【正文】 第六章生產(chǎn)和運(yùn) 營(yíng)計(jì)劃 籌備情況 目前已與小麥公社進(jìn)行合作，開展校園快遞業(yè)務(wù)，已與四家快遞處于合作關(guān)系，公司短期運(yùn)營(yíng)第一階段目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。 經(jīng)營(yíng)難度 前期業(yè)務(wù)開展難度，主要在于利潤(rùn)過低，因?yàn)槲锪鞣?wù)工作的開展，前期主要與通過學(xué)校所在區(qū)域的各物流品牌承包商合作，單件派件利潤(rùn)分成過低，如順豐給滿額 元每件，中通卻僅提供 元每件。進(jìn)一步提高公司利潤(rùn)和規(guī)模。 中期規(guī)劃 在快遞服務(wù)基本完善的基礎(chǔ)上或逐漸 完善的過程中，推出外賣配送以及多種特色物流服務(wù)。 后期借助成功的校園物流綜合服務(wù) 聯(lián)盟 ，推出基于電子商務(wù)的消費(fèi)購(gòu)物服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)與規(guī)模的增長(zhǎng)。服務(wù)小而精，所謂術(shù)業(yè)有專攻，提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)化服務(wù)。 建立之初宣傳問題。 校園物流發(fā)展迅速，在上門送貨這方面存在市場(chǎng)空白。 學(xué)生習(xí)慣原有運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)新的運(yùn)營(yíng)模式剛開始不適應(yīng)。 外賣、慢遞、快消品配送等是市場(chǎng)現(xiàn)在沒有的，有較強(qiáng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。 因?yàn)槟Ｊ降膭?chuàng)新，故而在校園這一市場(chǎng)，沒有具有真正威脅的對(duì)手。后期我們會(huì)推出差異化的服務(wù)。不額外增加成本。 到預(yù)約時(shí)間，物品送達(dá)，慢遞業(yè)務(wù)達(dá)成。分為校內(nèi)配送和其他預(yù)約配送兩類。 中小型餐飲店家由于顧客訂單數(shù)額、路線或本身的外賣服務(wù)人手及成本的限制，無法做好該項(xiàng)服務(wù) 。 外賣配送 通過與餓了么和美團(tuán)外賣等 聯(lián)盟 合作，處理訂單，建立專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)，保障服務(wù)時(shí)間，采用統(tǒng)一、衛(wèi)生的包裝，打消師生外賣訂餐的安全顧慮?？擅黠@降低合作快遞收件派件成本。 工作人員包裝貨物，經(jīng)客戶確認(rèn)后。 客戶提供身份證明，以保障財(cái)物安全。 主 要營(yíng)利業(yè)務(wù) 快遞業(yè)務(wù) 各快遞公司業(yè)務(wù)員將最新一批的快件送到我們公司后，公司安排專人接收后，分揀入庫(kù)。同時(shí)我校附近有三所高校，市場(chǎng)潛力大。 。 外賣配送服務(wù)滿意度：優(yōu) 15 人，中 103 人，差 78 人。 快遞派送服務(wù)滿意度：優(yōu) 28 人，中 93 人，差 75 人。 為進(jìn)一步了解師生需求，制定針對(duì)性的服務(wù)項(xiàng)目和流程。 送餐重復(fù)性。 校園外賣問題 送餐不及時(shí)。 收、派件地點(diǎn)不固定，不能保持服務(wù)的一致性。 另?yè)?jù)調(diào)查問卷測(cè)算，每日另有 2021 余次就餐由同學(xué)捎取，也是潛在市場(chǎng)。 4 校園外賣現(xiàn)狀 高校師生為節(jié)約時(shí)間經(jīng)常采取叫外賣的方式來解決就餐問題。 “網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”促使快遞等物流業(yè)務(wù)量日益攀升。 項(xiàng)目愿景 提供優(yōu)質(zhì)、便捷的物流服務(wù)，為提高師生的生活幸福感而奮斗。在后期也會(huì)陸續(xù)吸收不同專業(yè)的學(xué)生加入我們的團(tuán)隊(duì)，以豐富和提高團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力。 項(xiàng)目產(chǎn)品與業(yè)務(wù) 項(xiàng)目涵蓋的業(yè)務(wù)有校園快遞、外賣配送，慢遞業(yè)務(wù)、快消品配送等。 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 我們計(jì)劃建立校園綜合物流服務(wù) 聯(lián)盟 ，前期通過與區(qū)域內(nèi)各品牌快遞業(yè)務(wù)公司合作，承攬校內(nèi)快遞收件、派件業(yè)務(wù)。