于溝通解決，減少糾紛。 威脅（ T） 由于一些高校也出現(xiàn)類似的服務(wù)，未來在市場(chǎng)的開拓上會(huì)有 10 競(jìng)爭(zhēng)的威脅。 第五章發(fā)展戰(zhàn)略及現(xiàn)狀分析 戰(zhàn)略分析 總體戰(zhàn)略 公司以構(gòu)建完善的校園物流綜合服務(wù) 聯(lián)盟 為主，以提供完善的校園快遞終端服務(wù)、外賣配送服務(wù)為前期主要利潤(rùn)，積累資金。逐漸完善校園物流服務(wù) 聯(lián)盟 的綜合性、完整性。導(dǎo)致平均派件單次毛利潤(rùn)僅 元，后續(xù)隨著快遞合作商的增多，快遞業(yè)務(wù)的上漲，規(guī)?；髸?huì)降低單件的 12 成本，利潤(rùn)可達(dá) 8000 元每月。 第二階段： 6 月 — 7 月 進(jìn)一步洽談快遞公司合作問題，達(dá)成 5 家主流快遞公司合作 .店內(nèi)業(yè)務(wù)量達(dá)到日均派件 1200 件，收件 80 件，月快遞營(yíng)業(yè)額達(dá)到 30000 另外，這一階段是畢業(yè)季，不僅快遞的派發(fā)量會(huì)有一個(gè)上升，而且畢業(yè)季行李托運(yùn)作為校園物流服務(wù)的構(gòu)成部分也需要做好。 盈利分析 業(yè)務(wù)盈利 目前派件件均收益 元，收件件均收益 元每件。不以營(yíng)利為目的業(yè)務(wù)。 群推廣 作為現(xiàn)在中國(guó)使用群體最多的即時(shí)通交流工具，我們利用 群郵箱， 群信息發(fā)布，運(yùn)用一定的技巧，逐漸在在校師生里建立起良好的口碑。 品牌策略 “跑跑”這個(gè)店名易記，易讀，好聽。 日常工作安排 店面每日固定安排全職人員兩名負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)工作，物流協(xié)會(huì)兼職快遞員三名分別負(fù)責(zé)東西生活區(qū)及教學(xué)辦公區(qū)。 初步確定店面兩名固定人員工資為每月 2500 元左右，兼職快遞員工資按每日派送件數(shù)量確定工資，每件 元。預(yù)計(jì)外賣業(yè)務(wù)開展第五個(gè)月，也即快遞業(yè)務(wù)的第九個(gè)月，兩業(yè)務(wù)總利潤(rùn)在 20210 元左右每月，并趨于穩(wěn)定。轉(zhuǎn)讓股份融資 2 萬元。 成本風(fēng)險(xiǎn) 慢遞更需要人力和物力對(duì)郵寄物品進(jìn)行保管，需要大量成本。 找準(zhǔn)定位 : 定位消費(fèi)群體，對(duì)不同的消費(fèi)群體采取不同的服務(wù)策略，對(duì)服務(wù)實(shí)行差別服務(wù)。 決策風(fēng)險(xiǎn) 管理層的決策意見不同也可能是導(dǎo)致一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)不善的重要原因。日后投資人增持股份只涉及分紅變更，不涉及原始股份變更。 投資預(yù)測(cè)匯總表（單位：萬元） 分項(xiàng)費(fèi)用 投資估算 房屋租賃與裝修 6 電腦等運(yùn)營(yíng)設(shè)施采購 1 預(yù)留兩個(gè)月工資及風(fēng)險(xiǎn)抵御資金資金 1 流動(dòng)資金 1 合 計(jì) 10 19 利潤(rùn)及利潤(rùn)分配明細(xì) 店鋪營(yíng)業(yè)毛利須先保留百分之十才計(jì)算凈利盈余，以作為該店發(fā)展基金。 若本店上月營(yíng)余未達(dá)損益平衡，則須累計(jì)至下月合并計(jì)算，若有結(jié)余后使得發(fā)放，依次類推。建立對(duì)其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的系列評(píng)價(jià)體系，提高服務(wù)人員素質(zhì)。 組織結(jié)構(gòu) 團(tuán)隊(duì)成員及分工 周 家豪：店長(zhǎng)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。 掃樓式發(fā)送：每棟樓定期派一個(gè)協(xié)會(huì)會(huì)員，晚上 9 點(diǎn)深入到 每個(gè)宿舍宣傳發(fā)送。開業(yè)第四個(gè)月可實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn) 3000 元左右。預(yù)計(jì)毛收入每月 50000 元，純利潤(rùn) 10000 元。 產(chǎn)品定價(jià) 外賣服務(wù)以與合作品牌簽署的提成協(xié)議為準(zhǔn)。 店面及設(shè)施 店面與學(xué)生生活學(xué)習(xí)、生活聚集處越近越好，方便服務(wù)師生。 在量力而行的基礎(chǔ)上，考慮向其他高校復(fù)制，發(fā)展連鎖或?qū)で蠹用撕献鳌? 11 近期規(guī)劃 用一年時(shí)間嘗試不同的經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)營(yíng)理念， 建立規(guī)范化的校園快遞終端服務(wù)設(shè)施和體系，整合校園快遞品牌。 核心競(jìng)爭(zhēng)力 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)均為在校學(xué)生，熟悉校園環(huán)境，發(fā)展市場(chǎng)難度低，立足我校實(shí)際，針對(duì)性強(qiáng)。 