我們的項(xiàng)目正是在這種情況下應(yīng)運(yùn)而生。后期發(fā)展連鎖加盟在其他高校復(fù)制，并建立項(xiàng)目校際網(wǎng)絡(luò)。有物流協(xié)會(huì)專業(yè)的同學(xué)作為業(yè)務(wù)擴(kuò)展的后備力 量。在此過程中通過公眾號(hào)、微博及后期通過手機(jī) app 客戶端發(fā)展粉絲，形成粉絲經(jīng)濟(jì)，推出基于前期成果的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。 第二章市場(chǎng)調(diào)研與分析 市場(chǎng)概況 校園快遞現(xiàn)狀 在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的背景下，“網(wǎng)上購(gòu)物”這種新型的消費(fèi)方式越來越受歡迎，逐漸成為主流，且仍呈線性增長(zhǎng)。市場(chǎng)數(shù)據(jù)如下（平均日數(shù)據(jù)）： 類別 快遞公司 配送量 （件） 收件量 （件） 中通 270 17 申通 130 5 圓通 250 7 匯通 100 5 韻達(dá) 520 39 順豐 130 11 EMS 120 10 京東 100 0 其他 100 8 共計(jì)：日配送 1720 件、收取 102 件。我校外賣市場(chǎng)數(shù)據(jù)如下（平均日數(shù)據(jù)）： 類別 網(wǎng)站 合作商家 午餐訂單量 晚餐訂單量 美團(tuán)外賣 78 300 120 餓了么 104 380 150 共計(jì)：日訂單量 950 份。 物流問題 校園快遞問題 收、派件時(shí)間短，給師生的時(shí)間安排造成不便。 派送車輛頻繁進(jìn)出，給校園安全帶來很大隱患。外賣的餐盒、筷子等質(zhì)量參差不齊，師生的用餐安全沒有保障。 市場(chǎng)定位與分析 本項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象是我校師生，立足于優(yōu)質(zhì)完善的校園物流配送服務(wù)，逐步豐富物流服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。 快遞月均服務(wù)頻次： 1 次 67 人， 23 次 89 人， 45 次 34 人， 6 次及以上6 人。 您訂外賣的途徑：同學(xué)捎取 134 人，美團(tuán) 53人，餓了么 67 人，電話或其他 32 人。 基于以上調(diào)研，本項(xiàng)目貼近師生生活，可以很好的提升師生生活消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)，市場(chǎng)前景看好，前期運(yùn)營(yíng)難度低。預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率達(dá)到 80%左右。 收件、派件、倉(cāng)儲(chǔ)管理等依靠專業(yè)的物流服務(wù)處理系統(tǒng)，規(guī)避了物品的破損與遺失問題。 不能及時(shí)提貨的，可聯(lián)系店方，由配送團(tuán)隊(duì)的學(xué)生送貨至宿舍等場(chǎng)所。 客戶填寫寄送單據(jù)。 本業(yè)務(wù)采取規(guī)范、科學(xué)的運(yùn)營(yíng)流程，集約化管理。可謂多方共贏。 配送團(tuán)隊(duì)送貨上門，客戶確認(rèn)后，外賣服務(wù)達(dá)成。 8 特色服務(wù) 校園慢遞 1 業(yè)務(wù)介紹 我們主要提供定時(shí)信件或禮物、預(yù)約寄送為主。 校內(nèi)及周邊提供定時(shí)、定點(diǎn)的精準(zhǔn)配送，其他地區(qū)基于快遞寄件業(yè)務(wù)提供保管預(yù)約寄送業(yè)務(wù)。同時(shí)基于公司固有的倉(cāng)儲(chǔ)中心和快遞服務(wù)體系。目前就快遞配送雙方已達(dá)成合作。愿意 在利潤(rùn)上多做退讓，利用我們的優(yōu)勢(shì)，逐步洽談合作。 提供送貨上門服務(wù)，節(jié)省師生大量時(shí)間和精力，為廣大師生所歡迎。 快遞服務(wù)業(yè)利潤(rùn)薄，發(fā)展慢遞客戶周期長(zhǎng)。 個(gè)性化服務(wù)拓展擴(kuò)張服務(wù)種類滿足消費(fèi)者需求。 原有快遞點(diǎn)抵制。 競(jìng)爭(zhēng)策略 本著人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特的原則。逐步完善校園綜合物流服務(wù)體系。以快遞業(yè)務(wù)為主，初步獲得師生認(rèn)可。 長(zhǎng)期規(guī)劃 在校園綜合物流服務(wù) 聯(lián)盟 趨于完善的基礎(chǔ)上，推出基于電子商務(wù)的消費(fèi)購(gòu)物服務(wù)。目前主要合作快遞品牌四家，分別是順豐、中通、申通、京東。