作為學(xué)生，經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)不足，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。 分析 優(yōu)勢(shì)（ S）： 公司主要管理和服務(wù)人員為主要為物流專業(yè)學(xué)生，也會(huì)有一些其他專業(yè)學(xué)生。具有較強(qiáng)的可行性。 客戶將需發(fā)送的快件送到我們工作室或聯(lián)系我公司業(yè)務(wù)員上門取件。 客戶通過美團(tuán)、餓 了么等 聯(lián)盟 下單， 聯(lián)盟 后方將訂單發(fā)送給我公司。入庫等待發(fā)貨。不同品牌快遞，單獨(dú)貨架存放。 6 市場(chǎng)容量及預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率 我?，F(xiàn)有全日制在校生 20816 人，教職工 1558 人。 不良服務(wù)劃分：快件包裝破損等現(xiàn)象 27 人，快遞員服務(wù)態(tài)度差 43 人，派送地點(diǎn)不固定 83 人，派送時(shí)間不方便 112 人，取件浪費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)等 137 人。如同一宿舍學(xué)生不同餐館的訂餐分別配送浪費(fèi)了人力資源。 快件擺放雜亂，取件用時(shí)長(zhǎng)，物品破損時(shí)有發(fā)生。校園外賣作為餐飲業(yè)的巨大分支市場(chǎng)，客戶需求龐大而穩(wěn)定。 營(yíng)銷策略 通 過促銷和廣告策略及價(jià)格策略等增加知名度，樹立品牌形象。憑借優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，逐步提升公司校園物流市場(chǎng)影響力和占有率。 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 項(xiàng)目名稱： “跑跑”校園綜合物流服務(wù) 聯(lián)盟 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 周家豪 院系 : 管理學(xué)院 班級(jí) : 13級(jí)物流管理 1班 手機(jī) : 15670566721 : 514391920 指導(dǎo)老師 : 周斌、李然 1 目錄 第一章項(xiàng)目描述 ............................................................................................................... 1 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 ............................................................................................................. 1 項(xiàng)目產(chǎn)品與業(yè)務(wù) ................................................................................................... 1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ............................................................................................................. 1 項(xiàng)目宗旨 ............................................................................................................. 1 項(xiàng)目目標(biāo) ............................................................................................................. 2 項(xiàng)目愿景 ............................................................................................................. 2 營(yíng)銷策略 ............................................................................................................. 2 經(jīng)營(yíng)策略 ............................................................................................................. 2 第二章市場(chǎng)調(diào)研與分析 ..................................................................................................... 2 市場(chǎng)概況 .......................................