目前本團(tuán)隊(duì)也考慮在公司項(xiàng)目后續(xù)發(fā)展中以利潤(rùn)分紅方式，引入外來資金。 電腦，掃描儀，貨架等基礎(chǔ)設(shè)施已聯(lián)系好商家，店面裝修設(shè)計(jì)圖已做好，風(fēng)格簡(jiǎn)約、大氣，結(jié)合本店業(yè)務(wù)，突出特色。店鋪要實(shí)現(xiàn)日均派件量 1500 件，收件量 70 件，月度營(yíng)業(yè)額 50000 元以上， 同樣這一階段是各大電商巨頭瘋狂搞活動(dòng)的時(shí)候，快遞量會(huì)達(dá)到一年中的頂峰，在這一事件段內(nèi)，應(yīng)以最好的狀態(tài)創(chuàng)造更好的服務(wù)和利潤(rùn)。收件等同于市場(chǎng)價(jià)格。月毛收入 2021 元。每月可實(shí)現(xiàn)毛利潤(rùn) 27000 元，純利潤(rùn) 13500 元。 達(dá)到盈虧平衡月數(shù) 因目前與小麥在快遞方面開展合作，具有完善的經(jīng)驗(yàn)，與現(xiàn)成的快遞業(yè)務(wù)。 第七章營(yíng)銷策略 營(yíng)銷隊(duì)伍和管理 招聘校內(nèi)學(xué)生兼職，組成營(yíng)銷隊(duì)伍，由我們派遣專人負(fù)責(zé)管理。 通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務(wù)。 價(jià)格策略 開展優(yōu)惠活動(dòng)：依托各個(gè)快遞公司， 利用畢業(yè)季開展“畢業(yè)優(yōu)惠寄 ”活動(dòng)，以市場(chǎng)價(jià)格八折優(yōu)惠進(jìn)行行李寄送；發(fā)放會(huì)員卡，憑卡一律九折。而且招牌的字體設(shè)計(jì)要美觀大方，要具有獨(dú)特性；易吸引人的注意。 王子龍：副店長(zhǎng)， 分管人事部和運(yùn)營(yíng)部，負(fù)責(zé)具體運(yùn)營(yíng)，主導(dǎo)業(yè)務(wù)開展方式和團(tuán)隊(duì)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)等。團(tuán)隊(duì)分工明確，我們團(tuán)隊(duì)具有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)業(yè)熱情，能吃苦耐勞并且富有創(chuàng)新意識(shí)，在后期也會(huì)陸續(xù)吸收不同專業(yè)的學(xué)生加入我們的團(tuán)隊(duì)，以豐富和提高團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力。 薪資和獎(jiǎng)勵(lì)方案 ： 記 時(shí)工資制 :不同類型的工作人員時(shí)間上的薪酬不同；采用此制度比較靈活，可以準(zhǔn)確地記錄各個(gè)工作人員的工作時(shí)間，準(zhǔn)確地計(jì)算出職工的工資。 股利發(fā)放辦法 本店之營(yíng)業(yè)毛利須先保留百分之十才計(jì)算凈利盈余，以作為該店發(fā)展基金。 第九章財(cái)務(wù)計(jì)劃 銷售收入預(yù)測(cè) 本計(jì)劃僅計(jì)算一年內(nèi)快遞業(yè)務(wù)和外賣業(yè)務(wù)，公司初始運(yùn)營(yíng)四個(gè)月內(nèi)僅開展快遞業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)第三個(gè)月可保證收支平衡，第四個(gè)月開始凈利潤(rùn) 2021 元，遞增至第十個(gè)月凈利潤(rùn) 6000 元 .第十一個(gè)月增加開展外賣配送業(yè)務(wù)。 安裝主要包括店鋪?zhàn)赓U和土地租賃。 投資項(xiàng)目現(xiàn)金流量預(yù)測(cè) 投資現(xiàn)金流量表（單位：萬元） 初期 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 原始投入 10 凈利潤(rùn) 0 11 12 13 16 折舊 0 1 凈現(xiàn)金流量量 ﹣ 10 12 16 第十章融資方案 資金需求說明 包括前期預(yù)算預(yù)計(jì) 10 萬元左右即可。 吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu) 周家豪持股 30%、王子龍持股 26%，張?zhí)冻止?24%，剩余 20%由投資人按出資 20 金額認(rèn)購(gòu)。退出者股份影響分紅，不影響原始股。 21 資金風(fēng)險(xiǎn) 由于缺乏資金在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中容易出現(xiàn)資金鏈斷裂，造成企業(yè)因資金不足而失敗。 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們才能一步步打造我們的口碑，建立我們的群眾基礎(chǔ)。